市场拓展方案

根据目前物业服务的市场化，越来越多的物业公司开始或已经开始市场的拓展，也是物业公司的转型时期，就目前对万厦来说既是机遇又是挑战。为做好市场的拓展，以本人的意见要做好以下几点：

1、品牌战略。

万厦物业是在河南省内具有不多一级物业资质的物业管理公司之一，拥有众多的优质管理项目，又是物业管理协会的副会长级单位，具有很大的知名度，所以充分运用好自己的品牌，在不断提高物业管理服务质量的前提下，开发新的目标客户群体。

2、目标定位。

根据万厦成立以来所管理的项目及目前的管理经验和影响力来说，河南万厦是一个高标准，高质量，高效率的物业管理公司，因目前物业公司属微利行业，所以其目标客户要有一个准确的定位，才能形成一个长效的发展机制。

3、人员的培训。

人才是企业最基本也是最重要的资源，一个企业是否具有竞争力，关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具有较强的工作能力。通过对员工培训和提高，以最终达到提高企业核心竞争力的目标。

4、具体方案。

不管是新楼盘还是老的楼盘，要做好周边楼盘的物业调查及项目本身的调查，综合分析，是否是我们的目标客户。

新楼盘的开发：通过各种途径（网络、走访、介绍等）收集新盖楼盘信息，考虑开发商的资质、信用，摸清周边环境并了解本楼盘的情况，开发商是否有自己的物业公司，如果有是几级资质的物业公司，看是否有合作的可能，是否进行招投标。

有合作可能的话：充分为开发商着想，运用自己的知名品牌和优质的服务理念为开发商设计一套优质的服务方案，把楼盘打造成高端的住宅、办公等楼盘，增加楼盘的附加值，获利共赢。

老楼盘的开发：通过一切可以用到的途径（网络、走访、介绍等）收集老楼盘的物业信息（物业现状、业主满意度、有无业主委员会等）。

针对单业主办公楼等类似的项目，及时了解本项目的物业状况，是否到期，是否重新选择物业公司，以哪种形式（是否通过招投标）选择。

针对住宅区楼盘等的项目，及时了解业项目的物业状况，业主对物业公司的满意度，是否有业主委员会，是否想更换物业公司等。

信息的获取：

1）招投标信息：及时查看物业招投标信息，分析是否为目标客户，及时参与投标。

2）客户主动联系：及时跟进，了解客户需求，提出合理化意见，设计一套合理的服务方案，最终打动客户取得成功。

3）经人推介：及时了解所推荐项目的基本情况，及时与推荐人联系，了解项目的需求，及时跟进，提出合理化建议及设计合理化的服务方案，最终取得成功。

市场拓展部门工作中需要注重以下环节工作的开展。

首先是探入分析公司的优势和竞争对手的特点，充分利用资源，占领市场；

其次是对开发商分析，捕捉开发商或者业主委员会的理念，与其保持致，描准开发商的设计理念，对开发商的心理进行分析，使开发商的开发理念能够与日后的服务理念良好地融台起来；

三是精心设计招、投标书。标书设计力求针对性强，特点突出。楼盘的设计和楼盘的物业服务理念保持一致，在提供优质服务的前提下，充分考虑开发商和业主委员会的需求；

四是重视公关工作的开展，在招投标答疑过程中，充分体现公司的优势。同时，公司领导重视项目的开拓工作以及小区经理的配置也是取得项目十分天键的环节。

五是市场拓展部门内部人员进行分工，分清主次工作，相互结合，是工作效率最大化。

个人建议，可以让周围亲朋好友了解自己的工作，通过亲朋好友的介绍，有利于信息的收集。