终端店铺薪酬管理制度草案 1

发布 2022-02-10 23:49:28 阅读 4033

终端员工薪酬方案(草案)

第一章总则。

第一条目的。

本制度旨在建立一套公正透明合理,与直营店铺发展阶段相适应,与直营网点市场地位相匹配的直营店铺薪酬体系和薪酬政策,规范薪酬管理工作,构筑有内蒙零售直营特色的价值分配机制和激励机制,支持直营店铺的可持续发展。

第二条基本原则。

1.坚持“按劳分配、效益优先、兼顾公平”的分配原则,激励公平竞争,奖优罚劣、多劳多得,合理确定劳动报酬。

2.实行岗位基本工资与提取效益工资相结合的工资分配机制。

第三条分配比例。

直营店铺员工薪酬分为五个部分,对所有店铺系统员工的薪酬计算,采用“员工薪酬=基本工资+级级补贴+工龄工资+销售提成”。

直营店铺职位划分为店长(四级)、导购(四级)。薪酬确定主要是根据工作业绩并参考行业平均水平和地域差异。本制度所涉及工资标准皆为税前工资。

第四条管理体制。

直营店铺员工薪酬管理制度由分公司总经理最终审批,人力行政部及财务部备案,直营管理部组织店铺执行。

第五条适用范围。

内蒙古分公司区域内各直营店铺员工(店长、导购员),其薪酬均依本管理办法实施。

第二章薪酬结构及标准。

第六条店铺员工薪酬结构。

1、薪酬结构。

店铺员工薪酬=基本工资+职级补贴+工龄工资+销售提成。

店铺店长薪酬=基本工资+职级补贴+工龄工资+提成。

2、薪酬结构各部分说明。

1)基本工资。

基本工资是刚性的保障因素,作为公司每月支付给员工的固定收入,保证员工的基本生活需要。根据员工的职位等级与出勤情况进行核算,不与企业的经营状况挂钩。

2)职级补贴:作为同岗位员工晋级后的补贴。公司将定期组织员工进行考试、考核,作为员工晋级的条件。

3)工龄工资:针对入职满1年的员工,给予一定的工龄补贴,区分新老员工的差异,稳定员工队伍。(入职满1年,享受50元的工龄补贴,满2年,享受100元的工龄补贴,以此类推,最多享受200元工龄补贴)。

4)销售提成。

销售提成是直营店铺业绩的体现,根据多劳多得的原则,在员工销售完成比的基础上,根据提成机制进行计提。(具体参照:第四章销售提成)

第七条直营店铺同岗位级级划分。

终端店铺岗位按照现有岗位设置为店长级和导购级,从低到高依次为:

导购分为:一级、二级、高级、资深;

领班分为:一级、二级;

店长分为:一级、二级、高级、资深;

各级别员工原则上需要具备相应的级别岗位职责要求及相应技能。

第八条店铺区域员工工资标准。

直营店铺分布在内蒙三个地区,为做到直营店铺薪资与区域消费水平的匹配,特将直营网点按照地。

区划分设定如下工资标准:

终端店铺工资标准。

说明:实习店长:基本工资1100元;

实习导购:基本工资为900元(呼市/包头),900元(临河)。

第三章员工异动及审批权限。

第九条导购定级、晋级、降级标准。

1、实习导购:

所有新入职导购,在试用期间均定级为“实习导购”。

2、一级导购:

1)“实习导购”入职满1个月后。

2)认同尔克企业文化,基本掌握业务知识,新员工入职培训考试中成绩在80分以上;

3)工作积极主动,服从上级领导合理工作安排。

4)符合上述定级条件,可以提出晋级“一级导购”的书面申请,由店长、督导、直营经理、培训管理部进行考核评定,并交人力行政部、财务部备案。

说明:不符合上述定级条件,店长、督导可视个体情况分别给予延长实习期处理(注:实习期最长不得超过试用期),或不符合试期录用条件不予正式录用。

3、二级导购:

1)入职满6个月或以上;

2)个人销售业绩,累计3个月达成或超过个人销售目标,且6个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上;

3)对尔克企业文化有进一步的认识,业务知识掌握牢固并能熟练运用到工作中;

4)服务意识较强,能积极主动帮助并服务于顾客;

5)严格遵守公司各项规章制度,连续3个月内无任何不良记录(如过失单、顾客投诉、迟到早退现象等);

6)能很好地与同事协调相处,工作表现突出,得到同事、店长及上级领导的认可;

7)参加培训管理部、直营管理部及公司其它考试评估,平均成绩在85分以上。

8)在符合前7项的定级条件下,可提出晋级“二级导购”的申请,由店长提名,报培训管理部、直营管理部审核并审批,人力行政部存档,转为二级导购;

3、高级导购。

1)入职满12个月;

2)个人销售业绩,累计6个月达成或超过个人销售目标,且9个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上。

3)入职累计有1次以上“销售之星”荣誉称号;

4)严格遵守公司各项规章制度,服务态度好,连续6个月内无任何不良记录(即过失单、顾客投诉、退到早退等);

5)可充当“教练”角色,能指导并帮助新员工尽快进入工作角色,培养2名以上新员工;

6)符合“二级导购”的第(3)(4)(6)项内容;

7)参加培训管理部、直营管理部及公司其它考核评估,平均成绩在90分以上。

8)在完成前8项前提下,具有资格提出晋级“高级导购/领班”的申请,由店长提名,报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批,人力行政部存档。

5、资深导购。

1)入职满18个月;

2)个人销售业绩,累计12个月达成或超过个人销售目标,且15个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上。

2)保持前**岗位定级条件的;

3)入职累计有2次以上“销售之星”荣誉称号;

4)店长不在店时,能协助做好带班工作,并妥善、独立的处理店务工作;

5)在符合前4项前提下,具有资格晋升“资深导购或领班”,由店长提名,报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批,人力行政部存档。

6、降级:定级后连续3个月未达成个人销售目标的90%,或3个月平均销售业绩低于店铺员工平均水平,将被视为员工不能胜任该职级岗位,则降级处理。

如降职后个人销售业绩仍未达成个人销售目标的85%,或低于当月店铺员工平均业绩的90%,将被视为员工不能胜任该职位,公司将延长考核期一个月或与其解除劳动关系。

7、定级时间:

除晋级一级导购按月定级外,公司每季度进行一次定级考核,时间初步定于1月、4月、7月、10月。其余时间不予定级。

8、晋升领班级。

由于公司经营(新开店或人员调整)需要,员工任职期间个人表现优异、业绩突出,可直接晋级为领班。

1)员工入职满6-9个月;

2)认同尔克企业文化,有很强的主人翁精神,能维护及贯彻实施;

3)遵守公司各项规章制度,期间无任何不良记录;

4)工作积极主动,服务态度好,能很好地与同事协调相处,得到顾客及各部门的一致好评;

5)具备所晋级岗位所需的专业知识和技能,并能熟练运用并完成工作;

6)个人业绩突出,累计6个月完成或超过个人销售目标,并排名至同类店铺个人销售业绩的前20%;

7)任职期间有1次或以上“销售之星”荣誉称号;

8)有一定的管理能力,店长不在店时,能妥善、独立的处理店务工作。

9)在符合前8项前提下,具有资格晋升“领班”,由店长提名,报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批,人力行政部存档。

第十条店长职务定级、晋级、降级标准:

1、实习店长:

所有新晋级店长(或新入职店长)均定级为“实习店长”。

2、一级店长。

1)“实习店长”任职满2个月,其中独立带店满1个月;

2)个人各项专业技能培训不低于80分,所辖店铺导购人员基本掌握业务知识;

3)管理系数不低于标准值1.4分;

4)管理能力强,能合理的分配下属工作,并给予下属工作指导;

5)符合上述4项,可以提出晋级“一级店长”的书面申请,由督导提名,报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批,人力行政部存档。

3、二级店长。

1)独立带店满6个月或以上;

2)符合并保持一级店长定级要求;

3)累计6个月管理系数得分不低于1.6分;

4)6个月中,店铺销售任务达成率4个月在100%以上,2个月在80%以上;

5)能及时、有效地带领团队完成公司下达的各项工作任务;

6)能对所辖店铺人员进行培训教导,保证人员技能得到提升;

7)符合前6项者,可以提出晋级“二级店长“的书面申请,由督导提名,报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核,总经办审批,人力行政部存档。

4、高级店长。

1)独立带店12个月或以上。

2)符合并保持“二级店长”的各项要求;

3)管理能力强,累计9个月,管理系数得分不低于1.8分;

4)9个月中,店铺销售任务达成率6个月在100%以上,3个月在80%以上;

5)能充当培训讲师的角色,任职期间成功培养2名或以上实习店长;

6)经培训管理部、直营管理部考核评定,所辖店铺获一次“优秀店铺”荣誉称号。

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