营销成功的三要素

发布 2022-03-09 23:10:28 阅读 1069

成功的营销,必须靠正确的意识、有效的策略、严格的管理,三者之间的关系:意识是基础。策略是方法,管理是过程,三者的有机组合形成了一个公司完整的营销体系。

意识、策略与管理都必须根据社会经济、技术、文化、企业实力的变化而变化。一个时期正确的意识、策略、管理模式在另一个时期就很可能是错误的。

一、意识 这里意识指的是经营意识,包含以下几方面的内容:

1、经营指导思想:计划导向、老板导向、市场导向、消费者导向

2、对所经营行业的发展规律的认识与把握。

3、对行业经营成功要素的认识与把握。

需要指出,经营意识与其它意义上的意识一样,是企业生存时期社会政治、经济、文化、老板个人素质的综合产物。

计划导向:这是计划经济时期的产物,企业只需按计划生产,没有营销的问题

老板导向:这是改革开改初期的产物,企业的经营完全看老板个人的意识,老板的意识决定了企业的经营意识。

市场导向:按市场的真实竞争状况来决定公司的策略就是市场导向。市场导向也可以说是竞争导向。绝大多数企业都有这样的意识,这是市场经济的一个必须结果。

消费者导向:这是一个几乎所有企业都了解的观点,但真正做到的又很少。也就是说,真正有这个意识的公司不多。

消费者导向与市场导向的区别:消费者导向强调的是最终目的,强调消费者的利益和需求。.市场导向则将重点放在竞争者,放在产品上一个特点就是企业看什么好卖就生产什么 ..

另一个特点就是对广告的迷信把握的要点是“闻风而动”,不能“随风而动”。最优秀者当然是“兴风作浪”。

那么,一个公司,究意应该以什么样的经营意识来指导营销?正确的思路,是要根据所在行业的竞争状况和市场成熟程度而定,不能说那一种观点比另一种更有利于公司的发展。

2对所经营行业发展规律的认识与把握:

每一个企业的总经理都会对本行业的发展规律有自己的看法,但是,没有正确的态度和方法,仅凭经验,是不能准确把握行业的发展规律的,所谓正确的态度就是要唯物主义,不要唯心主义,要客观不要主观,要全而不要片面,要动态不要静态。正确的方法就是通过建立完善的市场信息系统,通过专家(专业机构)的支持与服务来了解市场,把握规律。

3对行业经营成功要素的认识与把握:

每一个行业都有其特殊性,都有不同的成功关键因素,能否抓住这些成功关键因素,是一个企业能否抓住工作重点的关键。 .一个最简单的办法就是研究企业的经营重点 ..

产品专营靠技术,市场专营靠数据库。

小结 ..意识是个人行为,但一个公司如果不能有共同的意识(特别是主要管理人员),工作中就会出现许多问题。 .

公司的一项重要工作,就是要让全体员工有共同的意识,共同的意识也就是企业文化,意识也就决定了公司的发展战略。

二、策略。策略的核心是处理品牌、市场占有率和利润之间的关系。也就是要确定品牌的内涵,制定品牌建设计划。

策略还包含产品策略、市场策略、利润策略。要制定正确的策略,必须深入、客观、全面了解市场的竞争状况,把握发展趋势,同时对自身的实力(资源、技能)有清醒的认识。

营销的本质:可控因素(1)合理地组合可控因素去积极地适应不可控因素(2)创新战略形成的指导方针、明确战略制定是核心领导班子的工作、做好遭遇挫折的准备;、广泛收集信息;、善于“思考不可思议的事儿”、顽强地思考!

优势**:.卓越技术。优良资源。

定位优势:.为顾客创造价值(差异化).相对低的成本。

业绩:.顾客满意度。顾客忠诚度。市场份额。可赢利利润再投资以维持竞争优势竞争优势的要素。

1、 确认关键的经营业。 pims分析(市场战略对经营业绩的影响)..利润率似乎与市场份额、纵向一体化(仅在成熟市场)、市场增长率、研究与开发(仅在成熟市场)和产品组合线宽度(在成长市场)是正相关的,而与成本、和投资强度是负相关的。

此法只能为成功因素分析法提供一个起点,它的结论是很一般的。

2、识别关键的定位优。波特的一般战略认为:大多定位优势来自两方面:低成本和差异化 . newprod方法 ..最。

能力系统分析(彩虹时装店)(彩虹时装店)

三、管理。管理就是公司的日常作业,是部门、员工每天的行为规范,是意识、策略的执行能力。管理的工作,每天都在发生。

其效果每天都能反映。 .策略的好坏,则需要一个过程(一个季度或一年)..

意识的正确与否,则要一年、几年甚至更长时间方能显示。 .这一特点导致许多企业往往只顾眼前(每天)管理工作的改建,较少思考策略或检讨策略,或只顾短期利益而放弃了长期利益(战略,意识问题)。

销售主管的九大管理问题。

问题1:对管理的认识。分析:

管理是一门科学,它有成套的理论,有一定的规律可循;管理又是一门艺术,它的内容全部是和人打交道。管理就是通过管人达到理事的目的,是通过调动团队的力量去完成企业的目标。管理的核心是调动他人的力量,初做主管者往往不能突破这个瓶颈,勤劳有余,策略不足。

解决:尽快充实理论基础,在实践中加以印证,不断摸索总结,将理论转化为自已的管理技巧和艺术。尽快转换角色,以调动他人为核心,在学习、摸索、尝试中提高管理能力。

问题2: .新招员工经验浅溥,却冲劲十足点子多多,但老员工以至主管虽经验丰富却往往循规蹈矩,创意不足,主动性不强。

解决:利用“鲇鱼效应”激发团队战斗力。对新员工要善加引导,激发他们的动脑能力,对好的想法及时予以肯定表彰,保护新人的建议欲忘;利用“鲇鱼效应”激发老员工的动脑意愿和干劲。

同时要防止新员工“得意忘形”,告诫他们在知识和经验上的欠缺,防止新老员工间产生矛盾。

问题3: .业务代表们常常对主管下达的命令、企划部推出的**案“不敢苟同”,或全无信心或诸多抱怨,不愿尽力、主动地执行。

分析:最贴近市场、了解市场的是业务代表,一切策略的执行者也是业务代表。上级下达的任务、策略有其认识高度,但从周密性、可执行性及结合市场实际等方面讲,业务代表永远是老师。

如果业务代表能参与策略制定,不但会使计划更完备,更可以激发业务代表的成就感和责任心。业务代表执行“自已制定的策略”时,自然少些借口多些主动。

解决:集思广益,全员管理,全“参政”。建立市场资讯收集渠道,及时掌握市场信息;培养业务代表的企划、业务技能,提高业务代表动脑能力,营造全员管理的气氛;鼓励业务代表大胆提案。

任何市场策略的制订,主管先有思路及草案,召开讨论会让业务代表畅所欲言,修正不足之处达成共识。

问题4: .主管下达指令,业务代表却不知从何处下手,信心不足或一味蛮干,结果事倍功半,效果大打折扣。

分析:策略必须通过细分的动作描述和任务分解来完成。业务之所以迷茫是因为能力、经验所限,对策略不能深入理解,对执行方法、步骤等也很难自发产生清晰思路,没有方向感。

解决:精准沟通,符合smart准。 s:

具体的; .m:可度量的; .

a:可实现的; .r:

相关的; .t:有时间限制的。

策略传达、任务布置时须考虑以下因素。任务描述:任务目的、任务内容、任务目标(量化)..

资源描述:人力资源、设备投入、资料支持、起止时间。过程描述:

任务细分及每项分任务的任务描述、资源描述。检核:参考过程描述中对各项分任务设定的目标,制定各分任务检核标准(量化),明确检核负责人、执行人,明确检核时间、方式、结果(量化)和复命渠道。

奖罚:针对各分任务的检核结果制定量化的奖罚标准。

问题5: .团队缺乏完善的制度,纪律松散、效率低下。

分析:每一个人都有惰性,当员工出现失误、谎言、偷懒等现象之后,首先应该反思的是主管,是制度给了员工犯错的机会。

解决:用制度来约束人,让员工一言一行无不有法可依,有标可考,这样主管才能从“烦琐”中脱身。 1.首先建立考勤、卫生、办公室及会议室纪律等基本制度。

2.建立日常业务管理制度: .1)主管应充分熟悉每位业务代表的工作内容及容易出现的漏洞,形成日常业务管理制度的初步思路。

(2)召集业务骨干提出日常业务管理制度的框架;(3)召集全体人员确定管理制度内容草案,包括业务代表日常工作的规范及督办、复命、检核、奖罚细则; .4)于实践中不断修正。

问题6: .有些团队中业务代表似乎总是毫无主动性、责任心可言,“打一鞭子走一步”,总在寻找主管检核工作的漏洞去偷懒。主管琐事缠身,业务代表却逍遥自在,工作漏洞百出。

分析:主管事无巨细的插手和步步紧跟的检核,不给业务代表留一点自主空间,逐渐就会养成业务代表的依懒性,对于主管指令或检核不到位的细节不会主动去做。尤其对有能力、有上进心的业务代表而言,这种禁锢式的管理会使他们感到压抑和厌倦,于是大家和主管玩“猫捉老鼠”的游戏,士气不振。

一个高明的管理者,会把握下属的能力大小、性格特征,授以相应的自主空间,向他们要结果,而不再跟催执行过程中的细节。同时提拔部分有企图心、有能力的业务代表授以一定权限,让他们完成大量的琐碎的管理事务(如零售线路检查,订单核实等等),不仅可减轻主管的负担,也会使业务代表感到被重视、被尊重,获得成就感。这种心态下的业务代表,就会积极、主动、负责地思考和尝试把工作做得更好。

解决:必要的授权,可以提升业务代表的责任心,激发人力资源。熟悉业务代表,分析各人的性格特征、能力、潜力,考虑对不同业务代表的授权方向; .

依各人不同潜质对每位业务代表做出岗位职责描述。对有积极性有能力者,提升为基层主管,适当增加奖金,授以一定的管理权限让他完成相对琐细的管理(尤其是检核)工作;对无积极性有能力者多沟通,激励其上进心,安排他做有难度、有挑战性的工作,直接向主管负责;对有积极性无能力者,肯定其成绩的同时告知其技能上的不足,激发他的学习欲望,同时辅以必要的培训,安排他做相对具体的工作,多鼓励、少斥责;对无积极性无能力者则以命令为主,要及时检核、督促、奖罚以观后效。 .

个别沟通解释授权的必要性,务必讲清期望的结果、检核制度及奖罚标准,一定要明确每人被授权的范围以避免出现位阶混乱和失控。询问意见,修正指令,表示会及时支持。 .

放权让部属们各司其职去工作,同时加大培训力度,密切关注发展情况,多在沟通、检讨、培训上下工夫,使其感到足够的自主空间,从而真正激发其责任心、积极性和成就感。 .视效果调整授权范围。

.一丝不苟地执行检核、督办、复命奖惩制度。

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