电信应对移动的营销策略。
院校：临漳电大广播电视大学。
系别：工商管理。
班级：姓名：白路。
学号：097050041
在技术密集的通信行业，中国通信运营商在研发上的身影愈加清晰。中国移动在这场没有硝烟的战火中独占鳌头、首屈一指。面对如此强大对手已经通过精品网络的建设并取得了下一步发展先机的中国电信应如何应付，以保证未来企业持续，健康发展。
在固网方面技术实力雄厚的中国电信开始尝试在无线方面取得突破。目前，中国电信与微软联合开发的天翼live已开始试用，进入内部测试阶段。
另外，中国电信已逐渐将技术研发的重点转移到无线方面，以上海研究院为例，今年的三大项目手机影视、天翼live、pushmail均属于无线业务层面。
中国电信企业从产品开发、**制定、销售渠道到售后服务等一系列的售后服务和营销策略都有着自己独特的经营理念和优点：
电信已经成为克服时间和距离障碍的重要的信息传播方式。
在克服距离障碍方面，电信已经成为无可代替的最广泛使用的现代通信工具，如有线**和无线**、传真、无线电广播、电视、互联网络；在克服时间障碍方面，电信传播方式也已经到了与书籍、报纸、期刊分庭抗礼的程度。
总之电信公司各项适宜的策略必将其推向强势企业。
1.产品开发（product development）
2.**制定（pricing）
3.销售渠道（channel）
4.售后服务（after-sale service;after service）
关键词：中国移动中国电信市场营销策略客户资本核心营销能力。
目录。一、移动通信行业发展与电信概况与趋势。
一） 移动公司的业务发展。
二）电信公司的业务发展。
二、移动与电信的策略分析。
一） 移动公司营销策略的优缺点。
二） 电信公司营销策略的优缺点。
三、根据以上情况中国电信应采取新营销措施。
产品/服务策略。
产品**策略。
三）分销渠道策略。
四）**策略。
四、结论。五、致谢。
六、参考文献。
伴随着全球移动通信需求的飞速增长和技术的日新月异中国移动的地位越来越牢固。尽管“世界触手可及”的电信公司更具亲和力和创新力，然而中国移动是一个可怕的对手，为了在激烈动荡的环境中取得成功，电信必须做到攻守具佳。如何扬长避短展开以移动为主要对手的营销策略是电信公司应该认真研究的问题。
一、 移动通信行业发展与电信概况与趋势。
一） 移动公司的业务发展。
2023年，中国移动营业额为人民币4521亿元，增长9.8%；净利润达人民币1152亿元，增长2.3%；客户总数超过5.22亿，净增用户6503万户，增长14.2%。
基站总数超过46万个，人口覆盖率达到98%。基站光纤接入比例超过96%，通达或临近绝大部分办公和商业楼宇。
中国移动在短短一年的时间，实现了td建设运营超常规发展方式， 通过创造性实施"三不三新三融合"举措，将td-scdma从局部性实验网发展为覆盖全国70%地市的3g商用网络。网络建设方面，完成了。
二、三期工程建设，网络覆盖扩展至238个城市。 在加快产业链成熟方面，投入6.5亿元专项激励资金与制造商合作进行td-scdma终端联合研发，增强了产业链信心，td-scdma终端数量已达266款。
业务方面，手机阅读、手机支付、手机电视、移动应用商场等手机3g应用不断丰富，2023年底td-scdma客户数超过500万。
1. 数据业务。
中国移动通信主要经营移动话音、数据、ip**和多**业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、ip**等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌。
中国移动重点在于深化传统强项业务，同时积极探索新业务。首先，传统业务在规模很大的情况下实现持续增长，截至2023年9月30日，中国移动增值业务使用用户数达到4.59亿户，彩信用户数达到1.
33亿户，无线**使用用户数达到3.99亿户。同时，中国移动积极探索新业务，例如mobile market和139社区等。
到2023年底，mobile market拥有注册用户96万，应用程序**次数已超过200万次，移动应用**具有很好的开放性，发展潜力被业界看好。
在业务平台支撑方面，中国移动通过vgop来打通增值业务平台，建立了一套业务能力开放和互通的体系。实现了业务能力的统一开放。中国电信则是通过组织架构调整来实现部门之间的业务融合。
将个人客户部和家庭客户部合并为公众客户部；成立产品中心，统筹产品开发和管理工作。运营商进行如此大幅度调整的最主要动因是，2023年3g的竞争重点将从网络建设转为直接为用户提供丰富的业务和优质的服务。
2. 品牌服务。
神州行（easyown）——轻松由我，神州行！” 神州行品牌可以让您享受同全球通客户一样的网络覆盖和通话服务，在全国所有城市都可开通，并可在这些城市间漫游。为了满足广大客户的需要，“神州行”品牌以“快捷和实惠”为原则，针对不同细分客户推出不同的资费**。
动感地带（m-zone）——我的地盘，听我的” 动感地带是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。
全球通（gotone）——我能” “全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户。
二）联通公司的业务发展。
中国电信以广泛拥有的家庭和政企客户、品牌、渠道资源为基础，积极实施多业务**的竞争策略来抢夺无线宽带和移动通信用户。2023年中国电信移动用户融合用户占比逐月呈上升趋势，在家庭客户中，e9**在我的e家**中的占比逐月呈上升趋势，截止至10月，包括e6手机版及e9**在内的移动融合**，在e家中的渗透率总共达到34.3%的水平，超过了中国电信的预期目标。
12月20日，中国电信将在全国开始189号段放号。这标志着“天翼”进入了真正的商用阶段。“天翼”是中国电信开展cdma运营后推出的全新品牌，它融合了cdmaev-do、wifi宽带技术的同时，绑定了固网，是中国电信参与3g竞争的有力**。
近段时间，“天翼”的宣传铺天盖地，我们可以各类**看到“天翼”的广告：“它不只是手机号，还是上网账号，e-mail也是它，宽带还能漫游，这就是天翼” “天翼”定位中高端，打造“互联网手机”，当红小生邓超的形象非常符合中国电信对“天翼”的定位，而中高端一直是中国移动的优势群体，一场龙虎斗即将上演。同时，中国电信通过这则广告展示了一个面向下一代网络的运营商形象！
目前移动网络正在朝着宽带化和fmc（固网移动融合）迈进，而这两点恰恰是中国移动的软肋！显然中国电信通过整合wifi和固网优势，在3g竞争中已经走在了中国移动的前面！“天翼”商用让中国移动感到了压力。
1.移动国际市场概况。
近年来，全球移动通信**市场获得了较快的发展，1992-2023年全球移动通信**的平均增长率为55%。2023年全球移动通信**用户数达2.81亿。
据itu（国际电信联盟）公布的统计数字，2023年10月底，全球移动通信移动**用户已经达到4.0亿。
2.电信国际市场概况
中国电信多年来致力于国际通信网络的建设。自2023年以来， 先后参与了28条国际陆地和海底光缆的建设和投资，建成首条在中国登陆的国际海缆系统中国－日本海缆系统和中国－韩国海光缆系统、flag海底光缆，以及分别登陆于中国的三条主要海缆：sea-me-we3、中美光缆、亚太2号海底光缆系统，更使中国电信成为连接欧洲、亚洲、美洲、非洲、大洋洲五大洲的桥梁。
此外，还与香港、澳门地区及周边国家开展了广泛合作。自2023年起，先后投产开通了内地－香港、内地－澳门，以及连接欧亚大陆的tae光缆和连接东南亚地区的csc光缆等一系列跨国境、跨地区的陆地光缆系统。中国电信拥有2个国际通信地面站，与许多国家开放了直达卫星电路。
中国电信现已拥有先进的、通达全球的国际传输和交换网络以及业务承载平台。通过逐步健全的全球一站服务，可逐步为客户提供国际话音业务、互联网业务、带宽型业务等全球网络服务。
1. 移动国内市场概况。
我国的移动通信市场发展突飞猛进。“2023年以来，我国移动通信运营业以年平均增长80%-100%的速度迅猛发展。”⑤2023年我国移动通信**仅有3200个用户，2023年达到4324万户，截止2023年底，全国移动**用户达到8526万户，当年新增用户4197万户，全国户普及率为6.
7%（具体数据如下表）。
用户数（万户） 4.8 17.7 63.8 157 363 685 1323 2498 4380 5928.8
增幅269 260 146 131 88.8 93.1 88.8 75.3 36.5
2.电信国内市场概况。
2023年，中国电信实施一个公司战略，统一规范企业品牌名称，树立综合信息服务提供商的企业形象，取得了明显成效。截止2023年底，中国电信固定**用户达到2.26亿户，互联网宽带接入用户达到3817万户，商务领航用户达到194万户，我的e家用户达到1060万户。
2023年，中国电信网络运行维护管理进一步强化，客户服务质量得到改善，转型业务的维护规范不断细化，客户网络维护体系建设进一步推进。村通工程扎实推进，完成全年行政村、自然村村通任务。营销服务体系优化、营销服务能力增强、业务办理流程简化、客户感知提升，用户满意度稳步提高。
统一规划网络建设，合理利用网络资源，注重利用社会力量。保持持续、健康、快速发展。努力为社会提供综合、便利、有特色电信服务。
二、 移动与电信的策略分析。
一） 移动公司营销策略的优缺点。
1、 中国移动目前营销策略的优点有：
1）营销策略的系统性较强。表现在营销政策有较强的主动性、连续性和对不同用户的营销平衡较好等；
2）较为注重社会公共关系管理，不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构影响力，力图形成“示范效应”和“口碑效应”
3）新业务渐成气候，如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度，其收入份额也占相对优势；
4）大量借助“外脑”，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策略和管理水平。
5）较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持；
6）努力构建对中高端客户的战略性防御体系，力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。
电信“天翼”品牌营销策略
摘要 本文立足于结合3g到来 电信业重组等重大背景，试运用营销战略分析及管理学知识，对电信在新形势下的品牌策略进行研究，指出电信要立足于全业务竞争，继续打造 发展企业品牌。关键词 电信 天翼 品牌营销。中图分类号 f713.3 文献标识码 a 文章编号 1001 828x 2011 04 0088 ...
企业品牌营销策略
摘要 产品竞争一般会经历 产量竞争 质量竞争 竞争 服务竞争和品牌竞争 等几个发展阶段。品牌竞争是产品竞争发展到较高阶段的表现形式，也是 同类产品趋于饱和 产品质量大都符合市场需求 低价优势不复存在 情况下的企业求生存和谋发展的必然手段。我国企业应尽快树立正确的品牌理念，通过实施品牌营销策略，使自己...
物流企业的品牌营销策略
16 另一方面，国家振兴东北计划和西部大开发战略以及2008年北京奥运会 2010年上海世博会等一系列重大项目的相继启动，又将为物流企业带来一个高速发展期。把握了市场的发展动脉，才能发现发展空间。定位策略的运用还在于创造和渲染企业与产品的个性化特征。从企业的性质来看，物流企业应该把自己定位在专业化 ...