综合目标管理工作小结。
加强企业管理是企业发展的永恒主题。围绕“企业管理”这一主题，公司在县委、**和主管局的的正确领导下，以确保城区安全优质供水为中心，以实现城区供水管网全覆盖为目标，以提高经济效益为中心，抓好各项生产管理工作。
一、加强企业管理，必须坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕促进企业改革和发展的中心任务，充分发挥政治核心作用，加强党风廉政建设，以创新的精神和务实的作风推进公司不断发展。
没有规矩，不成方圆。绩效是一个企业健康发展的重要保证。公司常抓绩效建设，一是新装三台指模考勤机，修订和补充各种纪律制度，进一步完善绩效考核的硬软件设施；二是与执行严格的绩效考核制度，将职工工资与纪律制度相挂钩。
对每月绩效考核不达标的职工，由办公室根据工作考核结果统一造册，经主管领导审核后交由财务依据相关规定扣除相应工资。对于年度考核被评为先进工作者的，给予表彰奖励并发放奖金。绩效考核工资的实施，进一步调动了全体干部职工的工作积极性。
二、加强企业管理还必须认真抓好经营管理工作。一是继续巩固区域抄表，做好抄表工作。从2023年起，公司在克服人员少，抄表任务重的困难下，采取片区清查、部门合作等措施，进一步做好新旧城区水表使用清查核定工作。
截至2023年10月，更换美辽、大池至东门等共4个区域的旧表200只，改造特产城水表箱50只，着步解决了新旧城区老水表计量不准、抄表难的问题；二是加大催收力度，确保水费收入。公司于2023年投入资金6万多元对现有收费系统进行改造升级，增加语音催缴模块，对欠费用户每月定期通知。每月进行片区清查，对连续欠费三个月的用户拆表处理；三是严格执行“谁登记，谁主管，谁负责”的管理制度—**登记人负责维修业务的台帐登记、转达、跟进，维修队对照服务承诺具体落实，分管领导承担领导责任。
维修服务完成后，经管科、稽查组不定时组织人员对维修质量进行跟踪，严格查处违反服务承诺和公司管理制度的行为；四是做好投诉处理工作。公司始终把投诉处理工作当作一项重要的政治工作来抓，专门成立投诉处理领导小组，完善投诉处理制度，将投诉处理工作列入公司目标管理，各项措施落实到实处，量化到部门，责任到个人。
三、抓水厂供水设施技术改造。
科学技术是第一生产力”，为缓解县城用水量增加的压力，公司着力抓好了水厂供水设施技术改造：一是对净水设施进行技术改造。2023年投入100多万元对旧滤池进行改造，简化了操作程序，提高了工作效率；二是添置新设备。
2023年投入资金13多万元，添置了3台电磁流量计，根据新旧城区用水情况实时调整取供水度，确保城区供水安全；三是新建简易拦水坝。投入资金13万多元，完成了取水点下游简易拦水坝工程，排除了枯水季节溪流量小取水困难的隐患，增大了取水量，保证了取水安全。
通过领导齐抓，职工齐心，公司经营管理水平得到了质的提升。2023年1-9月水费收入893.5万元，同比增长8.
6%；上缴税收89.9万元，同比增长28.1%；水量**率达65.
33，比去年同期上升1.33个百分点；投诉处理及时率达100%，用户满意度达95%；抄表准确率达85%；水质达标率稳定维持99%。
科室综合目标管理
科室综合目标管理责任书 投诉办 分值时限。指标名称。健全各项管理制度。投诉管理制度 首诉负责制 第三方评价制度 满意度调查制度 出院病人随访制度 爱。国卫生工作制度 计分方法。得分。月度一个未建立扣5分。完善各种记录投诉记录本 投诉记录 随访记录 病人陪人座谈会记录 开启意见箱记录。月度。一个未建立...
科室综合目标考核管理
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综合管理部质量管理目标
内部审核计划执行率100 不合格 不符合 项整改验证率100 整改效果评价率100 培训计划执行率95 以上，培训效果评价率100 体系文件 记录管理符合率95 会议纪要整理完成率95 各部门管理目标 绩效考核覆盖率100 1 内部审核计划执行率100 2 不合格 不符合 项整改验证率100 3 整...