以人为本关爱员工。
—xx公司员工思想动态调研报告。
近年来,随着公司改革力度的不断加大,公司员工尤其是郊县基层员工的思想状况也发生了相当大的变化。为此,近期我们对xx公司不同岗位、不同年龄层员工的思想动态进行了一次调研。
一、基本情况。
一)对xx发展前景的看法。
调查表明,有98%的调查对象对公司的总体发展前景看好,对xx公司的未来抱有较大希望。
二)对经营形势和目标任务的看法。
调查表明,有92%的调查对象对本单位完成全年任务目标信心较足,88%以上的员工认为公司经营效益的好坏与自身关系密切。大部分员工积极参与业务拓展,对经营目标任务的分解方式,有86%的调查对象表示理解和接受。
三)对总体经营策略的看法。
对营销方式、发展策略的调查显示,有90%以上员工对公司的总体营销策略持肯定态度,认为公司改革发展的总体思路和方向是正确的。但就目前的经营状况看,加大系统营销力度,增强对市场变化反应的灵敏度仍是我司增强同业竞争力的当务之急。
四)对薪酬分配制度的看法。
目前,“以岗定薪,按绩取酬” 的分配原则已为广大员工所接受。公司组织架构调整到位后,部门经理岗位责任制和员工绩效挂钩考核机制的建立健全,对激励员工投身市场开拓业务起到了很好的促进作用。
二、存在问题。
一是执行力不足。首先是对公司改革转型认识不到位,理解不透,执行力不够。思想上简单应付,行动上不愿学习。
二是部分员工个人主义思想严重,推诿扯皮情况时常发生,导致团队协作能力低下,战斗力削弱。古言之“攘外必先安内”,没有一个安定团结的大后方,如何对抗外部激烈的市场竞争态势。三是对发展快、任务重、指标高的畏难情绪较为明显,员工展业方式落后,对拓展新领域、新险种的技能掌握不足,展业力度不够。
三、对策建议。
一)加强教育,树立服务意识。
一是要开展服务意识和服务能力提升教育,规范公司员工的服务标准,激发员工开拓进取、无私奉献的敬业精神和良好的职业道德,培养员工树立爱司敬业的思想观念。二是要加强危机意识教育,要针对当前外部激烈的市场竞争形势,引导员工树立危机意识和荣辱与共的信念,将责任心与使命感植入人心。要以改革转型为突破口,加大员工思想观念转变力度。
在架构调整、岗位分配等一些与员工切身利益息息相关的改革措施出台过程中,应宣传到位,做好细致的思想政治工作,把道理讲透,把形势讲明,把政策讲清,使广大员工充分认识到改革的重要性和必要性。既要让员工看到公司面临的严峻挑战,更要让员工看到公司在市场上的竞争优势和发展机遇,树立克服困难的信心。三要加强传统教育和对比教育,如与过去比、与同业比、与先进比等,在比较中比出信心,使广大员工始终保持强劲的发展动力。
二)强化培训,提高竞争能力。
长期以来,由于xx公司大部分员工的专业技能水平不高,一定程度上制约了公司的发展进度。因此,抓好教育培训工作迫在眉睫。必须把员工的思想教育培训和专业技能提升培训结合起来,开展多形式、多层次的理论学习和技能培训,使他们由被动学向主动学转化,提高理论水平和业务技。
能水平,做到立足岗位“精一业”、面对竞争“会两手”。鼓励他们“边干边学”、“边学边提高”,在思想素质、业务素质上全面提高,以适应新形势、新机制、新业务、新任务。
三)加深沟通,增强团队凝聚力。
业务要发展,观念在更新,在这一过程中,许多新思想、新观念和不同的价值观念出现了难以避免地碰撞。如何解决这一新情况、新问题,是摆在我们面前的一个大问题。因此,对员工的个性化需要给予关注、引导和适度的规范十分必要。
新时期的思想政治工作必须重视沟通渠道的健全与畅通问题,尽力消除信息不对称等影响员工安全感和归属感的因素。同时,必须切实贴近员工、贴近一线,并建立起领导干部贴近一线的沟通制度。基层领导不能只有慷慨激昂的讲话,却少实实在在的行动。
必须进一步改进作风,体恤员工的困难,与广大员工促膝谈心,做到心与心沟通,情与情交融。积极做好引导和解释工作,引导员工正确认清形势,明确任务,立足本职,确保任务计划顺利完成。要弄清每个员工的心理问题,有针对性地做疏导工作,反复向员工讲明公司改革的必要性和紧迫性,克服其心理障碍,消除不良情绪,树立强烈的发展意识、竞争意识和风险意识。
四)关心体贴,善待员工。
基层领导要时刻把职工的困难和冷暖挂在心头,了解他们的处境,倾听他们的呼声,关心他们的生活,体会他们的心情。诚心诚意帮助他们解决工作、生活、学习等方面的实际困难,从而增强向心力和凝聚力,提高战斗力。一是在绩效考核和工资分配上要做到相对公平,既要以效定酬,也要按劳取酬。
要发挥考核奖励与工资分配的激励作用,激发员工的工作活力。二是干部要体恤员工,要注意在精神上、物质上关心员工。如在合规的前提下,做好节假日慰问、生日庆贺、生病探望等。
五)创建先进企业文化,形成共同理念。
现代企业的竞争是人才和知识的竞争,公司要在竞争中站稳脚跟并有所作为,必须从企业文化抓起,努力建设适应市场发展需求的寻甸人保新文化,以各种积极向上的健康活动为载体,把理论教育和技能培训融于浓厚的企业文化之中,并转化成有效推动力。从思想上、精神上解放和激励员工,从而形成明确的目标、共同的理想和统一的行动。
六)完善用人机制,激发员工活力。
公司要本着“公平、公正、公开”的竞争机制和“能者上、平者让、庸者下”的用人机制委任各部门负责人,使想干事的员工有平台,能干事的员工有舞台。让优秀的员工不断体现自身价值,增强为保险事业发展奋斗的信心和活力,推动xx公司事业的持续健康发展。
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