旅游景区营销是旅游景区经营管理的重要组成部分,对一个地区旅游业的发展具有重要的推动作用。随着国内旅游市场竞争的日益激烈,旅游景区经营管理越来越注重市场运作和多种营销手段的灵活应用,在这重点说下关于景区事件营销。
景区事件营销是有计划的策划、组织、举办、和利用具有新闻价值的景区外部发生型和内部策划型事件,进行营销组合,运用新闻公关、进行正面宣传、吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣,以达到丰富景区现有的旅游产品,扩大产品销售,增大景区收入和提升景区知名度和美誉度的一种现代营销手段。
景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息,引导消费行为,满足旅游者需求,反馈顾客意见。主要表现在塑造目的地的整体形象、提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面。
一、旅游景区事件营销现状。
1、以节庆活动维族的时间营销较为成熟。
某些旅游景区可以将其特有的人文旅游景观同我国传统节日联合起来,举办大型的节庆活动,既突出了旅游景区的主题形象又能引起旅游者亲切的情愫,在心理上形成共鸣。随着许多国外传统节日传入我国,如圣诞节、情人节、感恩节等等,各旅游景区不甘示弱,纷纷结合景区资源特色,营造节日气氛,受到青年游客的青睐。
2、大多数景区事件营销缺乏创意。
尽管在全国范围内涌起了事件营销热潮,但是很难发现一些引人注目的旅游景区事件营销的亮点事件。今天你举办“牡丹花节”,明天我举办“杜鹃花节”“茶花节”,这样的事件营销大同小异,缺乏创意。
3、往往忽视对景区外发生型事件的营销管理。
我们可以发现当前的各旅游景区的事件营销侧重于景区内部事件的策划,往往忽视可景区外部社会上发生的一些突发事件、重大事件、标志性事件和旅游危机性事件。例如在申办2024年北京奥运会期间,除了北京地区如火如荼地进行着各种活动之外,全国其他旅游景区很少一部分能利用这一重大事件进行事件营销。
二、旅游景区事件营销的效果。
1、迅速提高景区知名度。
在旅游景区进行事件营销的过程中,通过广播、电视、报纸、刊物、通讯社、互联网等新闻**的宣传,中外客商亲自到现场考察、洽谈**、进行经济文化交流与合作,都会大大提高这个地方的知名度,吸引众多旅游者前去观光、旅游、度假,提高景区经济收入。又由于旅游业的强关联性,间接带动旅游景区周边社区的经济发展,会加快社区内的人才、物资、资金、信息流通。
2、树立景区鲜明的品牌形象。
旅游景区通常是以一个鲜明的整体形象吸引成千上万的旅游者,实施品牌战略来提高景区的竞争力。如何创立和维护旅游景区的品牌形象是旅游景区市场营销的重要内容,进行事件营销是一种行之有效且能够迅速产生效力的策略。通过事件营销,把旅游景区宣传成一个充满各种迷人故事的地方,可树立地方友好、文化多样或激动人心的主题;或通过大型焦点事件来吸引公众传播媒介,产生某种光环效应,把旅游区宣传成一个令人向往的目的地;还可以配合一系列小的事件来吸引各类的游客。
3、形成新的旅游旺季。
旅游景区的经营业务具有明显的淡季与旺季的差异性。形成这种差异性的原因是多方面的:主要是旅游目的地受所在地理位置的制约,自然条件有季节的更替变化,以欣赏自然景观为主要对象的旅游活动,就随着这种季节变化而表现出季节变动性。
受所在社会文化背景等因素的影响,旅游者客流的流向、流量会集中于一年中相对较短时段出现高潮。而进行事件营销,受到上述因素的影响较小,旅游景区可以选择恰当的时段,针对合适的客源状况,策划大型旅游活动,如节庆活动、展示会、博览会、艺术节纪念日等等,形成新的旅游吸引物,延长旅游景区的旺季,弥补旅游淡季的经济损失。
4、具有软文广告无可比拟的优越性。
软文广告主要表现为在电视、广播上播出的以及在平面**上刊登的类似新闻的广告。软文广告是不少旅游企业进行事件营销的重要手段,但在将来,事件营销将取代软文营销的地位。首先,事件营销比软文广告具有更广阔的生存环境。
旅游景区只要具备了有足够新闻价值的事件,就可以很轻松地通过互联网进行传播,并最终影响到其他的传统**,而软文广告的传播受到媒介的限制。其次,事件营销不仅具有软文营销的广告性,还可以通过新闻**正规化。**受众对于信息是具有选择性的,对于软文广告有一定的反感性。
旅游景区如何有效进行事件营销。
事件营销在为旅游景区带来效用的同时,有可能产生负面效果,即运用事件营销是具有风险性的。旅游景区只有熟悉事件营销的特性,如时效性、广泛性、参与性、不可控性等,才能对其应用自如。
1、事件营销的主题策划要与景区主题形象相一致。
旅游景区在进行事件营销的过程中,吸引广大新闻**,面向广大的受众群体传播旅游景区的产品服务信息,即事件营销具有广泛性的特征。事件营销是以旅游景区的主题形象为中心的,从事件的策划、活动的安排,到吸引新闻**的传播,都要服从景区主题形象,避免不利于景区主题形象的信息传播开来。旅游景区不能单纯地为了制造新闻而制造新闻,否则就是浪费,甚至有损于旅游景区的整体形象。
2、选择恰当的新闻媒介进行宣传。
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