江西银厦建筑工程****。
批准：审核：
文件编号：qm/ys-2011
版本/状态：a/0
受控状态：分发号：
2023年10月15日发布 2023年10月15日实施。
目次。前言3
1 批准52 管理者代表任命5
3 质量方针质量目标6
4 范围75 引用标准8
6 术语和定义8
7 质量管理体系9
8 管理职责11
9 资源管理16
10 产品实现18
11 测量、分析和改进26
附录a(规范性附录) 公司组织机构图35
附录b(规范性附录) 质量管理体系职能分配表36
附录c(规范性附录) 质量管理职责39
附录dgb/t50430与gb/t19001对照表40
附录e规范与gb/t19001制度与程序对41
附录f规范管理体系典型流程图42
前言。一、公司概况江西银厦建筑工程****成立与2023年6月4号，注册资金5000万元，为集房屋建筑工程施工、建筑装修装饰工程施工、建筑装修装饰工程施工为一体的企业，江西银厦建筑工程****。于2023年11月08日取得房屋建筑施工总承包贰级资质，并通过iso-2008质量管理体系认证。
2023年装饰装修工程贰级资质 。企业坚持以“以人为本，诚信经营”的方针，抓住基本建设迅猛发展这个机遇，强化管理，夯实基础，狠抓工程质量，坚持安全生产，文明施工。在市场竞争中迈出了坚实的第一步，取得了较好的经济效益和社会效益。
公司成立以来，先后承揽工程项目80多个，完成产值36930万元，竣工建筑面积368290m2 (详见后，代表工程一览表)。
人才是企业发展的基础，公司成立13年来注重人才培养，从社会上不断招聘富有管理经验的工程技术人员，大大充实了企业的技术实力。在建设主管部门的支持下，经过经营管理，公司已初具规模，管理体系运作规范，已成为综合实力较强的建筑企业。百尺竿头，再进一步，在激烈的市场竞争中，公司将通过诚信经营，科学管理，不断发展壮大，以质量求生存，以实力求发展，争取更大的市场份额，创造良好的社会效益和经济效益。
二、质量手册编制说明。
１.本手册阐明了公司的质量方针、目标和质量管理体系运行全过程要求，是公司质量实践的纲领性文件，是质量管理体系运行的准则。
２.本手册依据gb/t50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、gb/t 19001-2008《质量管理体系-要求》（idt iso 9001：2008）编写。
．本手册由以下部门主控编写： 总经办。
．本手册由管理者代表审定。
批准。本新版《质量手册》（a/0版），由公司总经办组织相关部门根据gb/t50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、gb/t 19001-2008/ idt iso 9001：2008 《质量管理体系认证的认可转换说明》的要求，结合公司涉及的各过程，编写了新版《管理手册》，现予以发布。
本次转换后的《质量手册》是公司质量管理体系的纲领性文件，公司各部门和全体职工都必须遵照执行，以保证产品和服务的质量并持续改进，提高顾客和其它相关方面满意度。本版手册自签字之日起试运行。
总经理：2011 年 10 月 15 日。
管理者代表任命书。
根据公司管理体系工作的需要， 经公司领导研究决定，兹委任谭炳庆为管理者代表，履行以下职责，并具有相应权力：
1）负责按照标准的要求建立、实施和保持质量管理体系；
2）向最高管理者汇报贯彻管理方针、实现管理目标和管理体系运行所取得的业绩、改进的机会需采取措施的必要性的内容；
3）采取各种形式在公司范围宣传满足顾客和相关方要求的重要性，提高员工质量、环境、职业健康安全意识；
4）负责与管理体系有关的所有外部沟通与联系。
此任命自签发之日起生效。
总经理：2023年10月15日。
质量方针、目标批准令。
公司全体员工：
为建立、实施、保持和改进公司的质量管理体系，制定了本公司的质量方针，现发布如下：
遵守法规重守合同，诚信科学管理；技术进步塑造精品，追求卓越持续创新”
质量方针内涵：
a.遵守国家法律、法规，满足合同约定的质量要求；
b.在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满足程度，树立施工企业在市场中的良好形象；
c. 追求质量管理改进，提高质量管理水平。
质量目标：1. 合同履约率：100%
2. 分部分项工程一次验收合格率： ≥95 %
3. 工程竣工交付合格率： 100 %
4. 竣工项目保修期内维修合格率：100%
5. 顾客满意率： ≥90 %
6. 重大安全责任事故： 0
总经理：2023年 10月 15 日。
质量手册。1.1 总则。
本手册规定了公司质量管理体系，用以证实公司所承接的工程能满足顾客要求、适用产品的法律法规要求和公司组织自身要求的能力，并通过体系的有效应用及持续改进，保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，增进顾客满意。
1.2 应用。
本手册所述的质量管理体系适用于公司承接的工程，用于向顾客提供质量证实和第三方认证。
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
gb/t19001-2008 idt iso9001：2008《质量管理体系要求》
gb/t50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》
gb/t19000-2008 idt iso9000：2005《质量管理体系基础和术语》
国家、地方、行业有关的法律、法规、规范、规定和标准等。
本手册采用gb/t 19000、gb/t50430所确立的术语和定义，本手册所出现的术语“产品”，也可指“服务”。
3.1 公司。
江西银厦建筑工程****。
3.2 工程
指公司承接的房建、装修施工工程项目。本公司外包为劳务分包及专业工程分包，如发生将按照标准7.4条款进行控制。
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