1、一问电脑谁来用,定位主用户。
1)、主要是您自己用吗?【对于二三十岁的年轻人】
2)、主要是给孩子用?【对于接近四五十岁的中年人,一般都领着孩子。
2、二问会干啥,掌握熟练度。
1)、您现在用的电脑啥配置?【对于一些看起来知识层面较高的客户】(2)、他(孩子)现在学校在上电脑课吧?【对于1—4级城市的中年客户】(3)、他或您以前接触过电脑吗?
【对于5-6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户、三问想干啥,抓住主应用。
3(1)、主要想用电脑作些什么,比方说除了上网、文字处理等基本使用外,您还有什么更高的使用需求,比方说办公、玩大型3d游戏、录制电视节目、编辑数码**、**、录像等等?
2)、除了孩子学习用,您还有什么其他方面的使用需求吗?
4、四问价取向,够用或超前。
1)、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些?
2)、**相同的情况下,您更关注电脑的哪一项:功能、配置、还是外观?5、五要善总结,用户来确认。
1)、您除了….几点外还有什么别的需求吗?
第二轮运用谈判活动中的策略和技巧。
学生容易感动。与勤工助学部门联合举办活动往往能在学生中树立好形像,如果能得到学校**的正面报道,其效果更会加倍(学生爱学校的导向影响很大)。如果再进一步切实为学生着想,执行分期付款制(首付占主要部分),则更能得到学生的信任,也能争取到摇摆不定的中间者。
根据调查,学生当中的“负翁”比例很高,有不少者缺能缺学费,可就是不能缺高档用品,这个方式,也能争取到此类的学生消费者。真正地占有学生市场,必须真正地融入校园的文化。占领学生市场的策略不是在于给学生强加了产品,而在于为他们提供中产品。
厂家与学生有关系,不只是买者与卖者的关系,也是供者与需者的关系。从长远看,我们向学生展示的不应该仅仅是产品,而更应该有我们方正人的人生事念与顾客哲学。我们要深入校园,把我们当成是一名不在校内的学生,而不是商家。
我们应该充满自信地向学生展示我们的崛起史,我们的管理理念,我们的服务观。我们也把学生请进企业,广泛吸收学生到厂内进行短期的认知实习。让学生从头至尾的了解方正,信任方正,融入方正。
让学生在潜移默化中信赖方正,隐隐感受到方正这个正在崛起的品牌是民族的智慧与骄傲。要加大软性宣传的力度,有部分学生对直接的宣传很反感,而对软性的宣传却能欣然接受。从目前来看,方正在关于产品文章的投放的质与量上虽比以前有了提高,但还是不够的。
量比不上别人的高,质也有待于进一步提高。应该注重“让各层次的人,如专家,**,特别是学生的话语权”,提升说服力。软性宣传,是从根本上赢得消费者认同的方法。
应该专门开辟一个空间,专门用于软性宣传文章的投放。
1.首先在你和客户谈判时,不要一股脑的把产品的优点说出来!你首先要搞清楚客户买电脑的主要用途和他想买什么样档次的电脑!
然后你再跟据他的需求给他推荐一款适合他的电脑!这样做至少显的你较专业!并不只是想挣他的钱,要让客户体会到你的服务!
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