(总分：100.00，做题时间：150分钟)
一、课程**：03006 (总题数：20，分数：20.00)
1.小李新调到普外科当**长，她现在的首要工作应该是（ ）
分数：1.00）
a.制定科室奋斗目标。
b.把握整体√
c.搞好人际关系以利开展工作。
d.学习此科专业知识及技术。
解析：2.控制过程的关键是（ ）
分数：1.00）
a.确立标准。
b.衡量成效。
c.纠正偏差√
d.收集信息。
解析：3.美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（ ）
分数：1.00）
a.双因素理论√
理论。c.人类需要层次理论。
d.成熟度理论。
解析：4.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式类型是（ ）
分数：1.00）
a.1.1型管理√
b.1.9型管理。
c.5.5型管理。
d.9.1型管理。
解析：5.下列属于权力性影响力的因素是（ ）
分数：1.00）
a.资历因素√
b.品格因素。
c.才能因素。
d.感情因素。
解析：6.领导者非权力影响力的特点是（ ）
分数：1.00）
a.影响力广泛而持久√
b.由外界赋予的影响力。
c.具有强迫性和不可抗拒性。
d.随职位升高而增强。
解析：[解析] 非权力性影响力属于自然性影响力；不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久；是潜移默化的起作用，使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖，并改变其行为。
7.按规定的等级比例对护理人员绩效进行评定的绩效考核测量方法是（ ）
分数：1.00）
a.行为特征评定法。
b.实绩记录法。
c.目标管理评价法。
d.强迫选择比较法√
解析：8.下列属于间接护理项目的是（ ）
分数：1.00）
a.晨间护理。
b.接待术后病人。
c.护理查房√
d.巡视病人。
解析：9.影响护理人员编设的最主要因素是（ ）
分数：1.00）
a.管理水平。
b.政策规定。
c.人员素质。
d.任务轻重√
解析：10.直线权力是指（ ）
分数：1.00）
a.命令性权力√
b.服务性权力。
c.建议性权力。
d.顾问性权力。
解析：[解析] 直线权力指上级指挥下级的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。在组织命令链上的成员一般都拥有直线权力。
具有直接指挥、领导、监督及控制下属的权力。直线权力在管理中具有强制性。
11.从护理管理的角度看，一个**长有效管理的宽度是（ ）
分数：1.00）
a.15～20名**。
b.12～15名**√
c.10～13名**。
d.8～10名**。
解析：[解析] 从护理管理的角度来看，一个**长有效的管理宽度是12～15名**。现代管理认为，管理宽度应根据具体的情况来确定，管理宽度应该是一个弹性的数据，而不是通用或规定的数据。
12.下列关于组织的说法正确的是（ ）
分数：1.00）
a.正式组织和非正式组织是完全对立的。
b.非正式组织在任何情况下都是起着消极的作用。
c.管理者应该努力解除非正式组织。
d.当非正式组织与正式组织的目标一致时会对正式组织起到积极的作用√
解析：13.对组织具有战役性特点的目标是（ ）
分数：1.00）
a.长期目标。
b.中期目标√
c.短期目标。
d.个人目标。
解析：14.表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是（ ）
分数：1.00）
a.目标。b.政策。
c.规划。d.宗旨√
解析：15.按收治范围可将医院的种类划分为（ ）
分数：1.00）
a.城市医院、农村医院。
b.综合性医院、专科医院、中医院、**医院√
c.军队医院、企业医院、医学院附属医院。
d.全民所有制医院、集体所有制医院、中外合资医院。
解析：16.强调整体合作精神，提倡参与式管理的现代管理理论是（ ）
分数：1.00）
理论√理论。
理论。理论。
解析：17.最能体现管理者管理艺术性的职能是（ ）
分数：1.00）
a.计划。b.控制。
c.组织。d.领导与指导√
解析：[解析] 领导与指导职能是一种行为活动，也是最能体现管理者管理艺术性的职能。
18.护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的（ ）
分数：1.00）
a.系统原理。
b.人本原理。
c.动态原理√
d.效益原理。
解析：19.领导了著名的“霍桑试验”并由此创建了“人际关系学说”理论的管理学家是（ ）
分数：1.00）
a.韦伯。b.法约尔。
c.梅奥√d.麦格雷戈。
解析：20.管理没有一成不变的模式，在不同的环境中，管理者处理同样的问题必须采取不同的方法进行协调权衡，才能收到满意的效果。这体现了管理的（ ）
分数：1.00）
a.实践性。
b.综合性。
c.社会性。
d.艺术性√
解析：二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） (总题数：5，分数：10.00)
21.信息的基本属性包括（ ）
分数：2.00）
a.事实性√
b.等级性√
c.聚集性。
d.共享性√
e.替代性√
解析：22.全面质量管理的含义包括（ ）
分数：2.00）
a.强烈地关注顾客√
b.持续不断地改进√
c.精确地度量√
d.增加工作的数量。
e.向员工授权√
解析：[解析] tqm的含义包括以下几个方面：强烈地关注顾客、持续不断地改进、改进组织中每项工作的质量、精确地度量、向员工授权。
23.下列关于管理者与领导者的描述正确的有（ ）
分数：2.00）
a.管理者一定是领导者。
b.领导者通过预见未来前景而确定前进方向√
c.领导者影响力主要由个人特点获得√
d.管理者注重日常工作维持√
e.领导者注重制定长远目标√
解析：[解析] 身为管理者而不是领导者的情况是可能存在的。因为仅由组织提供给管理者某些正式权力并不能保证他们实施有效的领导，即职务本身并不能够使一个人成为领导者，领导者的领导能力通过个人所具有的特点而获得。
24.学习型组织的主要特点包括（ ）
分数：2.00）
a.自我超越√
b.系统思考√
c.树立信心√
d.团队学习√
e.改善心智模式√
解析：25.**长的管理艺术包括（ ）
分数：2.00）
a.决策艺术√
b.指挥艺术√
c.交谈艺术√
d.协调人际关系艺术√
e.激励艺术√
解析：三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）(总题数：5，分数：15.00)
26.效益原理
分数：3.00）
正确答案：(是指一切管理都应首先服从经济的规律，用最小的投入得到最多的产出，以最小的耗费获得最大的效益。)
解析：27.指令性计划
分数：3.00）
正确答案：(由各级**或主管部门制定，以指令的形式下达给执行单位，要求其严格遵照执行，具有强制性的计划。)
解析：28.组织设计
分数：3.00）
正确答案：(是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构以实现组织目标过程，是管理者有意识的建立组织中正规有效关系，以形成组织结构的过程。)
解析：29.授权
分数：3.00）
正确答案：(指领导者授予下属一定的权力与责任，使其在监督下，有适当的自主权、行动权和完成任务的责任，目的是促使组织发挥其最佳功能作用。)
解析：30.前馈控制
分数：3.00）
正确答案：(是管理人员运用其能得到的最新信息，包括上一个控制循环中所产生的经验教训，反复地对可能出现的结果进行认真**，然后与计划要求进行比较，必要时进行调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。)
解析：四、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）(总题数：7，分数：35.00)
31.简述集体决策的基本要求。
分数：5.00）
正确答案：(①把集体决策和个人负责制统一起来；②根据问题的性质和决策条件确定决策的范围和方式；③做好组织和引导工作；④做好对各种意见的分析和采纳工作。)
解析：32.在时间管理中，如何评价时间花费的有效性？
分数：5.00）
正确答案：(①评价时间的安排是否合理有效？是否完成了组织或个人的任务，从而达到了目标？
②是否在恰当的时间内完成了需要完成的工作？③是否在安排各项活动时主次分明？④评价时间的浪费情况。
⑤是否可以减少时间的浪费？⑥将用哪些策略？)
解析：33.简述目标管理的作用。
分数：5.00）
正确答案：(①集中员工的力量，保证组织各项任务的完成；②创造培养各级管理人员的环境；③能迅速提高员工的个人工作能力；④充分调动及发挥员工的个人工作能力；⑤为组织创造一个有利于控制及评价的体系。)
全国自学考试护理管理学试题
总分 100.00，做题时间 150分钟 一 课程 03006 总题数 20，分数 20.00 1.长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，体现了护理管理者的 分数 1.00 a.协调者角色 b.发言人角色。c.监督者角色。d.联络者角色。解析 2.权变领导理论认为，适宜采取参与式领导...
全国自学考试护理管理学试题
b 分析个人职业发展定位。c 分析自身实现职业目标所需的知识和技能。d 分析自身的职业发展优势。9 组织护理人员进行风险预案演练，属于风险管理的。a 风险鉴别 b 风险评估。c 风险控制 d 风险监察。1o 属于组织文化精神层的内容是。a 组织的价值标准 b 组织的行为准则。c 组织的风俗习惯 d ...
全国自学考试护理管理学试题
总分 100.00，做题时间 150分钟 一 课程 03006 总题数 1，分数 0.00 二 单项选择题 本大题共20小题，每小题1分，共20分 总题数 20，分数 20.00 1.对于高层管理者最重要的技能是 分数 1.00 a.专业技能。b.人际技能。c.概念技能 d.创造技能。解析 2.在管...