商场物业管理知识

一、商场物业的特点和管理特点

商场包括大型超级市场、百货市场、专业市场等。

商场物业和管理主要有以下几个特点：

（1）进出人员无法控制，人员成分复杂，安全、消防管理工作量大；

商场物业管理知识商场物业管理知识商场物业管理知识。

一、商场物业的特点和管理特点商场包括大型超级市场、百货市场、专业市场等。商场物业和管理主要有以下几个特点：（1）进出人员无法控制，人员成分复杂，安全、消防管理工作量大；（2）

一、商场物业的特点和管理特点

商场包括大型超级市场、百货市场、专业市场等。商场物业管理知识商场物业管理知识。

商场物业和管理主要有以下几个特点：商场物业管理知识商场物业管理知识。

（1）进出人员无法控制，人员成分复杂，安全、消防管理工作量大；商场物业管理知识商场物业管理知识。

（2）使用人如采用摊位经营、独立柜台经营，则较分散和独立，统一管理难，欠费、逃费现象时有发生；商场物业管理知识商场物业管理知识。

（3）购物纠纷和矛盾多，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大。商场物业管理知识商场物业管理知识。

二、商场的物业管理商场物业管理知识商场物业管理知识。

1、商场管理的复杂性，决定了物业管理企业要积极配合协助属地的国家行政机关，如工商局、公安局、税务局和技术监督局等。因为物业管理企业不是国家执法机关，没有执法权。在处理问题时。

稍不注意就会越权甚至违法。因此，物业管理企业在处理问题时，要特别注意处理的分寸，以免大的纠纷和诉讼的发生。商场物业管理知识商场物业管理知识。

2、物业管理企业在安全保卫上主要负责公共场所的秩序维护，预防和制止可能发生的意外事故。只要经营者不违反管理规定，就不要干涉经营者的正常经营活动，但也注意不要成为经营者违法经营的保护伞，更不能变相沦为经营者的私人保护力量。商场物业管理知识商场物业管理知识。

3、物业管理企业对物业内部的防火、防盗工作要时刻警惕，思想上不能有丝毫的松懈和麻痹。因为是公共场所，随时都可能发生意外事故。保安员平时应把专业技能、快速反应能力、应急方案的演练等作为日常训练的重点，以增强突发事件的处理能力。

物业管理企业最好能把业主组织起来，成立义务消防队和义务安全队，以保证商场正常经营活动的进行。商场物业管理知识商场物业管理知识。

由于商场与商务办公的功能、对象不同，物业管理也有许多不同之处。商场是开放式公众场所，加上商场打“擂台”，营业员、顾客流动性大，其人员的稳定性、安全性低于办公楼，年中无休息，每天营业14小时以上，服务时间长于办公楼。特别是业主经营的商场，其管理范围、工作量远远大于办公楼。

因此，我们在商场管理上所投入的精力要超过对办公楼管理所投入精力的一倍以上。几年来，我们根据商场的特点，在商场管理方面作出了许多探索。商场物业管理知识商场物业管理知识。

营造一流的购物环境商场物业管理知识商场物业管理知识。

近年来，商场竞争日趋激烈，顾客对购物环境的要求也越来越高，在求新求变中，上海的商场越来越亮，越变越舒适。商场格调、灯光、亮度、温湿度、洁净度、安全度都会对消费者产生不同情感的体验，而且直接影响消费者对商场的认可与否，甚至左右顾客的购物愿望。倘若高温天气，商场制冷效果不好，消费者肯定无心购物，扭头就跑。

因此商家越来越讲究档次格调，趋向于舒适、高雅、品位。营造一个温馨、自然、和谐的人文环境，适应消费者购物又享受的心理需求。商场需要良好的、富有吸引力的购物环境。

商场物业管理知识商场物业管理知识。

首先商场的照明既要有足够的亮度，又必须柔和不刺眼，新华联商场的灯光错落有致，与饭店大堂难分上下，光灯的品种就有上百种，这种漂亮对我们物业管理带来了难度，其工作量是绝不能与单一光源的日光灯商场相比的。商场对光线的要求很高，不允许有一只暗灯，年耗2900只，是楼宇损灯数的三分之二。商场物业管理知识商场物业管理知识。

商场物业管理知识

商场物业管理知识

商场物业管理知识

商场物业管理知识

其他用户还读了