xx小区物业管理方案。
目的：使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本，提供优质的服务，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。
一， 物业管理处架构的确定。
1、管理处负责人。
物业各专业部门工作的协调及安排。
确保收取各项物业费用，提升经营水平。
上级领导指派的其它工作等等。
2、财务（收费主办）
建立财务管理体系，做好管理处的经济核算工作。
制作财务报表、员工工资发放表等其它各种财务报表。
小量现金的支出和日常采购、入库工作。（领导指派的其它工作等等）
3、客服中心。
负责业主接房、装修工作的安排协调。
负责受理业主建议、咨询、质疑、投诉等工作。
负责专业服务部门任务的分配与执行效果的监督、跟进。（领导指派的其它工作等等）
4、维修组。
负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运行。
制定长期或日常的维护保养计划并实施。
日常维修工作（领导指派的其它工作等等）
5、保安班。
负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的其它工作。
负责地下停车场的安全秩序管理工作。
负责监控室及突发安全事件的应急处理工作。（领导指派的其它工作等等）
6、保洁班。
责任区日常保洁工作。
生活垃圾清运工作。
领导指派的其它工作等等。
7、绿化工。
小区绿化养护（补种、浇水、修剪等）工作。
公共区域绿化摆放。
领导指派的其它工作等等。
注：各班组人员和职责暂时简单列举，具体情况需要根据公司及小区实际情况制定。
二， 物业管理人员招聘、培训。
三，物业管理所需物资确定。
1、办公用房（会议、会客、储物间）
2、员工住宿用房（工程维修值班工作间和保安宿舍）
3、工具及装备购买（办公用品、工程维修工具、保洁绿化工具）
四，各项专业管理方案制定。
管理目标：保证设备运行正常，无重大管理责任事故。
管理措施：制定岗位职责、落实到人，制定制度、严格执行等。
安全管理：有预见性的对安全隐患，采取防患措施等。
装修管理：客服人员办理装修手续，监督按图施工，告知装修注意事项，防止装修垃圾污染小区环境等。
消防管理：建立消防检查制度，防火措施及消防知识培训，设置义务消防安全小组等。
车辆管理：制定24小时值班制度、车辆进入、停放、驶离制定详细规则，服从管理员指挥和安排，做好温馨提示工作等。
清洁标准制定：每天早晚垃圾收集、清运时间规定，不允许有明显白色垃圾和积水等。
公共设施设备管理：制定设备和机房环境要求，制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录等。
编制：2023年7月12日。
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