公益营销，原来可以更好。
作者：高路。
**：《销售与管理》2023年第11期。
公益营销是否该“升级”了？曾几何时，“买一瓶水就给希望工程捐一分钱”式的公益营销，因手段创新、简单实用而颇受业界赞赏，后来却遭受社会公众质疑——那么多钱捐哪去了？人们没看到。
这给当前的公益营销提出了一个难题：参与公益往往是企业履行社会责任中难免的一种行为，企业的公益行动如果落不到实处，就可能被社会公众认为是“噱头”而遭唾弃。
但是，公益营销仍然有它的魅力。如果一个企业重视自己的品牌价值观，将品牌的长期发展与履行企业社会责任结合起来，以公益的心态来做品牌，不玩花哨，讲究实在，自然会赢得越来越多的忠实消费者。这也是昆仑润滑油的品牌实践经验。
履行社会责任，是公益也是营销。
管理大师彼得-德鲁克认为，成功的企业在制定发展规划时首先应考虑的并不是经济回报，而是企业的使命。当企业树立了正确的发展使命时，经济回报就会自然而然地产生。
从大处说，企业使命也就是企业通过某方面的努力使社会变得更好，这也是企业的社会责任。营销大师菲利普-科特勒从中提炼出一种营销方法，叫“社会营销”。他在《企业的社会责任》一书指出，企业的社会营销是一种手段，企业通过它来支持一项行为改善活动的策划和实施，目的是要改善公共健康、安全、环境或社区福利。
显然，这种改善公众行为的活动是公益性质的。
那么，润滑油行业的“公益”何处寻？事实上，中国的润滑消费量占了世界12%左右的比例，但中国的gdp占世界的8%，这中间的落差，在中国石油润滑油公司总经理廖国勤女士看来，证明了润滑油行业存在浪费。不管是用油、选油不合理的浪费，还是没有把性能使用完就丢掉的浪费，总之浪费很严重。
从具体应用上来说，不同的发动机需要的润滑油是不一样的，发动机的不同生命周期需要的润滑油也是不一样的，而跑海南岛的路跟青藏高原的路对润滑油的要求也是不一样的。而现在的乘用车用户，往往眼下哪款润滑油产品最流行、市场选择率最高就选用哪个，或者选用最便宜的，这其实都不合适，用最便宜的润滑油可能发动机很快就不行了。
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