2024年个人总结

2024年个人述职报告。

经过近一年的锻炼，在医院各级领导及科主任的关心支持下，我从一名普通**成长为**长，顺利完成了角色转换，并逐渐适应了管理岗位，使科室的护理质量不断提高。我深深地体会到作为一名**长是一份责任、一份压力、一份荣誉，真正感到护理管理是一门艺术，也是一门科学，自己需要学习的东西很多，只有不断学习先进、科学的管理方法和知识，提高自身各方面的能力和素质，才能真正提升护理队伍素质，提高护理质量。现将一年来的工作情况总结如下：

一、政治思想方面。

本人以良好的精神面貌，本着以病人为中心，以护理质量为核心的服务理念，工作兢兢业业，团结协作，努力学习专科知识，新技术，新业务，为广大患者提供了优质安全的服务。二、全面完成各项任务及各项考核指标。

在保证安全和质量的前提下，我科今年共收住病人555人次，抢救危重患者33人，肌肉注射4160人次，静脉输液11051人次，静脉抽血1846次，做运动平板40余人次，总共处置68098次。在每一项操作中，由于护理人员严格的执行护理操作规程和查对制度，以及对病人高度的责任心，从未发生差错事故，保证了住院患者的安全。护理部考核的：

一级护理、特级护理合格率，护理文件书写合格率，输血、输液反应发生率，消毒隔离、抢救物品完好率等项指标，均达到规定标准。三、工作管理。

1、严格执行各项规章制度，继续加强护理规范化管理安全管理方面加强护理规范化管理，严格执行各项规章制度；加强人员培训提高护理人员素质，确保医疗护理安全，提高护理质量，积极参加省内护理上的专业学术会议，开展新业务；转变观念增强服务意识，提高患者满意度；健全相关规章制度，努力完成院下达的临时性任务。

2、加强病区环境安全管理做好入院宣教工作，对于危重患者，尽量调至易于观察、接近**站的病室或急救室内；对于神志不清、老年人及病情危重的患者应加床栏，并将危险物品远离患者，如暖瓶、锐器等，以防坠床、烫伤或意外伤害；尽量保持卫生间、开水房、走廊等地面的干燥，以防摔倒。

3、根据**的职称、专业知识与护理操作技能、协调、组织管理能力等，将**分成整体组长、护理组员、主班**、****。同时，根据本科疾病特点、床位数将病区分为1-2个护理组，由护理组长根据当天组员的情况，安排个人的具体工作，整体组员分工合作。护理组长负责分管小组的护理质量和管理工作。

护理组长、主班**、****必须是科室的护理骨干，工作责任心强，专业知识及业务技术熟练，而护理组长除满足以上条件外还要具有一定管理协调和业务技术指导能力。

4、按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定每月清领科室所需各种物资。按照医院要求，进行收费的规范管理。

规范管理科室财务和物品，定期检查。根据病人情况，及时调班，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。

5、积极参加医院及护理部召开的会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床**。根据医院宗旨和目标，引导**遵循。积极支持和参与护理部安排的各项工作。

6、增强护理人员法律意识不断增强护理人员的法律意识，提高**对护理风险的防范意识和能力。要求**必须从法律高度严肃对待护理文书的书写。观察病情要有预见性，记录要及时准确，发现异常情况及时报告医生，避免医护记录矛盾。

每一份护理**（包括输液卡）都要按规定书写，定期检查，专人把关，杜绝不合格的病例出科。四、加强基础护理工作，提高护理服务质量。

1、利用查房时间，检查整体护理质量，病房的整洁，患者对健康教育内容了解情况进行抽查，督促护理人员做好整体护理工作。重点检查危重病人专科护理和基础护理情况，采用床头提问、讲解和指导相关护理知识，培养全科**专科护理技能，启发**将所学理论知识运用到临床实践中。强调每班床头交**，按级别护理巡视，并向家属讲解有关注意事项，以确保安全。

对长期卧床患者给予预防压疮、泌尿系感染，口腔感染，肺部感染的相关护理措施，避免住院患者发生院内感染及并发症。由于护理人员的重视和措施到位，今年的这项工作取得良好效果，预防了重患在院压疮的发生，保证各方面工作都在规范化、标准化的轨道上运行。2、加强设备仪器的管理与维护，专人管理，按时填写使用与维护记录，保证抢救设备的完好。

不定期组织全科护理人员学习抢救设备的操作方法，保证人人熟练使用。五、转变观念增强服务意识，提高患者满意度，建立和谐的护患关系。

1、加强护理人员语言交流沟通的技巧，内二科收住病人中，老年人居多，要求每一位护理人员在与接触患者时，对患者采用适当的称呼和亲切的语言，耐心做解释工作和疾病知识方面的宣传教育。取得心理上的认可和和谐，经定期和不定期的调查，绝大多数患者对内科护理人员的工作表示很满意，今年未发生服务态度和技术方面的投诉。

2、要使患者满意，护理技能方面也是很重要的，必须提高每一位护理人员静脉穿刺技术，提高一针见血成功率，同时提高护理人员的药理学知识水平，经过相关的学习和训练，对内二科常用药物的药理作用、***、用法、可能发生的不良情况以及预防措施进行讲解，从而有效避免了不良反应的发生，通过认真的技术培训、技术交流和严格的考核，促进了大多数**静脉穿刺技术的提高，经过在病人中了解，获得了满意的评价。

六、加强人员培训，提高护理人员素质。

1、积极参加省内护理上的专业学术会议，学习新理论新知识，将所学的知识运用于临床工作，采取用其所长、取长补短的原则，使科内**人尽其才，充分发挥各自不同的优势。根据科里护理人员结构和工作量情况，对年轻**加强培训，使其掌握重要班次的职能，以适应科室工作量逐渐增大，收治病种增多的发展趋势。

2、加强重症监护方面的人员培训，积极响应护理部安排，派送年轻**一名进修icu护理，以点带面全面提高内科护理人员的参与抢救重患的水平和观察重症患者病情的能力，以及使用重症监护病房各种仪器的技能。

3、全力做好护理部制订的**培训计划，尤其是对新分配来的**，组织讲课，安排有经验的护理人员带教，实行了专管专带的带教方法，还通过平常晨会提问、业务讲课、疾病护理查房等形式学习护理新知识，收到了很好的效果。

4、积极参加护理部组织的“企业在我心、奉献在岗位”的岗位练兵活动，全科**认真练习，积极准备，在护理部的统一考核中，成绩优秀。特别是我科**韩君孝、李小玲同志在厂护理技术比武中取得“三等奖”的优异成绩。5、积极参加科室的科研立项，并荣获二等奖，书写**一篇，获厂优秀**奖。

七、本年度新开展项目1、开展了运动平板检查项目。

2、新进微量注射泵在心内科广泛应用。3、规范了血糖仪的检测方法并广泛应用。4、规范了低分子肝素的注射方法。

内二科成立至今不到一年的时间，在科主任出外进修、任务重、工作量大的、人员紧缺等情况下，全科同志齐心协力，团结拼搏，圆满了完成了全年的工作任务，取得了良好的经济效益和社会效益。全年无任何差错事故发生。值得一提的是在护理部组织的患者满意度调查中，我科在全院各临床科室中名列前茅。

在全科同任的大力支持下，工作中虽然取得了一些成绩，但自己还存在许多问题，如性格比较急躁，处理问题过于直接、简单。在今后的工作中，我会努力改正这些缺点，不断提高管理素质。最后特别感谢院部及护理部给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。

希望在以后的工作中与全科**姐妹们共同努力，逐步完善各项护理工作。

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