小区商/住物业管理方案。
物业概况。***位于深圳市福田区，西临香蜜湖度假村，东为福田中心区，规划生活配套完善，地理位置优越，是×××****开发的大型中高层商品房住宅群。占地面积6万平方米，总建筑面积10万平方米，其中：
住宅面积：7万平方米、商业面积：1.
2万平方米、办公面积：1万平方米。小区由2栋2.
6万平方米的16层单身公寓、12栋4.4万平方米的12层住宅组团、1栋2.2万平方米的23层商业、办公和配套服务设施综合楼组成。
预计2023年元月入伙。
小区主要配套设施有：地下停车场、老人活动中心、儿童活动中心、会所（具体服务设施正在规划中）。
小区主要机电设备有：19台日本三菱电梯，开利**空调系统、2台450kw康明斯发电机组、供配电、给排水、消防楼宇监控设施齐全，小区机电设备基本上是进口设备。
委托管理目的。
1、保持和提高物业的完好程度。通过加强对***整体物业的管理养护和对使用人的管理和服务，以防止使用不当，损害物业。
2、创造良好环境，统筹安排***各项设施的管理养护，强化宣传，对业主（住户）进行依法管理约束，共同维护花园环境。
3、维护住宅区业主（住户）的权益。业主置业大都是用来居住、保值、增值、享受良好的服务等，加强对业主、住户的行为管理、服务就是为了维护业主的整体利益，从而有利于每一位业主。
4、加强对西园村实施社会化、专业化、一体化管理，不断提高服务管理质量，维护和提高***发展****和本公司的社会声誉。
5、以良好的售后服务建立西园村品牌形象，赋予***以高附加值回馈业主和***使物业开发、管理处于良好循环。
委托管理原则。
根据《深圳经济特区物业管理条例》及其实施细则以及委托管理合同，本着“以区养区、略有节余”和“精干高效、优质服务”的管理原则，执行公司“为业主（住户）创造安全、文明、优美、舒适的居住和工作环境”的质量方针，实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理。
委托管理方式。
1、××****依据《深圳经济特区住宅物业管理条例》及其实施细则以及双方议定的其它事项，全权委托物业管理公司对×××实行综合一体化管理。公司在管理合同期内对×××负责制订年度管理目标，在经济上实行独立核算自负盈亏，实现小区社会效益、经济效益和环境效益的同步发展。
2、委托管理有效年限：5年。
委托管理内容。
1、小区房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯、设备机房等）的维修、养护和管理。
2、小区房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、烟囱、共用照明、天线、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备等）的维修、养护、管理和运行服务。
3、××规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房、棚、停车库、场等）的维修、养护和管理。
4、××规划红线内属配套服务设施的维修、养护和管理。
5、公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生，垃圾的收集、清运。
6、交通、车辆行使和停泊管理。
7、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视保安工作。
8、社区文化娱乐活动。
9、物业及物业管理档案、资料。
总体目标和分项指标。
一）总体目标。
在管理合同期内把×××管理成“安全、文明、优美、舒适”的住宅区。根据委托管理事项和国家、省、市物业管理分项考核标准，在***住宅区达到硬件指标后，承诺：管理合同生效后，××住宅区所有建筑物及配套设施完善、全部正式竣工验收交付使用两年内达到深圳市物业管理优秀大厦管理标准，并获得有效证书；三年内达到省级或国家级物业管理优秀大厦的管理标准，并获得有效证书。
二）分项指标。
1、房屋及公共配套设施完好率98%以上，其中发电机发电率和消防水泵供水率达100%；
2、住宅区无重大火灾，刑事和交通事故；
3、住宅区内卫生、消杀、环境绿化国家级达标率100%；
4、房屋零修、急修及时率；99%以上；
5、违章发生率1%以下，处理率：100%；
6、管理人员专业培训合格率：100%；
7、业主（住户）对×××物业管理满意率95%以上，投诉处理率100%；
实现目标的保证措施。
一）管理体制和人员配备。
1、管理架构。
我公司拟设×××管理处作为公司的外派机构，全面负责×××的日常管理运作，统管整个小区内外事务。公司与管理处每年签订管理目标经营指标责任合同，管理处按综合一体化管理七大服务即：房管、治安、车辆、清洁、绿化、维修、社区文化，设房管部、机电部、护卫队、清洁、绿化队。
管理设监控中心，施行24小时值班。纵向关系与内部管理机构分别见图示：
市。主专隶监业行。
管用业属督主业。
局基务关职权指。
领金指系能益导。
导管导。理。
2、人员配备。
按公司iso9002质量标准和×××综合一体化管理的内容、范围、广度和深度、科学、合理设置机构和人员，力求实现物业管理指标的承诺和公司指定的管理目标，本着“精干、高效、以岗定人”的原则确定人员编制。管理处拟设各类人员81人。
社区文化活动1人管理员3人会计出纳、资料3人仓管1人。
3、骨干人员素质要求：
4、管理处职责。
负责对***实施综合一体化管理在物业管理业务方面接受公司物业部的指导和监督。
贯彻执行公司制订的iso9002物业管理质量体系标准，按标准要求实施管理。
完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
合理调配人员、保持各岗位的分工与协作。
定期对房屋、公共配套设施进行维修养护。
负责业主住宅或商铺的装修审批、协调违章处理和落实投诉处理。
负责开展丰富多彩的社区文化活动。
负责拟订小区月工作计划。
负责周检工作、并作好记录，接受西园投资发展公司和本公司物业部、业主（住户）和业主管委会的监督检查。
积极参加创建安全文明大厦、省优秀大厦的考评工作，提高管理服务水平。
负责***的安全、防火工作。
协调与供水、供电、工商等与物业管理有关部门的关系，有效开展工作。
二）移交接管。
双方指定一名领导负责移交接管事宜。
步骤如下：
1、移交接管前的准备工作。
1）成立×××管理处。委托管理合同签订后，一期入伙前3个月，即提前介入管理，拟派管理处主任、房管员和机电管理人员到位，其他管理人员分步到岗，落实管理用房和员工宿舍，做好各项筹备工作。
2）成立验收小组。工程技术人员进驻现场，了解住宅设备设施、熟悉设备的构造、性能、水、电、气，管道线路的铺设位置及走向及存在问题；填写有关质量记录，以便尽快得到解决。
a、移交接管验收遗留问题统计表；
b、公共配套设施接管验收表；
c、公共配套设施接管验收遗留问题统计表；
d、机电设备接管验收遗留问题统计表。
2、××资料的移交接管。
1）接管楼宇资料的验证及部分移交的资料。
a、产权资料。
a、项目批准文件；
b、用地批准文件；
c、建筑执照；
d、小业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单。
b、市府验收合格资料。
a、市建设工程竣工验收证书；
b、市建筑消防验收合格证；
c、市完善配套办公室小区综合验收合格证书。
e、用电许可证；
f、供用电协议书；
g、卫星地面接收设施许可证；
小区商住物业管理方案
小区商 住物业管理方案。物业概况。位于深圳市福田区，西临香蜜湖度假村，东为福田中心区，规划生活配套完善，地理位置优越，是 开发的大型中高层商品房住宅群。占地面积6万平方米，总建筑面积10万平方米，其中 住宅面积 7万平方米 商业面积 1.2万平方米 办公面积 1万平方米。小区由2栋2.6万平方米的1...
商住混合小区物业管理方案
第一章 企业简介 略 第二章 方案设计思路。该方案是基于以下七个管理思想及一个小区定位特点设计而成的 1 客户个性化服务 以人为本 的管理理念。互动管理 是从 客户关系管理 custormet relarion ship management 的理念转化而成的，因为物业管理中的服务质量并不完全由企业...
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武安某某某。物业服务方案 草案 邯郸市某某物业服务 2012年4月16日。武安某某某物业管服务方案 草案 详见 投标文件 第一部分物业服务的整体构想与创优规划。某某某 高端住宅小区作为农祥公司的重要项目之一，她优越的位置 明朗的色彩 完美的设计 精巧的结构 优良的建材以及精益求精的施工质量，点点滴滴...