最近看了一部印度电影《three idiots (三个白痴)》，其中讲述有这样一段故事，一名大学生想获得优等生第一名的荣誉，为了达到目标，他试图通过影响同学复习来阻止别人取得好成绩，从而自己能够独占鳌头，结果却还是被一名优秀的同学超越，未能实现自己的目标。无独有偶，管理中也有一个精典的小故事，就是两个人遇到了熊，其中一人马上换了一双跑鞋，另一个奇怪他的行为时，他的解释是，我不用跑得比熊快，只要比你快就行了。后一个故事在管理界大为流行，你干得多好没有用，你只要打败竞争对手就可以了。
这一道理在中国企业界得到了极大的追捧，激发了众多企业与竞争对手互相赶超的斗志，从而造就了中国企业发展的**十年。
但是，在市场发展到今天，空白市场机会越来越少，在产品、技术、资源能力上的趋向同质化的背景下，创新越来越难，大幅度领先和超越竞争对手的机会越来越小，同质化的竞争手段越来越激烈。在这种同质竞争下，一些不太和谐的竞争方式悄然在中国市场中兴起，现在同时还出现了令厂商头疼的营销模式，那就是恶性口碑营销。
恶性口碑营销兴起的原因有几点：一是中国大多数市场已经比较成熟，缺乏进一步快速增长的空间；二是各行业集中度加剧，规模企业成长起来，竞争日趋白热化；三是企业系统管理水平提升不足，竞争日渐同质化，采取恶性口碑营销成为一时之选；四是互联网的发展与管理不足，给恶性口碑传播留下了发展空间。
恶性口碑营销给竞争对手带来麻烦的同时，也给企业自身带来以下不利之处；对产业的发展产生负面影响；在恶性口碑营销下没有赢家，多输局面成为必然；企业核心能力难以形成，长期竞争优势难以建立；给企业带来更大的经营风险。
在目前互联网发展下，企业应注意开展自身正向的口碑营销，防止竞争对手的恶性口碑营销。
1、关注正向口碑传播，核心还是在于企业为顾客提供的价值。
2、建立规范的企业推广系统，整合营销，善用互联网和各类媒介持续投入宣传，水银泻地，无孔不入。
3、善用各类事件楔机进行事件营销，扩大宣传效应。
4、关注自身的公关管理职能建设，尤其注重危机管理应对。
5、关注网络媒介成长，与具有成长潜力的网络媒介长期合作。
恶性口碑营销
恶之因。恶性口碑营销兴起的原因有几点 中国的企业发展到现在，成功得还是太容易了。空白市场太多，想做大很容易，尤其是近十年来，在资本市场的助力下，许多企业通过几年创业就实现了过去十几二十年的发展规模。企业发展到一定规模后，再想通过粗放型的发展来进一步扩大规模已经不行了。市场容量有限，新增长点难寻，只有...
恶性口碑营销 打垮对手不是胜利
智库2p 文 陈江 管理中也有一个经典的小故事 两个人遇到了熊，其中一人马上换了一双跑鞋，另一个奇怪地问 你就算换了鞋，能跑过熊吗？他说，我不用跑得比熊快，只要比你快就行了。你干得多好没有用，你只要打败竞争对手就可以了。这一道理在中国得到了极大的追捧，激发了众多企业赶超对手的斗志，从而造就了中国企业...
营销策划方案如何才能跳出负面口碑的恶性循环
营销策划方案 如何才能跳出负面口碑的 恶性循环 奏效的搭讪方式数不胜数，但 你喜欢卡夫奇妙酱 miracle whip 吗？这种问题，可能很难顺利让对方打开话匣子。的确，不咸不淡的沙拉酱能有什么话题性？但在市场调研中，卡夫食品营销团队却意外听到了消费者的肺腑之言。调查结果显示，卡夫奇妙酱的市场反响严...