彭阳2023年度个人总结。
从2023年9月份自今，我在机关工作已经1年零2个月时间了，这一年多来在领导和同志的指导和帮助下，我在办公室业务的处理、公文的写作、沟通协调上都有了一定的提高。并和办公室的其他同志积极配合、互相协作、完成了全年工作，下面对今年的工作简单总结如下：
一、加强学习，提高业务能力。
做好办公室工作，要具有较高的政治理论素质、分析解决问题的能力和较强的办公写作能力。以前我一直在基层工作，对办公室的业务不是十分了解，公文写作能力更是十分欠缺，一年来在地服部领导和各部门同事的耐心指导和帮助下，我积极努力通过各种途径学习公文的写作，多读一些公文写作的书籍，多学习上级文件的写作方法和词汇应用，并且及时了解、掌握集团公司、股份公司的时事动向，最重要的是在实践中多写多锻炼。积极向上级机关部门请教、加强沟通，今年在主任的带领下我们到物流公司、护卫中心等兄弟单位机关参观学习，通过学习我完善了文件归档管理制度、重新排版制作了收发文登记本，并优化了文件的传阅制度。
同时在遇到不懂得地方及时向领导、同事请教学习，能够提前思考，对任何工作都能做到有计划、落实快，尽自己的努力优质高效的完成领导交办的工作。
二、捋顺行政业务，做好本职工作。
今年在主任的指导下，我完善了文件收发和归档制度，做到文件登记及时准确，做到电子版、纸板双留存，方便文件的查找；重新制定了文件传阅及发放制度，确保各级文件的传阅、发放及时，截止11月底，办公室共收到上级电子、纸质公文、方案、通知472件，各航空公司业务文件234件；文字工作是办公室的重点工作，我坚持高标准、严要求，认真完成文字材料的起草和书写，在公文格式、领导审阅、上报等环节按规定要求办理，保证了公文的质量，认真及时的完成上报工作，截止11月底，起草上报行政文件、通知、总结、方案、汇报等材料100余件，完成呈批件制作60个；在焦总行政调研后，根据领导指示把会议记录分为：经理办公会议记录、安全会议记录、公司专题会议及班子会议记录四本，并做到会上认真做好记录，会后及时整理。
三、服务基层，加强沟通协作。
我是从基层调到机关工作的员工，3年基层工作经历，让我能更加深刻的体会到基层员工和领导们的辛苦。所以我时刻提醒着自己我的工作就是为基层服务、为公司服务，我上报的材料我的一言一行都代表着公司的形象、甚至代表着同事们的辛勤汗水。我会热情、耐心、细致与基层的领导、同事沟通，注意态度和方法，和基层各科室、领导及同志的关系处理得和谐融洽，各项工作都得到了各科室支持，并顺利落实。
对待上级机关部门和兄弟单位，我也时刻提醒自己要从地服部大局出发，从地服部整体利益出发，努力提高自身素质，树立地服部机关良好形象。
四、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，有时不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如曾经遗漏过半年工作会议记录，造成在焦总行政检查时影响了办公室的整体工作情况。
2、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁杂的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质。在这方面，我还不够细心，我性子比较急，做事毛躁，求速度，时有粗心大意，而且总是会说出“我以为”的话语，考虑问题不够周密。
4、在与层级科室领导及上级机关部门的沟通上还有待加强，有时遇到着急上报的材料或是数据，向下面科室要的时候，基层科室由于工作较繁忙，会稍微晚报或拖拉，此时我的态度就变得不好，在今后的工作中我会努力改正。
五、今后努力的方向
1、必须提高工作质量，要具备强烈责任感。在每一件事情做之前和做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
2、爱岗敬业，勤劳肯干，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，经历了一年机关工作，我对每个时期需要上报或是撰写的材料也有所了解，今后我要凡事打出提前量，要积极主动去工作，而不是领导让干了才想起来干，做到肯干事，敢干事，能干事，会干事。
这一年的办公室工作比起以前我觉得自己有了一定进步，在此我要感谢在座帮助过我的领导和同事们，我始终以乐观积极的态度对待着生活和工作，并且非常热爱本职工作，以前在配载我始终把旅客和机组的安危放在心中，我坚信自己正从事着一项伟大的事业，为社会的安定和人民的幸福做着自己微薄的努力，在机关我更加热爱自己的工作，因为我在为与自己朝夕相处的兄弟姐妹和自己热爱的单位服务、做着自己的一份应尽的职责。在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。
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