质量、环境和职业健康安全管理体系。
管理手册。修订履历﹕
0.1发布令。
为了推进企业管理与国际标准接轨，提高公司的质量、环境和职业健康安全管理水平，提高服务质量，增强相关方满意，树立公司良好形象，适应绿色运动潮流，控制职业健康安全风险，持续改进发现危险隐患和职业危害，采取有效的预防措施，切实保护全体员工的安全和健康，提高劳动效率，将事故和危险降到最低限度，减少因事故造成的损失，提高职业健康安全绩效，实现企业质量、环境和职业健康安全的社会效益最大化，满足相关方和其它相关方的要求和期望。公司整合了gb/t19001-2016《质量管理体系要求》、gb/t24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》和gb/t28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的要求，重新编制了《质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册》（b版）。
该手册系依据gb/t19001-2016《质量管理体系要求》、gb/t24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》和gb/t28001-2011《职业健康安全管理体系要求》和公司的实际情况而编写，满足标准的要求和相关方要求，并符合国家法律法规要求。
现正式批准发布《质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册》（b版），自2023年1月2日起实施。
总经理： 年月日
0.2 授权书。
经研究决定，兹授权先生担任公司质量、环境体系负责人和职业健康安全管理体系管理者代表，负责建立、实施、改进质量、环境和职业健康安全管理体系工作及协调、处理体系运行中的有关问题。其职责如下：
a)负责按标准的要求建立、实施质量、环境和职业健康安全管理体系，并保持体系的有效运行，及时处理对质量、环境和职业健康安全管理体系运行有影响的问题。
b)负责向总经理汇报质量、环境和职业健康安全管理体系的业绩，以及体系改进的需求。
c)在公司内部提高满足相关方要求的意识，促进环境保护意识和职业健康安全意识的形成和提高。
d)负责公司质量、环境和职业健康安全管理体系相关事宜、及其与外部的联络和协调工作。
同时任命同志为本公司职业健康安全管理体系的员工代表：
员工代表适当参与和协商本公司的职业健康安全管理的事务，包括：
—危险源辨识、风险评价和控制措施的确定；
—事件调查；
—职业健康安全方针和目标的制定和评审；
发表意见。总经理：
年月日 0.3 企业简介。
公司简介：客户至上是我们的经营理念：我们相信—顾客就是企业的生命，我们愿意—全心全意爲顾客著想，我们坚持—高品质的産品，我们提供—完善的售后服务，稳健经营—确保永续繁荣和成长。
公司拥有十余名相关的专业技术人员，根据已有的成熟应用经验，采用可靠的国内外知名品牌的配件，根据您的要求为您定制所需设备。
公司地址：
**： 邮编：
0.4 公司质量、环境和职业健康安全管理体系方针和目标
质量管理方针。
精益求精的产品质量、诚实守信的经营理念、持续改进管理绩效、不断满足顾客需求。
环境和职业健康安全管理方针：
遵循环境法规，立足污染预防，追求节能低碳，创建环保品牌；
倡导以人为本，关爱员工健康，和谐持续发展，彰显社会责任。
管理目标。质量目标：
a)产品出厂合格品率：100%
b)顾客满意率≥90%
环境目标。a)厂界噪声符合《gb12348－2008工业企业厂界环境噪声排放标准》中3类标准（按实际监测报告结论）
b)废弃物合理分类率100% （按实际检查情况）；
c)全年火灾**事故为0次（按实际发生次数）
职业健康安全目标。
a)重伤、死亡事故为0（按实际发生次数）；
b)重大火灾**事故为0（按实际发生次数）；
c)轻伤事故≤3件/年（按实际发生次数）；
d)职业病发生率为0（按实际发生次数）；
总经理：年月日
1 范围。公司《质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册》描述了公司质量、环境和职业健康安全管理体系的要求，是体系运行、评审和评价的依据，也是向相关方或公众传递公司质量、环境和职业健康安全管理体系整体信息的文件，并作为向第三方证实公司质量、环境和职业健康安全管理体系符合认证标准的文件。同时，也可以促使公司持续改进质量、环境和职业健康安全管理，不断追求更高的境界。
本手册及质量、环境和职业健康安全管理体系其他文件是公司的管理标准，也是公司质量监督、检查和评价的依据。公司质量管理活动还应执行国家和行业有关服务生产服务、验收标准规范。
本手册“受控”文本的持有者，有责任和义务使本手册在其所管辖的范围内或其所能施加影响的范围内，得到有效地实施或宣传。
2 标准和规范性引用文件。
2.1 本质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册引用标准为：
2.1.1 iso9000:2015《质量管理体系基础和术语》
2.1.2 gb/t19001-2016《质量管理体系要求》
2.1.3 iso 14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》
2.1.4 gb/t28001-2011《职业健康安全管理体系要求》
2.2 公司涉及的主要法律法规：
公司主要涉及以下法律法规，并在其有修改或被替代时，采用最新版本：
环境管理体系要求及使用指南》
职业健康安全管理体系要求》
中华人民共和国产品质量法》
中华人民共和国环境保**》
中华人民共和国安全生产法》
中华人民共和国劳动法》
中华人民共和国职业病防治法》
职业健康监护管理办法》
公司编制并定期更新“适用法律法规清单”和“标准规范清单”，对适用于公司质量、环境和职业健康安全管理体系的法律法规和标准、规范进行确认。
3 术语和定义。
本手册采用iso9000:2015《质量管理体系基础和术语》、gb/t24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》、gb/t28001-2011《职业健康安全管理体系要求》、gb/t28001-2011《职业健康安全管理体系规范》中的术语和定义，以及以下给出的术语和定义：
3.1关键过程：指生产服务组织设计中已明确的关键特性和重要特性，服务过程中产品质量难以控制或易发生波动的工序。
3.2 特殊过程：对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程。
3.3环境：组织运行的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。
3.4环境因素：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
3.5环境影响：全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。
3.6事件：发生或可能发生与工作相关的健康损害，或人身伤害（无论严重程度），或者死亡情况。
注1：事故是一种发生人身伤害、健康损害或死亡的事件。
注2：未发生人身伤害、健康损害或死亡的事件，称为未遂事件。
注3：紧急情况是一种特殊类型的未遂事件。
注4 ：本术语应用于本公司职业健康安全管理体系，更加着重于对未遂事件的管理和控制，以确保适用时将未遂事件涉及的危险源尽量予以消除。
注1：本术语应用于本公司职业健康安全管理体系，更加突出了健康的重要性，包括但不限于：工作活动和或工作相关状况引起或加重的、员工的心理、身理方面的职业健康不良绩效。
如：超时工作引发或加重的精神疲劳或疾病。
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