1·1 管理概念。
1·1·1管理概念。
管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境约束下，运用计划、组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效地整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织既定目标的活动过程。
1·1·2 管理的特征。
管理是科学性和艺术性的统一；管理是效率和效果的统一；管理是维持和创新的统一；管理是理性手段和非理性手段的统一。
1·2 管理的性质和职能。
1·2·1 管理的性质。
管理具有两重性，即管理既有自然属性，又具有社会属性。
学习管理两重性的现实意义是，有利于总结我国管理实践中经验教训；有利于学习国外先进的管理理论、技术和方法；有利于揭露资本主义管理维护资本主义剥削的实质；有利于结合国情探索具有特色的管理模式。
1·2·2 管理的职能。
管理的职能划分为计划、组织、人员配备、领导、控制五大职能。
1·3 管理的基本问题。
1·3·1 管理的载体。
1）组织的概念。
为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统。
2）组织的分类。
可用以下标准进行分类：
按照组织的性质分类：经济组织；政治组织；文化组织；群众组织；宗教组织。
按组织的形成方式分类：正式组织；非正式组织。
3）组织的基本要素。
内部要素：人、物、信息、权责结构、目的。
外部要素：政治法律、经济环境、科学技术、人文社会、自然环境、用户、**商、竞争者、管理机构、战略同盟伙伴。
1·3·2 管理的主体。
1）管理者。
管理者是管理活动的发起者和执行者。
2）管理者的分类。
可按以下标准分类：
按照管理者在组织中所处的层次分类：高层管理者；中层管理者；基层管理者。
按照管理者所负责的组织活动的范围分类：直线管理者；职能管理者。
3）管理者的职能。
管理者的职能主要有：计划、组织、人员配备、领导、控制。
4）管理者的角色。
第一，管理者的角色：人际关系方面的角色；信息传递方面的角色；决策制定方面的角色。
第二，管理者角色的变动：高层管理者、中层管理者、基层管理者分别处于不同的管理层次，其扮演的角色的侧重点是不同的，是随着管理者所处的组织层次的不同而变动的。
第三，管理者角色理论与管理职能理论的关系。
5）管理者素质。
管理者应具备以下几方面素质：身体素质；心里素质；品质；管理道德；知识结构。
6）管理者的能力。
管理者应具备的能力包括：技术技能、人际技能、概念技能。
1·3·3 管理的客体。
研究管理客体应注意以下问题：组织资源；资源的有限性；资源配制；被管理者及其个体假设。
1·4 管理环境。
1·4·1 概念。
管理环境是指影响管理系统生存和发展的一切要素的总和。
1·4·2 管理环境的分类。
1）管理的一般环境：政治法律环境；经济环境；科学技术环境；人文社会环境；自然环境。
2）管理的特殊环境：用户；**商；竞争者；管制机构；战略同盟伙伴。
1·4·3 管理者的管理环境意识。
为了提高管理者的管理水平，应强化其管理环境意识；善于应运管理环境分析方法；变被动适应为主动适应环境；影响和创造环境。
2019管理学概述
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