随着办公桌上日历的日趋变薄，我们08年的工作悄然的接近尾声，也即将掀开09年新的篇章。回首一年所走过的工作脚印，08年顺通公司员工所有人在公司经理的领导下齐心协力，整个公司能本着“巩固优势、稳步发展”的宗旨，使公司业务越来越向前发展。在新年即将到来之时，就我个人来将08年的工作总结做如下汇报：
一、 一年来的工作表现：
1、 加强工作能力、积累工作经验。在工作中，在跟每个客户的接触过程中，能深入了解客户信息、分析客户对市场多样化的需求、掌握客户怎样才会选择你服务的要领。在工作中，能学习各种书本知识，应用到工作中来。
2、 遵守公司规章制度，灵活应对公司各项业务。顺通公司08年的业务重点放在培训工作上，总体来讲，培训的开展也是挺顺利的。07年的客户的保持率达到99%，维修也一样，主要客户量也能平稳的发展，而且维修工作在保障公司培训业务和租赁业务方面，也比较完善，发现问题能及时处理，时间调配也较适当。
维修人员之间比较团结，能互相配合工作，每个人都肩负着对公司负责这份责任工作每一天。
二、工作中得不足和今后的努力方向：
1） 业务量开拓不力：08年我就在昆上的业务方面是不理想的。虽然总体上老客户的业务量保持不错，但无论培训还是维修新客户的开发很差，也至于像培训人数比07年呈下降趋势，维修也相同。
08年也出现过联系新客户，由于某种方法或对客户某个点未彻底分析了解，以致于合作失败。就我个人而言，真是负有不可推辞的责任。今后，针对于开发客户方面，我觉的还需采取多种灵活的手段。
只要我们了解客户有需求的信息，就需要学习做保险和**业务员们方法，锲而不舍的跟踪联系，使客户负责人加深对我们的了解。
2） 管理方面：管理对我来说，虽然还在摸索的过程中，但公司这方面对我的培养也有几个年头，但是总体来看，似乎进步不大，在安排工作中，有时考虑全局层面上，把握的不够仔细，顾此失彼的情况常有发生。在对员工之间的关系处理方面，08年虽有好转，但还是会发生经验不足、管理不到位，有时对员工说话的口气没能控制自己的情绪，影响工作的开展。
今后，在作出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作**现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。
三、建议和意见：
1、业务方面：08年就对我公司同行的发展和结合我公司的实际情况，我建议09年我公司必须发展业务员，因为他们经常联系客户，分发资料，对我公司肯定有帮助，起码能起到宣传的作用。但对业务员的管理工作就需要我们再重新思考方法，我个人觉得首先要做好2点：
1）业务员是靠业务来吃饭的工作，所以业务员的底薪一定要控制住，反而业务提成方面就可以灵活运用，要发挥他工作的潜力，创造业务，创造收入。2）公司关于业务的制度必须改善，业务达不到双方应聘时协商好的业绩要求，就要采取什么样的工作制度，要奖罚并存，提高他自身的工作信心，让他有更大的自由发展的空间。但针对09年的市场环境并不理想，在选择什么时间招聘可随机而行。
09年对公司是一个值得考验的一年。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
报告人：2023年12月28日。
随着办公桌上日历的日趋变薄，我们08年的工作悄然的接近尾声，也即将掀开09年新的篇章。回首想想从07年进入公司以来，到目前为止已经工作差不多一年了。在这段时间里，回顾一下觉得自己还是很多不足之处，有很多地方需要再努力学习，但总的来说我还是充满机遇的一年，上有领导的关心照顾，下有同事的帮忙和支持。
所以说在08年的工作生涯中划了一笔很深的痕迹，先将08年的工作如下总结：
一、 工作中的表现。
1、 一年来我能认真履行好自己的职责，负责好铝锭的出入工作及副材料的进出，并做到先进先出。
2、 对原材料进序，能仔细确认核对并在固定位置叠放整齐，对每项远材料有明确标示，按比例每天发到各工场，不会随意操作。
3、 认真学习各项理论知识，熟悉公司的各项规章制度服从总务课领导的每项工作安排，在工作中遇到困难能虚心向老员工请教，以最快的处事方法加以处理。
二、 工作的不足支处。
工作中缺乏工作经验，由于我在公司工作时间不长对公司的供货商没有深入了解，以至于08年8月份对公司和个人影响不好的事情发生，通过这件事情我决的我学到了很多，在以后的工作中我一定不会有同样的事情发生。
三、 建议和意见：
原材料的在库不要太多，每天来的数量要平均（不要一天1t没有到最后几天每百t）。a356.2铝锭每次运输太多给工作带来很多不便。以08年上半年的用量我公司的场地太小。
09年对公司是一个值得考验的一年。今后，只要我能经常总结经验教训，改正缺点，努力工作。我相信，我一定能做一名合格的仓库人员！
2023年1月6日。
郭龙霞。
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