一、人员编制与岗位设置方面。
根据目前的情况，建议设置如下部门和岗位(共38人):
1、综合办公室(4人):负责行政、人事、采购、财务4个方面的综合事务，下设：
主任(经理级)1人负责办公室管理，直接处理人事行政工作。
采购员1人负责采购工作。
出纳员兼稽核负责出纳和稽核工作。
会计(主管级) 负责财务会计工作。
其中财务人员(会计、出纳)2人隶属军沙公司和综合办公室共同管理。
2、卧龙公寓管理部(22人):负责经营和管理卧龙公寓，下设：
管理部经理1人负责主持管理部工作，按经营指标进行考核。
前厅领班1人协助经理管理前厅。
客房服务主管1人协助经理管理客房服务工作。
前厅接待3人负责前台接待工作。
前台收银3人负责前台收款工作，业务上同时受财务人员监管。
客房中心2人负责客房中心管理。
仓库1人负责物料管理和布草管理。
客房服务员7人负责客房服务。
pa3人负责公区保洁、地毯清洗。
3、物业管理部(9人)负责广场物业管理工作，下设：
管理部主管1人负责主持物业管理部工作，按成本和服务质量进行考核。
房管员1人负责协助主管做好客户服务和保洁监管工作。
维修领班1人负责维修队工作，按设备完好率和成本进行考核。
维修员5人负责物业维修工作，包括卧龙公寓维修、电脑维护等。
保安队长(领班级)1人负责监管保安消防工作。
4、营销策划部(3人):负责大厦招商和公寓销售，下设：
营销部经理1人负责主持营销工作，按销售额进行考核。
营销主管1人负责协助经理工作，按部门目标考核。
营销人员 1-2人底薪加提成方式考核。
以上共38人，其中经理级3人、主管级别4人、领班级别3-5人。
二、薪酬制度方面。
1、工资基数按照以上人员编制，经理级基础工资控制在1800元左右，主管级基础工资控制在1200元，领班级别基础工资控制在900-1000元之间，操作层员工基础工资控制在四个档次，根据岗位稍有调整；
2、工资总额每月基础工资总额控制在3.4万/月；
3、工效挂钩必须完成既定任务才能拿到基础工资，完不成任务按比例扣发工资中的浮动部分；超额完成任务按照比例加发奖金；
4、工资组成按照基本工资+岗位工资+效益工资+奖金的模式组成工资系列。
5、福利待遇所有正式合同员工均享有社会保险公司应该交纳的部分，此部分在以上工资系数以外由公司为员工交纳，作为员工福利，鼓励员工安心工作。此项支出控制为每月0.6万左右。
三、物业管理方面。
1、按照以上关于物业管理部的岗位设置，其中保洁和保安采取外协承包方式，保洁承包标底控制在4000元，保持现有服务水准不便，同等条件下任何人都可以投标；
2、保安设置监控2人(12小时班次)、西门3人、大堂1人(12小时班次)、公寓2人、轮休机动2人，共10人，可以采用与保安公司合作的方式，月成本控制在7000元内。
3、按照综合成本总额、根据不同月份(能耗系数不同)制订不同的月成本额度，根据当月成本控制情况和物业管理质量(客户满意度、设备正常运转和维护情况、安全目标、环境与清洁卫生目标)这两项指标，进行考核，达到考核值，发基础工资，达不到考核值，按比例扣发浮动工资，超过考核值，按比例加发奖金。
4、根据经验，考核值大概可分解为：物业能耗年22万、物业维修年4万、环境维护年5万，服务水平达到省优大厦目标，空调**水平和亮化时段延续目前水平。
四、酒店管理。
按照营业额40万、总成本25%(除营销以外的所有成本)为基础目标进行考核，达到考核值，发基础工资，达不到考核值，按比例扣发浮动工资，超过考核值，按比例加发奖金。
五、营销方面。
按照合适的销售政策下卧龙公寓40万的月营业额和大厦每月租金？元为目标进行考核，达到考核值，发基础工资，达不到考核值，按比例扣发浮动工资，超过考核值，按比例加发奖金。其中销售员采用月400元底薪+100元通讯+100元+提成的方式，但底薪有保底任务，完不成保底任务不能拿全部底薪和报销费用，连续3个月完不成任务即辞退。
六、目前的重点任务。
1、尽快制订合理的目标考核体系并分解执行。
2、公开对外招聘或暂时内部确定综合管理、酒店管理、营销三个重要岗位的部门负责人，(除酒店管理目前对内可以确定外，其他岗位并无合适人选)。
3、对营销尽快实行目标考核，公开对外招聘营销人员。
4、全员工效挂钩修改目标后可继续实行。
5、制订和实施员工社会保险政策。
6、加强对保安人员的管理提高服务品质，达不到要求的外协保安和保洁人员予以更换。
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