市拯易。
口文／柳。莹。
周１：２师范学院河南周口）
提要］面对规模庞大的网民，如何网时代的口碑营销之道。简单地说，网络“中国奶粉口碑报告’’披露，自三鹿事件出利用互联网开展口碑营销是众多企业关口碑营销就是应用互联网的信息传播技现之后，商家利用消费者信心缺失，采用。
注的焦点之一．但是目前很多企业在如何术与平台，通过消费者以文字等表达方式口碑造假的方式来推广自己的品牌。２０运用网络进行口碑营销方面却存在误区．为载体的口碑信息，其中包括企业与消费年１ｏ月，乳业巨头蒙牛利用网络诋毁伊要更好地开展网络口碑营销，企业应以品者之间的互动信息，为企业营销开辟新的利的事件被**，也引发轩然大波。
质赢口碑，尊重并关注网民的感受，抓住通道，从而获取效益的一种营销模式。误区四：网络口碑营销需要制造一些。
意见领袖，正确处理负面口碑信息。
二、网络口碑营销的误区事件来进行炒作。不少企业存在极端认。
关键词：网络口碑营销；误区；策略网络为企业提供更好的服务和获取识，他们觉得网络口碑营销应像王老吉一。
中图分类号：ｆ７文献标识码：ａ更好的口碑提供了一个更为广阔的平台。
样制造一些事件、噱头来进行炒作，吸引原标题：网络口碑营销的误区与策略目前，很多企业也开始重视网络口碑营公众的眼球从而达到名利双收。但是，事。
收录日期：２０年１２月２５日。
销。但是，在如何运用网络进行口碑营销件营销的把控性非常低，虽然能在短期内方面，却存在一些误区。
聚集大量人气，也很可能迅速成就或毁灭。
０１１年９月２９日，中国国家互联网误区一：单纯放大正面言论就能获得一。
个企业。但仔细想想，如果没有之前的。
信息办公室王晨在第四届中英互联网圆好口碑。良好口碑形成的最基础要求是必电视广告让人们认识，如果没有牵动人心桌会议上披露，中国互联网用户已突破５须确保优秀的产品质量。如果产品本身的的汶川**并且王老吉又的确迅速地捐。
亿，互联网普及率接近４０％稳居世界第质量不过硬，那么无论打出来的广告有多出了一个亿的事件源，如果没有企业之前。
一。网民大国位置。面对规模庞大的网民，么醒目，无论造势出来的宣传会营造多大在网络论坛、贴吧、ｑｑ群、博客等网络营。
如何利用互联网开展口碑营销是众多企的影响，都是经不起考验的。而网络平台销手段的长期应用。没有这一切的基础，业关注的焦点之一。
提供给消费者的低抱怨门槛，则更可能加单单 ‘王老吉被通缉事件’’这一标题，都一。
网络口碑营销的内涵大加深产品的缺陷**。
有可能给企业带来极大的负面影响。
在营销学中，口碑是指公众对某企业。
误区二：一味压制网络不利言论便能。
三、网络口碑营销策略。
或企业产品相关信息的认识、态度、评价消除负面口碑。研究证实，负面口碑和消。
、以品质赢口碑。美国著名的口碑营。
并在公众群体之间进行相互传播。口碑营息会对产品带来不好的影响，例如降低价销专家马克休斯曾经强调过一条口碑营销则是企业有意识或无意识的生成、制值评估、拉低销量等。但是，很多企业应对销的核心理念，那就是在这些华丽的技术作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和网络负面口碑的策略只是一味地压制不手段之外，你还需要时时监督你的产品和。
途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实利言论，而不采取实际行动。这也导致很公司。马克表示，监督你的产品对口碑营现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高多以删帖为主要业务的网络公关公司的销来说至关重要，它是口碑的命脉，你必企业和品牌形象为目的，而开展的计划、出现。
殊不知，如果造成负面言论的事实须提供令人们赞叹、且继续赞叹的产品或组织、执行、控制的管理过程。
不澄清，或者是产品质量不改善，那么负服务，符合人们的期望，并以优异的服务。
互联网是人类智慧的结晶，２ｏ世纪面言论就会在网络上持续出现，永远也删为支柱，否则其他的那些漂亮的做法只是的重大科技发明，当代先进生产力的重要不完。枉然。可见，褪去种种复杂的模式和光环，标志。
中国互联网经过十几年的发展，已。
误区三：把网络口碑营销简单等同于口碑营销的本质也许就是让你的客户成。
成为迄今最阳光、最体现民意的公众信息网络灌水。～些企业为了在网络上树立良为你产品的义务宣传员，而让他们成为这渠道。在互联网时代，消费者在企业营销好的口碑，在各大品牌的“贴吧”上请枪手样的狂热粉丝的背后推力，还是产品本身。
中的地位已逐渐由被动转为主动，他们拥发帖“唱好”产品和企业。更有个别企业雇的吸引力。没有真正优秀的产品，一切口有了更多的发言权。
往往是企业广告内容佣“枪手”在论坛、１盈｝客上发表一些片面、碑传播不过是企业家用来愚人愚己的无。
说得再天花乱坠，广告画面再美轮美奂，偏激而具有扰乱视听功能的文字，借以诋聊手段罢了，网络口碑营销也是如此。却不如网友的一句话有说服力。因此，重毁竞争对手。
例如，据国内口碑营销的领。
、尊重并关注网民的感受。人们在日。
视网民的声音，善用网民声音是成就互联先者和创新者大旗网２０１年５月完成的常的消费行为中，不仅需要物质上的满。
合作经济与科技》２０年２月号下（总第４３５期）目。
市易。我国碳交易市场现状及建议。
口丈／李倩芝。
石家庄经济学院河北石家庄）
提要］本文介绍全球碳排放权交到国际社会的关注，为了更好地在全球范放权交易市场的产生。简单地讲，《京都议。
易市场的产生背景和分类，以及当今世界围内采取有效措施减缓全球气候变暖的定书》给每个发达国家确定一个“排放额碳交易市场现状，基于世界的情景及发展进程，联合国于１９９年５月通过了啾合度”，允许那些额度不够的国家向额度富趋势，分析中国碳交易市场现状及发展趋国气候变化框架公约》（简称ｕｎｆ裕或者没有限制的国家购买“排放指标”，势，提出有关建议。
关键词：碳交易；碳排放权；ｏｄ机制中图分类号：ｆ７文献标识码：ａ
规定发达国家必须将２００年温室气体排买家在“限量与**”体制下购买由管理放量下降到１９９年水平；而２００年２月者制定、分配的减排配额。ｌ６日正式生效的《京都议定书》则表明着人们用法律法规来规范人类活动的时代正式开始。
一。国际碳交易市场。
原标题：碳交易市场——中国的碳交易市场现状及建议。
收录日期：２０年１２月１４日。
碳交易市场分为配额型交易和项目型交易两种形态，在项目型交易形态中，３
鉴于不同国家的减排任务、实现减排种交易机制中最为流行的是ｃｄｍ目标难易程度等的差异，《京都议定书》在（清洁发展的机制）交易机制，即允许附件。
一。碳市场，是温室气体排放权交易以及对发达国家减排义务做出规定的同时，也缔约方为实现部分温室气体减排义务，与之相关的各种金融活动与交易的总称，规定了３种履行义务机制。即：
发展中国家）进行项在承担减与非附件一缔约方（由于二氧化碳在其中占据绝对地位而得排义务的发达国家之间实施的联合履约目级合作，让世界各国都心动不已。各国名。这一市场既包括排放权交易市场，也ｑｎ）发达国家提供资金和技术在发展中顺势发展ｃｄｍ带动了能源市场以及碳ｃｄｍ基交易市场的快速发展，在项目交易市场包括那些开发可产生额外排放权的项目国家实施减排的清洁发展机制（
的交易，以及与排放权相关的各种衍生产于市场的国际排放**（ｉｅ这些灵活中，ｃｄ占最大份额。品交易。近年来，气候变化问题越来越受履行排放义务的机制就促成了国际碳排。
自２００年谅都议定书》正式生效以。
足，还要得到精神上尊重和自我价值实现“网络达人”、“网络**领袖”，他们的示提供不利口碑信息的内驱力。企业推行网的需要，而沟通交流正是实现后者需求的范效应、光圈效应是扩大网络口碑影响力络口碑营销，需要尊重消费者发希‘不满”必要条件与途径。网络使企业有了更多的的重要途径。
抓住意见领袖，尽可能地做口碑信息的权利，并把批评或质疑的消费。
机会直面消费者，同时网络平台也为企业好意见领袖的信息沟通，赢得其信任和好者中肯体验视为企业千金难买的“金石良提供了更多的方式方法来接触到忠实的感对于网络口碑营销的成败至关重要。企药”。企业要靠自身诚信与品质的提升，靠拥护者，并与他们沟通和联系，和他们一业需要在服务和客户管理过程中，抓住那“润物细无声”的实际行动之感化，把消费起研究产品和服务的改善之道。
因此，企些身处不同群体圈子里的意见领袖，最大者的“口碑信息”由不利转化为有利。既然业需要时刻关注消费者在网络上的讨论，限度地改善和促进与他们的关系，最终促“不满”会是消费者撰写“不利”口碑信息。
对消费者发布的关于公司品牌、产品和服其成为口碑营销的重要生力军。为了方便的内驱力，那么实实在在的“感动与满务的各种文本和多**内容做定性和定意见领袖获取信息，营销人员应注意掌握足”，肯定也会成为身临其境的消费者提量的分析和追踪，对负面言论及时进行处他们平时接触信息的渠道，发布本领域详。
有利”口碑信息的动力。
理，对消费者的建议及时进行反馈。企业尽的流行信息，以满足他们获取信息的需。
的聆听和互动参与将会为网络沟通提供求，并有利于形成话题，满足其在社交中主要参考文献：更多的价值，并能让消费者感受到企业对维护意见领袖地位的心理需求。他们的意见和建议的重视。
１］邓纯雅．网络时代的口碑营销术…．
、正确处理“不满”口碑信息。由于以ｉｔ经理世界，２０
、抓住意见领袖。传播学中的意见领文字等表达方式发布口碑信息需要一定【２】闫芬，冯联联．大旗网：“真实”的口碑ｊ】．新营销，２０袖，是指在人际传播网络中经常为他人提的表达能力和时间、精力资源，因此消费营销【
３】吴宪霞．网络口碑营销策略**［ｊ】供信息、同时对他人施加影响的“活跃分者在网上发表有利口碑信息的动力不大；
子” 网络中不乏“意见领袖”，即所谓的相反，倒是心中的“不满”更可能成为他们商业经济，２０一。一。
一。咻‘
一。 ，一。一。囝。
合作经济与科技》２０年２月号下（总第４３５期）
网络口碑营销误区及策略
作者 柳莹。合作经济与科技 2012年第04期。提要 面对规模庞大的网民，如何利用互联网开展口碑营销是众多企业关注的焦点之一。但是目前很多企业在如何运用网络进行口碑营销方面却存在误区。要更好地开展网络口碑营销，企业应以品质赢口碑，尊重并关注网民的感受，抓住意见领袖，正确处理负面口碑信息。关键词 网络...
网络口碑及营销策略
作者 林霞。商业文化 2011年第05期。摘要 网络口碑已经引起了国内外学者的重视，本文从网络口碑的概念定义 价值 类型及实际中的问题和营销策略入手，运用利益最大化原则 消费者满意理论辩证的解释了网络口碑传播中的一些问题，并据此提出几点营销策略供企业及营销人员参考。关键词 互联网 网络口碑 营销策略...
开展网络口碑营销的误区
网络口碑营销是众多网络营销方法中，效果比较好的一种，而且不需要投入大量的成本。所以，在这样的环境下，众多企业也开始涉猎网络口碑营销。不过，往往他们会对网络口碑营销存在一定的误区。误区之一 完全免费。很大一部分人都知道网络口碑营销几乎是零成本投入的，而且取得的效果往往比网络营销其他的方法更好，但是他们...