会员制度方案

发布 2022-03-10 16:57:28 阅读 9288

1.会员卡分类

会员银卡、会员金卡、会员白金卡:

持卡人可享受相应折扣优惠,消费即可累计积分(消费1元积1分),持卡人可通过积分兑换相应奖品及优惠券。

有效期:会员连续一年内未在服务店有任何消费,系统将自动取消会员账户。

2.获取方式。

会员银卡:途径一:顾客回店消费,即可获得一张会员银卡,售价20元,即可享受银卡会员优惠,并赠送100点积分。

途径二:顾客回店一次性消费满200元,即可获得一张会员银卡,免工本费,并赠送200点积分。

会员金卡:途径一:银卡会员积分累计到1000点积分,可选择升级为金卡会员,更换会员卡,升级后积分转至会员金卡中,下次消费即可享受会员金卡的所有折扣优惠。

途径二:顾客回店一次性消费满500元,即可获得一张会员金卡,免工本费,并赠送500点积分。

会员白金卡:

途径一:金卡会员积分累积到2000点积分,可选择升级为白金卡会员,更换会员卡,升级后积分转至会员白金卡中,下次消费即可享受会员白金卡的所有折扣优惠。

途径二:顾客回店一次性消费满1000元,即可获得一张会员白金卡,免工本费,并赠送1000点积分。

3.会员待遇。

1)折扣优惠。

如遇公司活动,以公司活动内容为准,会员卡能正常积分,但不享受额外优惠。

2)服务专项。

具体实施过程中,服务店可根据实际情况进行服务项目的增加。

4.使用方法。

会员消费时,出示会员卡,即可享受会员优惠和积分。

会员未携带会员卡,但记得会员卡卡号,可提供会员卡号、姓名、有效证件号码,可按享受会员优惠和积分。

银卡/金卡/白金卡会员,与生日当月回店消费,都将获得按实际消费累计150%的积分。

会员连续1年内为在服务店产生任何消费,系统将自动取消会员账户。

积分有效期为两年,按自然年计算,两年清零。

5.积分说明。

会员积分计算方法。

会员卡积分累计。

会员积分是以顾客回店根据服务店主营业务所实际产生的消费金额为基数进行累计积分的,除此以外的其它消费都不能累计积分。

会员卡积分奖励。

时间积分奖励:

生日月积分奖励:

银卡/金卡/白金卡会员,与生日当月回店消费,都将获得按实际消费累计150%的积分。

积分兑换方法。

代金券兑换。

会员银卡、金卡、白金卡积分满500分,即可兑换代金券。按照10元/500积分兑换,代金券均为10元面额,每次消费最多能抵用5张代金券。

礼品、奖品兑换。

以具体活动为准。

6.会员管理。

会员入会的管理。

1)填写入会申请。

每位入会会员应完整填写《会员卡申请表》

2)会员资格审核。

按照会员卡开通的条件审核会员资格。

会员消费管理。

能有一个系统,详细记录会员回店的消费资料,能查询顾客消费信息。

会员档案管理。

定期对会员档案进行管理,保证会员资料的完整性、准确性、及时性。

会员卡失效时,会员档案应及时处理。

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