BBS口碑营销

bbs口碑營銷-“口碑营销”时代大幕徐启。

发表时间：2009-10-26 11:14:38文章**：浏览：26次。

传统的口碑营销，比如像老字号同仁堂，是代代相传形成的口碑。如今进入社区时代，若能整合社区论坛，口碑营销可立马突破小“圈子”的限制。

互联网上口碑营销的模式很多，最简单的就是网民在bbs里发言，比如，大家都说这个车好，就可能促成销售。作为一种新型的互联网营销模式，口碑营销不仅成为社区**盈利的新拐点，也将为营销界增添新的活力。

随着5月中旬奇虎网“社区口碑营销平台”的发布，口碑营销时代大幕徐启。奇虎董事长周鸿祎认为，社区口碑营销代表着营销的未来发展方向。6月底，奇虎网公关总监肖洁向记者介绍，目前这个平台已开始进入试用阶段，三星等公司已进入。

口碑营销＞广告。

据悉，奇虎网“社区口碑营销平台”通过与论坛技术提供商discuz！的合作，可覆盖70%、高达36万个中文论坛，累计日流量达16亿，日活跃用户1.3亿。

在推广口碑营销方面，奇虎网为企业与社区**之间搭建桥梁。

据肖洁介绍，细分市场的社区**一般比较专业，但是单个社区**流量小，不容易获得广告投放。而今，奇虎网整合更多的社区**和广告提供商，可使社区**对这一目标人群实施跟踪和定向交流，帮助企业客户实施销售行为。

广告属于单方面的灌输，而口碑营销属于广告的线下的深度沟通。作为一个营销平台，社区有一些先天优势。如，大众点评网，是消费者点评餐饮企业，通过消费者的口碑，对餐饮企业形成口碑营销的效应。

大众点评网总经理张涛告诉记者，“通过**，消费者的口碑营销的影响力，成几十倍、几百倍地扩张、放大，某一产品的传播力度在网上能突破现实社交圈子的局限。”

口碑营销和广告最直接的区别就是，它不是那种要靠点击量的模式，而是靠用户的意见做支撑。it专家洪波认为，口碑营销的的价值实际上大于广告。因此，一个企业也要面临着口碑营销的转变，如果企业产品好的话，需要让消费者了解，而不仅仅是单方面地灌输、宣传，要与消费者展开对话。

公信力是双刃剑。

口碑营销的魅力在于用户的口碑相传，在于公信力。而当企业与社区**之间建立了利益链条后，会不会因此降低了公信力、进而减损社区**的价值，让口碑营销流于形式？张涛指出，“口碑营销应该是未来的一个趋势，但由于可能存在的利益冲突，效果能有多大，现在还很难说。

”据张涛介绍，国内外都在探索口碑营销的模式。比如，国外有一种博客关于产品的报道，是收费的，这个口碑营销模式存在争议，因为付费，就影响打开口碑营销的公正性和实际效果，企业广告主也不太认可它的价值。

业内人士认为，在推广口碑营销方面，社区**的文化因素可提升营销的效果。文化本身可作为一个载体，把社区里需要传播的口碑，比如产品，或者服务，以一种让人耳目一新的方式进行推广。

张涛还指出，“口碑营销越是在企业与消费者之间形成了互动，营销效果越难控制，所以口碑营销既是机会也是挑战。”

负面的口碑营销总会令企业头疼。业内人士指出，很多社区里面都有企业的用户，这些用户对产品不满时，会到论坛或博客里发言。洪波认为，用户很多，而社区比较分散，在这种时候，撤稿不是办法，企业可通过民意，对舆情进行引导。

他说，从长远来说看好口碑营销，但口碑营销也需要很多创新。

加速口碑营销的推广。

与传统网络营销，bbs口碑营销有何创新之处？肖洁解释，通过奇虎搜索，企业能找到论坛上特定的对产品有影响力的用户，发现潜在用户，甚至通过舆情的引导，培养用户成为企业产品的代言人。

奇虎网总编刘峻认为，5年以后，口碑营销在各个公司的市场投入中会占到一半以上。口碑营销必将在各个社区**里扶持一批成功的，甚至上市企业。

据了解，网络营销手段包括广告联盟营销、e-mail营销、博客营销、论坛营销等。从目前中小企业网络营销手段的使用情况来看，建设**、搜索引擎、电子商务类平台的应用等使用比较普遍，其他营销手段的使用则有待开发。

建设企业**是网络营销最基本的步骤，但目前看来这样的企业也不超过总数的20%。艾瑞市场咨询公司行业研究部副总监曹军波曾这样指出。看来，推广口碑营销，还要促使更多的企业参与其中。

推广口碑营销有什么优势和不足？中国营销学会副会长范云峰告诉记者，“报纸广告的可信度是9.6%，电视广告是10%，户外**的更小，但是通过口碑营销的可信度在46.

5%。”同时，bbs口碑营销的可信度还是不如线下的口碑传播。由于对身份的不认可，对营销的真实性的怀疑，企业的口碑，天天做广告，也不一定得到消费者的认可，所以最重要的还是你的产品本身比较好。