《保险营销》实训大纲。
曾磊。江苏财经职业技术学院。
工商管理系。
０10年9月。
保险营销》实训大纲。
一、适用专业：金融保险。
二、实训学时：一周（30学时）
三、实训性质、目的及任务。
实训性质：教学实习。
实训目的：在学生已掌握的保险营销的理论知识的基础上，通过保险实务模拟软件、具有现实和专业指导意义的保险案例，以及到保险公司见习，将课程目标，相关理论保险实务有机地结合起来，引导学生将理论应用于实践，培养学生的分辨能力、独立思考能力、表达能力、分析和决策能力、双向或多向思考能力，不断提高学生解决实际问题的综合能力。
实训任务：要求学生模拟客户、保险公司、经纪公司、保险**人四个角色进行实验，积极参加案例分析讨论，在保险公司见习中多看、多记、多思考，及时完成实训报告与综合测试。
四、实训教材：《保险营销》实训指导书。
五、考核方式及办法：根据学生完成各项实训内容的成绩综合评分。
六、实训内容及学时分配。
实训一：保险营销技能训练。
1. 客户心理活动分析2学时。
2. 客户性格分析2学时。
3. 客户常见拒绝及应对2学时
实训二：熟悉保险业务流程。
1. 保险业务流程2学时。
2. 保险承保程序2学时。
3. 保险理赔程序2学时
实训三：客户调查与分析。
1. 客户资源分析2学时。
2. 发掘潜在客户2学时。
3. 潜在客户评估2学时。
实训四：客户关系维护与巩固技巧。
1. 发展客户关系2学时。
2. 接近客户技巧2学时。
3. 维持与巩固客户关系2学时。
实训五：客户投诉与异议处理技巧。
1. 客户投诉处理4学时。
2. 客户异议处理2学时。
保险营销实训大纲
课程编号 适用专业 金融保险 保险实务及保险营销 课程层次及学位课否 专业特色实践必修非学位课。学时数 16课时学分数 2 执笔者 唐志刚编写日期 2005.9 一 教学任务和目标。ptt是个拼图游戏，把每一部分拼在一起，编成完整的内容，它的四个重点是 投入多少，收获多少，参与多深，领会多深。未曾经...
保险营销实训报告
保险基础与实务 二0一二年月。一 实训学生基本情况。二 实训任务书。三 实训过程。四 实训总结。五 实训评价。要求 1 第一部分写实训内容。1 在展业前的准备，必须做好准备工作，主要有 分析客户所面临的人身风险，客户的人身保险需求情况。熟悉所要推销的人身保险商品，各种人身保险险种条款介绍。2 进行谈...
《服务营销》实训大纲
课程名称 服务营销。课程性质 专业基础 必修课。课程负责人 陈少波。总学时数 64 实训学时 48 开课单位 广西商业学校财会信息部。适用专业 从事经济类工作学员 学生 其他需要与顾客及与别人打交道的人员。通过实际的训练，使学生树立为顾客服务的意识，掌握 看 听 笑 说 动 等五项专业化服务技巧，处...