3、人文关怀融入到对患者的护理服务中,倡导“亲情化”服务观念,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,做到换位思考,提高**的主动服务意识,增加护患、医护间的有效沟通。
4、完善护理服务标准、规范,健全护理质量控制和持续改进体系,进一步规范临床护理行为,提高护理质量。积极探索实施对出院患者的回访和延续护理服务。
三)加强**队伍建设,提升**整体素质。
1、依据床护比例要求,增加科室**配备。进一步落实**配备标准,使**数量与临床工作量相适应。科室的**配置应当达到国家规定的**配备标准,在保障临床护理工作质量的同时,也让**得到充足的休息时间。
2、根据外院学习的经验修订科室疾病护理常规、危重病人护理常规、专科疾病护理常规,并组织全员进行学习考核,以提高护理人员的整体专业水平。
3、进一步稳定科室**队伍。建立合理的绩效考核机制,**的收入分配、奖励、评优等,做到多劳多得、优绩优酬、同工同酬,减少护理人员的流失。
4、定期修订科室健康教育手册,每月发放患者满意度及**双星评选表并进行统计,评比先进,给于奖励,激励大家,提升科室的整体护理质量。
5、增加护理人员外出培训的机会并进行科内学习和交流,学习和借鉴外院的护理服务理念、专业技术经验和管理模式,促进科室护理事业的发展。
四)密切配合,保障优质护理服务落实。
1、定期与医务、药剂、后勤、**室等相关科室召开协调会,保证物资**和设备设施完好。
2、认真执行医院优质护理工作规划方案,医护团结协作,共同推进优质护理服务的发展。
三、保障措施:
1、组织科内会议,提高思想认识,统筹安排,加强组织领导,明确目标任务。
2、认真贯彻落实,务求工作实效。在组织实施过程中,结合实际,细化各项工作任务,积极探索、总结经验,逐步推广,确保目标和任务落到实处。
3、加强督导评估,保证实施效果。进行阶段性评估和终期评估,加强工作任务落实情况的督导检查,及时发现问题,总结经验。
坚持“以病人为中心”,以做到“社会满意、患者满意、家属满意”为牵引,以改善护理服务,提高护理质量,丰富护理内涵为重点,不断提升护理服务能力和专业水平,推进医院实施优质护理服务。
2023年妇产科优质护理服务方案
重庆市荣昌区中医院。一 指导思想。以科学发展观为指导,在改革临床护理模式 履行护理职责 落实责任制整体护理的基础上,充分调到护理人员工作积极性,激励 服务临床,努力为患者提供安全 优质 满意的护理服务。特拟定本病区优质护理服务方案 二 工作目标 以患者满意为工作目标,推进优质护理服务。三 实施方案 ...
产科开展优质护理心得体会
心得体会产科开展优质护理心得体会心得体会护理优质开展自201x年6月产科加进优良护理病房的行列以来,我们护理职员的紧急感 责任感越发强烈,全体 在科主任及 长的领导下,牢记病人至上的服务宗旨,扎实推动优良护理工作,朝着患者满意,社会满意,满意的目标不断前进。随着优良服务的顺利展开,我们从内心里真正熟...
2023年产科优质护理工作总结
四 的分层培训落实。一 护理理论的培训和考核 分层次 分步骤 定期的 规范的对 三基 和专科理论进行学习,完成了各层人员培训计划。本科生 护师以上者,完成了科内1 2次业务讲课及查房工作,促进 专业成长,以培养出更多合格型 以适应护理事业快速发展的要求,同时以满足日益增长的病人服务需要。二 护理技能...