5、社区营销及技术服务站营销:可以选择**量比较大,商业性质比较强的地段进行布点,分工合作,两人发宣传单,两人对有意向的客户进行营销说明,在周围的高档写字楼粘贴海报,利用上下班及午餐**量大的时间段派发宣传资料,意向沟通,周末在优质社区设点营销,以登记**送小礼品方式挖掘潜在客户,日常**跟进,开户即送精美礼品。
6、服务品牌营销:主要可以分为基础服务、温情服务和增值服务。
(1)基础服务包括:及时解答客户交易过程中的问题;客户提出的有关业务知识方面的问题,及时给予清晰和全面的解答;积极同客户沟通,促进客户能够及时和细致了解公司新业务种类和服务产品;收集了解客户需求,及时反馈相关部门,促进完善客户服务内容。
(2)温情服务包括:法定节日或特殊节日,通过短信**或打**、拜访恭贺或举办一些客户活动。
(3)增值服务包括:根据客户需求选择性的将各类研究报告**给客户;及时向客户提供高质量的资讯产品和信息,并根据客户需要为其量身定制资产配置方案;定期将研究机构的投资策略报告发送给客户;通过网络服务平台,对客户提供一对一咨询服务;通过短信提供操作建议;现场客户和非现场客户定期沟通。
三、***投资的营销方法。
根据客户与经纪人之间的关系,大致可以分为三种类型——直接关系型、间接关系型和陌生关系型。针对三种不同的关系,客户经理寻找客户的方法有缘故法、介绍法及陌生拜访法。
1、缘故法(直接关系型):缘故法就是利用客户经理个人的生活与工作经历中所建立的人际关系进行客户开发。这些群体主要包括街坊邻居、师生、同学、亲戚朋友等。
一般来说一个人的缘故关系有两种:一是“五同”法,即同学、同乡、同事、同好、同邻。二是“五缘”法:
即亲缘(亲人),地缘(居住地、工作地认识的人),业缘(工作中或同行业认识的人),神缘(有宗教新一或共同爱好的人),物缘(通常指各种商业或户外活动认识的人,如宴席、聚会、旅游、活动等)。运用缘故法找客户是比较简单的一种,因为这样客户容易接近、并容易接受,相对其他方法成功率较高,因此比较适合新入行的客户经理。
2、介绍法(间接关系型):介绍法是通过现有关系(亲朋好友、现有客户)介绍新客户的方法,客户经理可以利用这些关系开发新的客户,建立新的客户群,此法对客户经理的要求是:人脉关系广、善于沟通。
3、陌生拜访法(陌生关系型):陌生拜访法是客户经理通过主动的自我介绍与陌生人认识、交流,把陌生人发展成为潜在客户的方法。由于客户经理自身资源有限,通过此方法可以拓宽营销渠道,因此陌生拜访法是客户经理常用的一种方法,具体实施中主要通过网络、**交易厅、以及任何可以接触陌生的场合,此方法对客户经理的要求是:
客户经理要有对陌生人投资意识的判断能力及与陌生人友善沟通的能力。
公司市场营销方案
厂商营销方案,广告营销方案,项目营销方案。鉴于目前公司发展策略,公司市场营销按照网络营销和项目营销同步进行。1 网络营销 如今客户寻找产品的渠道越来越多,通过互联网寻找已经成为很大一部分客户的习惯,所以企业要做的,就是如何让自己的品牌被客户找到,如何使品牌让客户看到,如何让客户对品牌产生爱好?外面需...
投资公司营销部部门职责
投资公司市场营销部部门职责。一 负责市场开发部的各类工作计划和总结。信托市场的研究 二 制定详尽的市场调研计划。三 收集分析影响信托市场的国家政策与行业发展动态信息。四 调查分析各类客户群,按其对信托产品投资的风险偏好 收益率要求 决策过程 交易模式 价值预期等特点进行市场细分。五 分析细分市场的潜...
投资公司轮值主持培训方案
一 目的。为形成统一的企业文化,提高员工的职业素养和专业素质,增强员工履行岗位职责的能力,特制定本轮值主持培训方案。二 适用范围。本方案适用于天香投资公司全体员工2012年度培训管理。三 培训的原则。一 坚持按需施教 务求实效的原则。根据企业发展需要 工作需要和员工多样化的培训需要,分层次 分类别地...