尊敬的各位领导。
你们好！回顾2013一年来的工作及2024年的工作计划，在此向各位领导作个汇报：2013这一年中保安部在集团总公司和物业公司各级领导关怀指导下，在同事和保安队员的支持配合下，较为圆满的完成了公司领导安排的各项工作任务；为了不断提高和加强安保队伍的整体工作效绩，在仪容形象、内部纪律、班组调整、规章制度等方面加强了管理，使其逐步得到提升。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进下一步工作再上一个新台阶，现将一年来的具体工作总结如下：
一、 明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与落实。
1、 每个月组织三次列会及会中会，同时也邀请了安通保安公司相关区域负责人参加。相互**和解决队伍存在的不足之处及扬长避短，从而促进对安保队伍的进一步管理。
2、 由我带领骨干队员每日对小区安全和各岗位的检查，并做好随机教育工作。本人每周进行两到三次的深夜查岗，不分昼夜的监督每次的垃圾清运、刷卡及参与a区大水池的清洗工作，时刻做到任何事情第一时间向领导汇报请示，并积极配合各部门的安全保卫及附属工作。
3、 发挥和利用好每位骨干的各自优点，发扬身先士卒的精神。
4、 落实队员教育工作及岗位考核制度，做好理论与实际工作相结合。
二、 重点对安保的素质后勤工作、纪律、形象等整顿。
1、 对进出口岗标兵形象和服务意识重点培训和思路调整，突出标兵。培训重点则放在整体形象、礼节礼貌、服务意识，以及工作的主动性、原则性。责任性与灵活性的运用上，醋精保安在处理问题上能逐步达到“理”和“礼”相结合。
2、 对新队员的素质严格把关，并到派出所核查，为提高整个团队的素质做基础。
3、 要求各岗位责任区域保安在不影响履行保安职责和岗位的同时，根据业主的需要无偿的为业主做点力所能及的事情，及时熟悉各位业主的基本情况，让业主熟悉保安的工作性质，建立和谐关系和沟通渠道。这一点作为合格保安的依据之一。
4、 认真贯彻落实集团领导和物业领导的方针政策，全面对现有的保安管理制度进行调整和完善。
5、 作为安保主管，我以身作则，身先士卒。在确保首要职责“安全防卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性于灵活性是决定于一支安保队伍整体形象与口碑的关键所在。安保部在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离集团总公司的要求仍有一定的距离。
由于安通保安公司及驻点区域负责人对驻点队伍的不重视，安保队伍流动性偏大，队员的需求心理不稳定。给保安队伍管理工作带来了一定影响，三、 下步工作计划。
1、 春节前期工作的布置与落实，确保小区的安全秩序与和谐，2、 与队员建立良好的沟通渠道，提高自身管理能力，掌握队员动态，及时采取措施，以促进安保队伍的进一步稳定。
3、 有计划的开展各项培训工作，从而提高保安队伍的整体素质，时刻做到拉得出打得响。
最后忠心感谢各位领导和同仁对我工作上一如既往的指导和配合，同时预祝各位领导及同仁合家幸福，青春常驻。
杨二华。
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