商场物业管理知识

一、商场物业的特点和管理特点。

商场包括大型超级市场、百货市场、专业市场等。

商场物业和管理主要有以下几个特点：

1）进出人员无法控制，人员成分复杂，安全、消防管理工作量大；

2）使用人如采用摊位经营、独立柜台经营，则较分散和独立，统一管理难，欠费、逃费现象时有发。

生；3）购物纠纷和矛盾多，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大。

二、商场的物业管理。

1.商场管理的复杂性，决定了物业管理企业要积极配合协助属地的国家行政机关，如工商局、公安局、税务局和技术监督局等。因为物业管理企业不是国家执法机关，没有执法权。

在处理问题时。稍不注意就会越权甚至违法。因此，物业管理企业在处理问题时，要特别注意处理的分寸，以免大的纠纷和诉讼的发生。

2.物业管理企业在安全保卫上主要负责公共场所的秩序维护，预防和制止可能发生的意外事故。只要经营者不违反管理规定，就不要干涉经营者的正常经营活动，但也注意不要成为经营者违法经营的保护伞，更不能变相沦为经营者的私人保护力量。

3.物业管理企业对物业内部的防火、防盗工作要时刻警惕，思想上不能有丝毫的松懈和麻痹。因为是公共场所，随时都可能发生意外事故。

保安员平时应把专业技能、快速反应能力、应急方案的演练等作为日常训练的重点，以增强突发事件的处理能力。物业管理企业最好能把业主组织起来，成立义务消防队和。

义务安全队，以保证商场正常经营活动的进行。

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一商场物业的特点和管理特点商场包括大型超级市场百货市场专业市场等。商场物业和管理主要有以下几个特点 1 进出人员无法控制，人员成分复杂，安全消防管理工作量大 2 使用人如采用摊位经营独立柜台经营，则较分散和独立，统一管理难，欠费逃费现象时有发生 3 购物纠纷和矛盾多，物业管理人员又无权...