科耐物业管理系统用户手册。
概述。科耐物业管理系统以下简称系统）是科耐公司最新推出的版本。在前面系列版本的基础上，根据物业管理公司的切实需要，博采众家之长，采用微软最新开发工具visual basic 6.
0 在sql server7.0下开发而成。整个系统结构合理，功能强大，操作简便。
系统参考手工管理的流程，将各功能模块进行科学安排。并采用最新导航式操作界面，用户无须事先学习复杂的知识，就能进行实际操作。
系统分为七大模块：
1、物业简介包括：物业简介；**介绍；公共设施；规章制度；相关单位；业主委员会成员；业主委员会会议。
2、楼宇管理包括：楼盘楼阁；建单元；住户入住登记；楼宇资源浏览器；住户验房登记；住户装修申请；出入***理；住户查询；固定装置查询。
3、财务管理包括：表设置；用户表；总表安装；抄表；分摊设置，分摊运算；收费设定；应收款；收款；其他收费；退款；银行划帐；查询（包括应收款查询、收款查询、退款查询和其他收费查询）；合同签约；合同变更；数据审核（在 6019基础上增加了合同签约、合同变更和数据审核）。
4、设备管理包括：设备登记；设备计划安排；设备故障登记；设备维修；设备检查；设备保养。
5、保安管理包括：保安资料、工作安排；执勤记录；交接登记；来访登记；物品出入登记；报案登记。
6、综合管理包括：综合管理（邮件管理、消防管理、物料采购、物业出库、投诉登记和投诉处理）；办公管理（包括职员档案、岗位工作、职员培训、文档资料管理）；事务管理（包括回访登记、活动登记、报修登记、事件登记）；工程管理（包括工程登记、工程安排、工程保养维修、工程检查）；清洁管理（包括清洁项目、清洁安排、清洁检查）；绿化管理（包括植被资料、绿化安排、绿化检查、绿化工程、绿化详情）；车场管理（包括固定车位、车辆临时出入）。
7、系统管理包括：备份与恢复；财务数据导出；用户权限设置；系统操作日志；公司设置；数据审核；系统设置；个性化报表管理。
第一章、通用操作部分。
为简化用户操作，系统绝大部分基本操作都很相似，这些基本操作包括：新建、编辑、删除、保存、撤消、筛选、预览、打印和返回。用户只要学会了这些操作就可以很好地使用整个软件，充分发挥其作用。
一、新建。图1-1是一个典型的通用操作界面：
图1-1通过用鼠标点击“新建”按钮，便进入新建画面，当前屏幕上不能使用的按钮全部呈灰色状态，而可用按钮以正常颜色显示。此时目录区和明细区锁定，不能进行操作。用户只能在编辑区进行项目编辑。
将光标置于要录入的项目上，用户可以按照光标的指引，依次录入画面上的内容，每输完一个内容后，按〈回车〉键，光标自动跳到下一个内容，直到输完为止。用户最好将屏幕上的信息录入完整，若用户认为有些信息不必要录入也可直接按〈回车〉键将其跳过，但一些必要项目必须输入，否则在保存时会提示你进行输入。
如果画面**现以下的形式：
表示这一项既可以从固有的项目中进行选择，也可以在文字框中直接输入。用户可以点击右侧的向下箭头，画面出现其固有选项，用户可以用鼠标点击或用<↑↓键选中后回车即可，该项录入结束后，按键盘左上方的键通过。
二、保存。当用户录入完毕，按“保存”按钮，表示以上的录入有效，计算机已将其保存到数据库中，用户可以重复以上的“新建”过程，继续增加下一条记录。
三、撤消。当用户录入完毕，按“撤消”按钮，表示以上的录入无效，计算机不进行保存，用户可重复以上的“新建”过程，继续增加下一条记录。
四、编辑。用户想修改已经被保存的记录时，可以使用“编辑”按钮。
用户可以在编辑画面左侧的目录区选择一个大的类别，在编辑画面的右下侧明细区选择具体记录，即在相应项目处点击鼠标按钮，待出现选择亮条时表示选中此项，（注：也可以用“查询”按钮，使用方法稍后介绍）然后点击“编辑”按钮，这时用户可以修改原有的内容，操作方法和“新建”相同，修改完毕点击“保存”按钮即可。
五、删除。用户想删除某条记录时，首先找到这条记录，然后点击“删除”按钮，在弹出的提示是否删除对话框中点击“是”（为防误操作致使数据丢失，在用户删除数据时，系统均会弹出确认是否真的要删除记录的提示框，如果点击“是”则会将记录删除，如果点击“否”则会取消删除操作），系统便会把指定的记录彻底删除掉。
六、筛选 为方便用户任意查询各种信息，系统专门配备了通用的任意查询模块。点击“查询”按钮后出现图1-2所示画面：
图1-2在这里，用户需要告诉计算机查询的条件。这里的条件可以是单一条件(一条)也可以是复合条件（多条）。
屏幕的左侧是“操作字段”，用户可以在此选择查询的条件项目。
屏幕的中间是“关系字符”，用户可以在此设定条件项目和条件项目值之间的关系。
屏幕的右侧是“设定数值”，用户可以在这里输入或选择查询条件项目的值。
从第二行开始屏幕的最左侧是“连接关系”用户可以在这里选择条件和条件之间的关系。其中：“并且”表示查询结果同时满足前后两个条件；“或者”表示查询结果满足前后两个条件之一即可。
假如用户想查询同时满足如下条件的所有记录：
性别”为“女”、“职务”为“工人”或“组长”
可进行如下操作：
1、点击操作字段下拉按钮（向下箭头），在下拉框中选择一查询字段，这些字段有以下几类：
字符型：该字段为纯字符内容（可以是汉字、英文、符号、数字等），不能够参加计算，只能作为记录查看，不可以参加大小比较；
数值型：该字段为纯数值内容，可以参加计算，和大小比较；
日期型：表示日期内容，标准格式例为“yyyy-mm-dd”,如“2006-08-14”；
逻辑型：表示一种状况，不能参加大小比较；
此例中：用户选择“性别”（字符型）后，光标自动跳到“关系字符”栏，这是软件要求用户设定条件项目和条件项目值之间的关系，用户点击“关系字符” 下拉按钮，选择各项关系字符，有以下几项：
等于、不等于、大于、小于、大于等于、小于等于、类似于、不类似于、为空。
是否可以应用以上各种关系值取决于条件项目的类型，其中的关系如下表所示：
2、选择“等于”后，光标自动跳到“设定数值”栏，这是软件要求用户设定条件项目的值，在这里用户可以用鼠标选择，也可以不选择，而在栏内直接录入。此例中，我们选择“女”，这样，一个完整的查询条件就录入完成了。当用户需要录入更多的条件时，首先应在第二行最左侧的下拉框中选择条件之间的关系。
在选择“并且”或“或者”之后，右侧出现三个下拉框，与前面类似，分别对应查询的“操作字段”、“关系字符”和“设定数值”。
3、本例中，我们在“连接关系”中选择“并且”，依上述步骤录入第二个条件和第三个条件。
4、点击“筛选”（确定）按钮，符合查询条件的所有记录便会在明细区显示，通过移动“筛选”窗口或将之最小化可查看这些记录，也有一些筛选窗口会在点击筛选后，筛选窗口自动关闭，明细区显示符合条件的记录。
注：当用户不认可以上的条件，希望重新设定时，在筛选窗口空白区域点击鼠标右键，弹出一“重置”菜单，选择后，软件将删除所有已建好的条件，让用户重新设定条件。当查找到匹配记录后，点击“返回”按钮将退出查询窗口，在明细区选择记录可进行“编辑”，“删除”等操作。
七、预览。为了方便用户提前浏览打印效果，并对打印格式进行灵活，有效的控制，系统大部分模块提供了“预览”功能。
点击“预览”按钮后出现图1-3所示画面：
图1-3预览页面”显示文档打印效果，用户若想详细查看打印内容或整体效果，可将鼠标移至预览页面反复点击，此页面便会在放大显示和缩小显示之间进行切换。
如果想对页面显示进行精确比例调整，可在工具栏上缩放下拉框中选择各种显示比例。
工具栏最右端显示总共页数和当前页码，若想查看其它页的打印效果，可通过“上页”和“下页”按钮进行翻页，如果总共有100页，而现在只想浏览第56页的内容，只要在工具栏处“第”后面的输入框中输入56然后按《回车》，系统将会将页面跳转到第56页。
在预览窗口点击“页面设置”按钮，出现图1-4所示画面：
图1-4在此窗口中：
“页面方向”决定纸张是横着打印，还是竖着打印；
页边距”决定打印内容距纸张边缘的距离，单位为厘米，可直接输入对距离进行精细调整。
点击“打印机设定”按钮，调出一通用“打印”对话框，在此对话框中可选择打印机，设置纸张大小，打印份数，打印质量等，因打印机型号而异。
在预览窗口点击“打印”按钮，也可选择打印范围、打印份数和打印机等。
最后，点击打印设置窗口的“确定”，即可将想要的效果打印出来。
八、排序。部分窗口中有“排序”按钮，作用是：在显示的记录很多的情况下，可方便用户按某一个项目重新排列顺序，以便于查找。点击“排序”按钮，出现图1-5所示画面：
在第一列下拉框中选择相应项目，再选择“递增”（从小到大）或“递减”（从大到小），按“确定”按钮，当前窗口所有项目就会按照第一列下拉框中所选项目顺序排列显示。
如果在第二列或第三列中也作相应选择，则系统会在按第一列排序的基础上，再按照第二列，第三列进行排序。
图1-5九、导出。
系统能将所有的预览效果导出为多种格式，以扩展系统功能。最常用的有excel97格式，文本文件格式等，点击工具栏上“导出”按钮，出现图1-6所示画面：
图1-6系统已为所导出的文件取了一默认文件名，根据需要可在“文件名”输入框改为其它名字，在“保存类型”处选择导出格式，默认为excel97格式，在“保存在”下拉框中选择文件保存位置，确定后点击“保存”按钮便可将文档导出为指定格式的文档，保存后用相应程序打开此文件，可作其它处理。
十、返回。系统多数窗口工具栏上有“返回”按钮，其作用为退出当前窗口，返回到上一级窗口或退出本系统，通过点击窗口标题栏上“关闭”按钮，可起到相同作用。
十。一、日期录入。
1、按yyyy-mm-dd格式直接录入（其中y代表年份数，m代表月份数，d代表天数，“-不要手工输入，软件会自动添加）；
2、通过键盘方向控制键进行调整，移动左右方向键分别选定年份，月份与日期，再点击上下方向键可每次加1或减1地进行调整；
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