第一章公司战略管理导论
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四、名词解释。
1.企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。
2.战略管理战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
3．产品—市场群是指公司与顾客之间联系的实质及这种联系的产品-市场表现。
4.战略资源群战略资源群，指公司从事生产经营活动所需要的各种能力和全部资源的总和。
5.公司战略公司战略就是为了帮助实现其期望目的所拟定的计划或是已经采取的行动。
6.战略经营单位战略经营单位是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务。
7.战略经营者战略经营者是公司战略管理的主体，他们是公司内外环境的分析者、公司战略的制定者、战略实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。
五、简答题
1.简述战略管理的含义及特点：
含义：是企业确定其使命根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并且依靠内部能力将这种谋划和决策付诸实施及在实施过程中，进行控制的一个动态过程管理。
特点第一，战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包涵对制定出的战略付诸实施与管理，因此是一个全过程管理。第二，战略管理不是静态的，一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程。
2.简述安素夫的战略构成理论。
安素夫认为，企业的战略和目标应该清晰地确定未来经营活动的范围，指明成长方向，指出要充分发掘利用的力量和要实现的利润水平及增长率。
3.简述公司战略的结构层次。 一般来说，一个公司的战略可划分为三个层次，即公司层总战略、事业层经营战略和职能层战略。
4.简述战略经营单位必须符合的标准。 （1）一个战略经营单位要有具体的任务，即要有自己的经营范围；（2）在经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业竞争者；（3）一个战略经营单位相对于公司中的其他经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能重叠或相互间有很大的依赖性；（4）一个战略经营单位的经理人员必须全权控制此经营单位的活动。
5.简述战略管理的过程。一个规范的、全面的战略管理过程可分为三个步骤：即战略环境的分析、战略的生成与评估，战略的实施及控制。
6.简述树立企业良好形象所形成的优势。
1）销售优势，（2）资金优势，（3）人才优势，（4）合作优势，（5）增强国际竞争力，（6）增强企业克服危机的能力。
7.简述战略管理与其他管理模式的区别。
1）战略管理整合各种不同的管理职能 （2）战略管理以组织的整体目的为方向（3）战略管理关注更广泛的利益相关者（4）战略管理包含多重时间范围 （5）战略管理既关注效率，也注重效果。
8.简述战略管理者的种类。
企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能部门管理者，以及专职计划人员。
六、论述题。
1.试述成功企业在管理行为上的特点。
一、高层管理者对发展方向感觉敏锐。
二、管理者具有持之以恒的创新精神。
三、具有一流的战略规划，追求更高的经济效益和更稳固的竞争地位。
四、管理者有强烈的绩效意识。
五、管理者把战略看作是企业的整体行动。
总之，成功企业的管理者更关心企业的未来，对竞争态势和机遇十分敏感，集战略家的目光胆识和管理者的资质于一身。而另一类管理者却被大量的事务性工作缠绕，忽略他们肩负的主要责任。做出战略决策，确保企业成功地实现一个清晰的蓝图，是战略管理的任务和价值所在。
2.试述现代公司的战略导向。
现代公司的战略导向至少要有四个方面的内容，即社会责任导向、企业形象导向、技术进步导向和国际化导向。
一、社会责任导向 1、社会责任**于社会权利 2、公司是一个开放系统，公司的投入来自于社会，其生产经营活动也是面对社会的。3、公司是由社会公民经营与管理的。4、公司承担社会责任与其赢利目标并不冲突。
二、企业形象导向1、销售优势 2、资金优势 3、人才优势 4、合作优势 5、增强国际竞争力 6、增强企业克服危机的能力。
三、技术进步导向坚持技术进步导向的根本目的是确保企业的长期竞争力。
四、国际化导向 1、从国际竞争的角度认识企业的优势和弱点 2、积极开展国际经营 3、把增强企业的国际竞争力作为企业发展的长期方针。
第二章外部环境分析。
四、名词解释
1.规模经济规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。
2.产品差异优势这是指原有企业所具有的产品商标信誉和对用户的忠诚。
3.替代产品替代产品是指那些与本行业的产品有同样功能的其他产品。
4.战略集团战略集团是指同一产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。
5.市场信号市场信号是一个竞争对手的公开行动。这些信号直接或间接地反映出竞争对手的意图、动机、目标或内部情况。
五、简答题。
1. 简述企业外部环境的特点与度量？
特点：(1)企业外部环境的唯一性(2)外部环境的变化性；
度量：(1)环境的复杂性(2)环境的动荡程度或稳定性。
2.决定进入障碍大小的主要因素有哪些？（简述决定行业新加入者进入障碍大小的因素？）
（1）规模经济 （2）产品差异优势 （3）资金需求 （4）转换成本 （5）销售渠道 （6）与规模经济无关的成本优势。
3. 简述导致**商有较强议价能力的几种情况。
1、**行业由几家公司控制，其集中化程度高于购买商行业的集中程度
2、**商无需与替代产品进行竞争。
3、对**商来说，所**的行业至关重要
4、对买主们来说，**商的产品是很重要的生产投入要素。
5、**商们的产品是有差别的，并且使购买者建立起很高的转换成本
6、**商对买主的行业构成前向“一体化”的威胁很大。
六、论述题。
1.试述现有企业竞争激烈的具体情况。
1）竞争者众多或势均力敌。当行业中的企业为数众多时，必然会有一定数量的企业为了占有更大的市场份额和取得更高的利润，突破本行业约定俗成的一致行为的限制，采取打击、排斥其他企业的竞争行为。
2）行业增长缓慢。在行业增长缓慢的情况下，企业为了寻求发展，便将力量放在争夺现有市场的占有率上，从而使现有企业的竞争激烈化。
3）行业具有非常高的固定成本或库存成本。当行业固定成本较高时，企业为降低单位产品的固定成本，势必采用增加产量的措施，结果又往往导致**迅速**。
4）行业的产品没有差别或没有行业转换成本。当产品或劳务缺乏差异时，购买者首先选择的是**和服务，这就会使生产者在**和服务上展开竞争，使现有企业之间的竞争激化。
5）行业中的总体生产规模和能力大幅度提高。新的生产规模不断增加，就必须会经常打破行业的供需平衡，使行业产品供过于求，迫使企业不断降价销售，强化了现有企业之间的竞争。
6）竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别。企业如果把市场当做解决生产能力过剩的出路，它就会采取倾销过剩产品的办法。
7）行业对企业兴衰至关重要，而且取得成功的可能性越大，行业中企业之间的竞争也就更加激烈而反复无常。
8）退出行业的障碍很大。当退出障碍高时，经营不好的企业只得继续经营下去，使现有企业间的竞争激烈化。
2.试述导致购买商有较强议价能力的几种情况。
1）购买商们相对集中并且大量购买。如果购买商们集中程度高，有几家大公司控制，这就会提高购买尚的地位。
2）购买的产品占购买商全部费用或全部购买量中很大的比重。这时，购买商愿意花费必要的资金购买，购买商议价的能力就大。
3）该行业购买的产品属标准化或无差别的产品。购买商在这种情况下确定自己总是可以找到可挑选的销售者，可使销售商之间相互倾轧。
4）购买商的行业转换成本低。高的转换成本将购买商固定于特定的销售者身上。相反，如果转换成本低，购买商议价能力就大。
5）购买商的利润很低。这样他们会千方百计地压低购买费用，要求降低购买**。
6）购买商们宁愿自己生产而不去购买，对销售者构成威胁。
7）销售者的产品对购买商的产品质量或服务无关紧要。
8）购买商充分掌握**商的信息。
第三章公司的内部环境分析。
四、名词解释。
1.独特资源是指其竞争对手所不具有的资源。
2.企业能力是指公司协调资源并使其发挥生产作用的技能。
3.经验效益经验效益是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。
分析 swot分析是将企业外部环境和内部条件联系起来进行分析，从而寻找二者最佳可行战略的组合。它将两者用优势（s）、劣势（w）、机会（o）和威胁（t）四个尺度来衡量，并标识在swot矩阵上，从而策划出一系列有针对性的战略选择方案。
5.愿景愿景意指广泛、全面并具有前瞻性的意图范畴。
6.企业使命企业使命就是企业在社会进步和社会、经济发展中应当担当的角色和责任。
7.企业哲学企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则。
8.企业宗旨企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动以及应成为什么性质的企业或组织类型。
9.战略目标战略目标是企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的成果。
五、简答题。
1.经验效益的**是什么？（1）劳动效率的提高（2）劳动分工与重新设计工作方法（3）新的生产工艺（4）生产设备效率的提高（5）产品的标准化和产品的重新设计（6）有效地利用资源。
2.简述swot分析法。
swot分析是将企业外部环境和内部条件联系起来进行分析，从而寻找二者最佳可行战略的组合。它将两者用优势（s）、劣势（w）、机会（o）和威胁（t）四个尺度来衡量，并标识在swot矩阵上，从而策划出一系列有针对性的战略选择方案。
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