酒店营销之营销“新宠”分时会员

发布 2022-03-10 16:50:28 阅读 1999

分时会员——将成为酒店营销的“新宠”

按“天”来售卖24小时房型使用权限,这是一种全新的消费模式,任何消费者几乎毫无抗性。

酒店运营最多的营销方式就是“充值享折扣”“充值多少送多少”“消费累计送房间”等等,这种营销模式,仅仅跟“钱”有关,与消费者体验并没有太大关系。同时酒店的营销,95%以上的营销都是“**营销”,不论任何形式的**营销方式,都是降低酒店自身溢价力的营销方式。分时服务,是酒店的一种服务营销,不仅可以保住酒店自身的溢价力,还可以获得酒店客户的良好体验。

我们采用“入住即会员”的模式,将优于酒店一切原有会员机制,使酒店自身营销成为可能,也是目前会员活跃度最高的一种会员体系。

分时模式在酒店经营中,会为酒店带来以下发展机会:

1)由分时入住模式激发的新的消费需求。

经测试,酒店分时会员消费会逐渐从夜间消费转为日间消费;酒店消费者因为购买时间的“私有化”节约消费时间,让酒店房间售卖率提升;“午休房”“更衣房”成为周边本没有住宿需求客群的新选择。

2)新业态带来的消费对接。

酒店房间及酒店内消费产品,比如:“充电宝”“足疗机”“晾衣宝”“零售柜”等周边消费产品消费频次明显得到提升。

3)分时会员将会成为酒店行业新的客群。

分时会员,是酒店一个全新的会员群体,群体特征明显区别于以往的客人,消费习惯,消费阶层,消费时间段,完全不同。也将成为酒店重点营销群体。

4)会员体系升级(强关系)

分时会员一旦习惯分时模式后,逐渐与酒店形成强关系,消费频次与客单价会逐步提升,形成酒店营业额的重要组成部分。

5)酒店**体系稳步提升。

分时入住服务,会为酒店客单价溢价提升30%,比如,普通房间240元,用分时模式来售卖,可以卖到300元以上。并且售卖方式多样化,可以分别按照24/48/72小时售卖,revpar值提升明显。

6)酒店管理体系提升。

由于营销的精准和有效,酒店服务人员从以前的“被动服务”转变为“主动服务”,分时酒店的服务人员人均收入比其他同类型酒店服务人员高出20%,也使得酒店管理体系更加有效。

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