紫薇田园都市。
西安紫薇行物业顾问****。
第一篇章总纲1
第二篇章存在的问题3
第三篇章对策8
第四篇章紫薇田园都市中期营销策略设计方案………12
第五篇章需要领导明确和解决的问题20
第六篇章结束语22
第一篇章总纲。
塔山战役”已经进入了最为关键的阶段！是英勇的生存，还是怯懦的死去——你的选择，是什么？
我们把紫薇田园都市的进程比喻为“三大战役”
第一战役：“包围战”
—无忧置业，自由生活，快乐成长，简单生活。
2001.12月-2002.7月，田园都市开发启动，从项目导入、文化概念、生活方式、国际设计、合理价位、全面营销将本地市场游动的客户一网打尽，从而实现了诚意登记一万套、实现销售四千余套，销售额近十亿！
初战告捷，大获成功！
第二战役：“攻坚战”
—八大主题。
2002.7月-2002.11月，田园都市正式开盘，在多层、洋房、townhouse售罄之后，小高层、高层打响了一场艰苦的“攻坚战”，在诚意登记客户消耗殆尽的情况下，依然取得了销售500余套小高层（总数1400余套）的优良成绩！
但是，我们要看到，高层截至目前销售11套，（总数4000余套）情况已不容乐观！风光不再，好景无存，第二阶段“攻坚战”也宣告提前结束。
第三战役：“保卫战”
—四大活动（品牌月，亲情月，文化月，服务月）
目前人气日减、销售日缓，**销售出现这样的状况是危机的先兆！如果我们仍在过去的美梦中酣睡，清醒的时候会发现冰冷的刀锋已经架在了喉咙之上！为什么是“保卫战”而不再是“攻坚战”？
因为不再是我们要引导客户、吸引成交，而是客户对田园都市的信心正在动摇，问题出在了我们自身，太多的不确定因素，太多该做的事没有做好，众多的承诺我们兑现了几何？当退房的声音象潮水般响起的时候，当紫薇的江山**般摇晃起来！谁？
——还能安睡！
认清形势——
现在是大家警醒的时候！
是大家协力拼搏的时候！
是保卫“塔山”、保卫紫薇的时候！
第二篇章存在的问题。
以紫薇品牌的影响力、公司的实力、项目的品质来讲，项目的营销本身不存在绝对的困难，着眼点在于改进自己的问题，展现自己的优势，引导客户的认识和生活的观念，以实质性**结果为唯一目标。
田园都市高层、小高层自10月26日推出以来，截至11月20日，小高层销售了400余套，高层销售11套。小高层的销售较为稳定，但在整个**的运作中，高层部分销售力度明显太弱，根据影响销售的程度不同，分析问题如下：
一、红灯问题――危险！！！
1、**――销售的最大抗性。
**较高成为诚意客户退房的首要原因。
小高层：均价2600元/㎡比同类同档次的房屋略高，但结合紫薇的品牌价值，整体上看，**略高于市场**。
高层：均价3300元/㎡，不具备**竞争优势。
2、广告――市场前沿的双刃剑。
近期广告的特点是主色调低沉，不明快。田园都市作为一个郊区现代化的**，应以愉悦、明快的颜色作为主色调，广告主色不宜太暗。
广告连贯性不够。广告的版式、色彩、文风应形成固定风格，以便加强广告重复效应。联动公司所有品牌项目，统一资源，联袂出击！
八大主题广告内容空泛，缺少支撑。此类主题广告应把具体内容落到实处，广告需交待出具体方案细则，前期主题广告内容空泛，不能打动潜在客户。
3、产品――细节时代的关注焦点。
脱离了初期的****体系，而且，给客户的房屋与早期的宣传不一致，如：阳台的有无、公摊的多少以及公共设施的确定等，影响了后期产品的销售。
二、黄灯问题——阻碍！！
1、竞争——**风起云涌，竞争日益激烈。
目前，西安市已经在陆续推出一些同质楼盘，田园都市最直接的竞争对手“世家星城”正在利用产品与**优势争夺我们的客户，且来势汹汹。该楼盘位于西安城南电视塔以西的潘家庄，占地827亩，总建筑面积75万平方米，以框架多层为主。该项目也采取了发售“诚意登记单”的方式，现在正在推出第二个1000套。
据了解，该项目的多层均价为2500元/㎡，小高层起价2200元/㎡。该项目的广告明确的指向田园都市的意向客户。
另外，枫叶新都市、旭景名园、高科新花园、杰座也分流了一部分客户。这些对手通过报纸、户外广告、电子公告三维动画的演示等方式，正在积极挖掘潜在客户。
2、服务——销售服务，缺少口碑；物业服务，缺少提升。
由于前期销售多层住宅、花园洋房、townhouse时，没有留给购房客户过多的思考时间，加之产品本身的很多因素当时尚未确定，客户对所购房屋的理解并不多。近一段时间，随着上述项目陆续的进行合同签定，很多问题被不断的提出来，而田园都市自身的不确定因素依然存在，很多客户虽然签定了合同，但仍然有疑虑和顾忌，这些客户在周围人群中的传播，会对项目的口碑带来一些负作用。
紫薇物业管理没有在田园都市的销售中得到充分的展示和提升，消费者没有从这里得到足够的信心，无法坚定购房的决心。
3、交通——缺乏长远规划，难以增强客户信心。
当前，通向田园都市的主要干道西万公路车流量逐渐增大。西安市车辆管理所又迁至与田园都市一路之隔的东侧，交通问题日益突出。很多客户抱怨上下班时间太白南路路段堵车严重。
4、产品——缺少差异品质、严重同质化。
现在已经销售的小高层多为一梯两户，采光通风好、面积较小、公摊较少、总价较低的房屋。更多的二梯四户（六户）、大户型、多公摊、高总价的房屋待字闺中。由于这些产品缺少自身特色，对产品本身未作深度挖掘和研究。
5、承诺――现实与前期承诺产生变异。
我们前期对客户的承诺在多层签约时发生了一些变化，造成实现最初的承诺，影响着后期消费群体的心态。
6、品质――
因紫薇苑、城市花园的工程质量问题造成客户对田园都市的怀疑。
以前项目中的问题在客户中传播，会使客户的态度犹豫、迟疑，成为销售障碍。通过销售现场坚定的承诺和工地现场真实的付诸实施会逐步转化客户的态度。
7、配套――
会所、商业等田园都市自身配套没有进展，客户得不到准确的信息。
配套设施是产品之外消费者最为关心的问题，得不到答复，消费者心里总是不踏实。对购房自然产生犹豫。
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