2011——2012学年第一学期。
2011会本。
管理学原理作业一。
年级专业班级姓名学号分数
一、单项选择题（从每题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，《管理学原理》
对外经济**大学继续教育学院夜大教育部。
2011——2012学年第一学期。
2011会本。
管理学原理作业一。
年级专业班级姓名学号分数
一、单项选择题（从每题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将正确答案的字母标号填入括号内。每题2分，共 40分）
1.决策的原则是（ c ）
a.最优 b.一般 c.满意 d.随意
2.“科学管理理论”的创始人是（ c ）
a.巴贝奇 b.甘特 c.泰勒 d.梅奥。
3．某公司改善了小李的工作条件，小李的积极性和主动性并没有提高，不久小李接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释？（ b ）
a.期望理论 b.激励-保健理论 c.公平理论 d.强化理论。
4.以下有关创新与维持的说法不正确的是（ b ）
a.创新是维持基础上的发展 b.创新是维持的逻辑延续
c.维持是为了实现维持的成果 d.创新是为更高层次的维持提供依托和框架。
5.主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（ b ）
a.确定性决策 b.不确定性决策 c.程序化决策 d.非程序化决策。
6.管理的核心是 （ b ）
a.计划 b.决策 c控制。 d.执行
7.在以下各管理理论创始人中，被誉为“经营管理理论之父”的人是：（ b ）
a.韦伯 b.法约尔 c.泰勒 d.梅奥。
8.以下技能中，对于基层管理最重要的是 ( a)
a.技术技能 b.人际技能 c.概念技能 d.诊断技能
9.创新与维持关系的说法正确的是（ d ）
a.维持是创新基础上的发展b.创新是维持的逻辑延续
c.创新是为了实现维持的成果 d.创新是为更高层次的维持提供依托和框架
10.管理是一种艺术，这是强调管理的 ( c )
a.复杂性 b.有效性 c.实践性d.精确性。
11.某纺织企业的目标是追求尽可能大的长期利润，以下哪项对实现这一目标最不利？（d ）
a.增加职工工资和福利待遇
b.资助教育事业
c.调整组织结构，使之适应管理系统的建立。
d.对营销人员采取极具刺激性的激励政策，即大幅度地提高营销人员的销售回款提成比例，以便迅速提高企业的销量。
12.一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了：（ c ）
a.企业对利润的追求 b.企业的社会责任 c.企业的使命 d.企业的经营。
13.俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”根据管理学的有关原理，你认为以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当？（ b ）
a.此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖。
b.此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同。
c.俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论。
d.俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论。
14.下列哪个不能用来阐述战略特征（ b ）
a.全局性 b.普遍性 c.长远性 d.简略性。
15.某企业老板决定公司在五年内将成为某产品的国内一流的生产厂商，为了实现这个战略，老板要求办公室主任在一个月内拟定一个发展战略，办公室主任于是责成职员小王拟就了一份报告，然后老板在中层领导会上宣布了该战略，并要求大家务必努力实现该战略目标。但在执行战略的过程中，老板总感觉公司目前的发展离战略目标越来越远了，于是他在会上批评了有关负责人，但情形依然没有改观。
请分析公司在战略问题上出现了什么问题？
c ）a.对于那些工作不力的下属，必须及时采取果断措施，不能心慈手软
b.对下属的工作不力，在批评时要讲究工作方法和技巧，不能公开批评指责。
c.在战略制定和实施过程中，必须重视加强上下沟通，建立信任和共识关系。
d.老板决定五年内将成为某产品的国内一流的生产厂商的目标不切合实际。
16.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ a ）
a.人际角色 b.信息角色 c.决策角色 d.企业家角色
17.梅奥通过霍桑实验得出人是（ b）
a.经济人 b.社会人 c.理性人 d.复杂人。
18.在做出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发，全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ c）
a.技术技能 b.人际技能 c.概念技能 d.诊断技能
19.以下不属于环境创新范畴的是 (c )
a.通过企业的公关活动，影响社区**政策的制定。
b.通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向
c.通过组织创新，提高管理劳动的效率。
d.通过市场创新去引导消费，创造需求
20.以下第一个将管理定义为一组普遍的职能的人是（a ）
a.法约尔 b.韦伯 c.泰罗 d.霍桑。
二．名词解释。
4.组织：就是为了某种特定的目标，经由分工合作、不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。
13.沟通：是指人与人之间传递信息、指令、感情或观念的过程。
14.领导是指领导者依靠影响力、指挥、带领、引导和鼓励被领导者或追随者，实现组织目标的活动和艺术。
三、论述与案例分析题。
1.试述决策与计划的有何关系？
所谓决策是指人们为了达到一定的目标，在掌握充分的信息和对在有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。
所谓计划是指为了实现决策所确定的目标预先进行的行动安排的过程。
关系是：计划是为决策服务，计划是决策的基础，决策是计划的目的，一个良好的决策往往是需要从两个以上的备选计划方案中选择的。
2.老总的烦恼。
m公司是一家从事研制开发高精密仪器的高科技公司，拥有员工350名，最近雇用了一名刚刚获得mba的万小姐，她能力强，基础扎实，性格果断，有开拓性，人际关系也很好。她进入公司后工作表现令人满意，很快就被提升为部门主管，这时她才干了三个月，而其他同样的员工往往要干一年才能爬到这个位置。
在万小姐任职的第三年初，她由于出色的工作表现，被任命为一项尖端的开发负责人，这项工作非常重要，而且面临另一家公司的竞争。新的任命刚过二个月，m公司老总意外地接到这个项目组中5位专家的辞呈，他们都有可能去另外一家公司服务，为竞争对手工作。老总找到他们谈话，他们对万小姐的工作没什么不满意，甚至认为她是最勤奋的人，但是他们不满意她居然比他们这些在公司干了七八年的人升职快得多，因此，他们要到其他公司去显示才干，与她一比高低！
请回答下面问题：
1.你是老总，你怎么处理这个事件？
公司的升迁制度有没有问题，为什么？
1)假如我是老总，首先会安抚五位专家，一是充分肯定他们过去为公司所做的贡献，明确表示公司不希望他们离开；二是和他们共同**升迁制度和自我价值得到实现的关系，使他们明白职务升迁固然是自身价值得到实现的一个方面，但这并不能说明没有得到提拔的人就一定能力差，因为职务升迁和优秀专家的能力要求是不同的，业务上的专家并不一定都适合担任管理工作。其次，会找万小姐沟通一次，了解五位专家要求调离的原因和万小姐在工作中有没有做的不够的地方，再拿出具体的解决问题的方法。
2）m公司在人员聘用方面坚持任人唯贤、不论资排辈的思路是正确的。但在提升万小姐时，公司的具体操作程序不够透明。万小姐能力强、表现出色，应该得到提拔，但是应当在提升万小姐时把提升的理由和依据对外公布，以显示公司升迁制度方面的公平性和客观性。
而五位专家尽管业务能力也不错，但是不一定适合担任管理者的职位，譬如，如果缺乏管理者应具备的素质则不应该被提拔。
《管理学原理》作业一和二答案
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