商场企划营销工作实施规范

1、商场营销企划工作周报：

每周一各商场企划部在11：00前上报商场上周的客流量、成交额(或统计成交额)、实收款，如有**活动必须报活动奖券数、奖品发放数量及上周奖品发放金额，以**形式发邮件至**商场企划营销部部长处。

2、营销企划活动上报：

商场根据各地情况定期召开营销企划活动研讨会议，由营销企划主任拟写活动方案，经商场总经理签字上报。（具体程序见营销企划活动执行程序）

3、**活动奖品采购：

**活动所需奖品采购，需严格比价（3家以上），由商场财务部比价，报商场总经理签字，再报集团财务总监审核。

4、广告投放：

广告投放由商场总经理在听取相应商场意见、广泛摸透当地媒介情况、严格比价（确保同地区、同广告量、同时段、同版面等最低价）的原则上作为第一责任人，填写"广告投放经费审批表"，报营运中心营销企划部长审核后，再报营运中心总经理批准。商场总经理对广告投放需指定专人定期监看、监播。

5、广告公示：

商场投放的广告必须公示化，营销企划部应将最新广告投放公布上墙，即商场大堂及办公区醒目处公布。

6、现场布置、制作：

商场的室内外布置（广场、大厅、过道、厂家门头等）由商场总经理负责落实，商场企划人员负责业务制作，春节、圣诞节等重大节日布置需提前15天布置到位。其内容、形式、**等须事先上报中心营销企划部长审核后，再报营运中心总经理审批。

7、媒介维护：

各商场的媒介接待工作由各商场营销企划主任和商场总经理共同负责。各商场需按中心规定发稿数量在当地主流**多出正面新闻，杜绝负面报道。记者相关的稿费、劳务费等开支，经营运中心营销企划部长审核、中心总经理批准方可报销。

如遇突发事件，商场总经理和企划人员可随机处理，由商场总经理决定弥补金额等应急措施，再补办相关手续。

8、创收：鼓励商场积极创收，即充分利用商场内外的灯箱，路牌、dm宣传品等所有广告资源进行创收，此项工作由商场总经理组织，根据实际情况落实到个人，业务操作企划部门要密切配合，创收形式和收费标准由商场总经理事先报营运中心总经理批准后实施，奖励办法根据归途集团规定由商场总经理进行合理分配。

9、厂家广告补贴：

鼓励厂家多做广告的组织工作主要由商场总经理牵头负责，形式、内容及广告**由企划部门按厂家广告补帖规定进行核定。填写"厂家广告发布补贴审批表"，并附相关资料，商场总经理签署意见后，报中心营销企划部长审核后，再报中心总经理批准。

10、营销企划部配合厂家进行**活动执行流程：

由厂家向营销企划部提交活动方案→营销企划部帮助完善方案及制定宣传计划→厂家确认最终活动整体方案→营销企划部帮助联系相应制作商和**→活动开展期间进行现场指导(包括厂家**人员形象、接待等方面)→活动期间营销企划部帮助厂家进行效果跟踪→营销企划部与厂家共同总结活动效果。

11、厂家pop海报制作执行流程：

厂家向楼层主管提出申请，填写申请表→楼层主管审核申请表（签字确认）→厂家将申请表交至企划部→厂家将费用交至财务部→企划部按要求写海报→厂家至企划部领取海报。

楼层主管要宏观把控，整个楼层有pop的厂家不得超过40％，每个厂家不得超过2张（商场组织的统一活动除外）。

12、企划用品保管：

各商场必须做好企划用品和**奖品的保管工作，所有企划用品统一入库，商场营销企划主任作为第一责任人，领用时须审核签字。营销企划部要建立完备的清单，如须外借，必须由商场营销企划主任和商场总经理共同签字方可。营销活动用的印刷品企划部必须严格把关，核定数量，不得多印、多喷，及时入库后再领用。

13、市场调研：

营销企划主任或安排营销企划人员，需不定期地对本地竞争对手进行市场调研工作，市场调研报告及时上报，针对竞争对手新的营销活动，平面**宣传需在第一时间内传真至中心营销企划部长处，并提出自己的建议和要求，其他资料收集后尽快上报。

市场调研报告必须对竞争对手营销活动进行详细跟踪**量、成交量等，评析活动的吸引力、营销创意、广告表现形式、广告投放、活动效益等，针对本商场营销活动进行对比分析。

14、企划学习：

企划营销人员每月需外出学习一次，来开阔眼界吸取新知识，提升业务能力，形式：参观同类市场，参加有关展览会等。企划营销主任定期召开业务知识分析交流会。