表2中把年龄分为六个层次，由数据可以看出26-30岁以及31-35岁的被调查者居多，各占21%和23%，而15岁以下的群体则显得很少数，仅占了8%，同样的这样的频率分布也是由公司的性质决定的。
表3反映了性别分布情况，男女比率基本均等，这在很大程度上保证了调查的普遍性和准确性。
3.2描述性统计分析。
针对本公司的产品品质如何、本公司的企业形象好不好、消费者购买本公司产品的意愿有多高这一系列问题，我们要对“产品品质”、“企业形象”、“购买意愿”这三个变量的平均数、众数、中位数、区域、标准差（方差）和分布情况等进行描述分析。
表4 品质、形象、购买意愿的描述统计。
表4反映了产品品质、企业形象、购买意愿的调查情况，其中产品品质的平均得分为14.48，在总分为20分的情况下该均值说明了人们印象中博硕文化产品的品质处于一般稍偏好的水平，而企业形象和购买意愿的总分均为15分，均值分别为10.91和10.
92，企业形象的标准差较低一点，这表明企业形象和购买意愿一般稍偏上。
3.3列联表分析。
什么人在去年内曾购买本公司的产品（这些人就是公司的顾客群应该加强服务，至于那些还没购买潜在的顾客，宜加以开发）？基本上，这可从问卷的基本数据得识。因为在基本资料里问了受试者的性别、教育程度以及他最近一年内曾否买过博硕产品。
这可直接用列联表来看出性别在购买上是否有不同（即男性和女性购买的比例有无不同）。同样，教育程度不同，其购买的比例是否不同。对此我们做出如下分析：
从上表中可以看出教育对购买是有影响的，不同的教育程度购买的所占比率有所不同，研究生共接受调查的有50人，其中有37人购买过博硕文化的产品，只有13人没有购买过博硕文化的产品，而高中生和大学本科生中只有少数人购买过本公司的产品，由此可见研究生及以上是公司的主要消费群体。另外在整体被调查对象中购买的人数略多于没有购买的人数，但没有太大超越，这需要引起公司的重视，扩大市场，争夺消费者。
表6反映了不同性别在购买上存在的行为差异，数据显示，被调查的46个男性中有33人购买过博硕文化的产品，这是一个相对比较可观的占有率，这证明博硕文化产品对男性消费者产生了足够的吸引力，满足了他们的需求，从而对应的购买量也比较大，而女性中只有少部分人购买过该产品，由此可见性别的不同引起了购买上的差异。
3．4产品品质、企业形象、购买意愿三者的相关关系研究。
根据相关分析的方法，研究“产品品质”、“企业形象”、“购买意愿”这三个变量的关系如何？是否越满意博硕的产品质量，购买的意愿也越强？
表7 品质、形象、购买意愿相关分析。
从表7中可以看出产品品质、企业形象和购买意愿这三者之间的相关关系，很明显产品品质和企业形象有0.67的相关性，和购买意愿之间有0.669的相关性，而企业形象和购买意愿之间的相关性要略高一点，达到0.
773。这三个数据表明品质、形象和购买意愿之间存在较高的相关关系，三者之间也相互受到影响和牵制。产品品质的高低对企业形象的好坏以及购买意愿的强弱有积极或消极的效果，同样的企业形象对产品品质和购买意愿也非常重要。
3.5各因素对产品品质、企业形象、购买意愿的影响。
这次调查采用levene检验和独立样本t检验，测量男性与女性在产品品质、企业形象、购买意愿变量上的方差和均值差异的显著性，进而验证性别因素对产品品质、企业形象、购买意愿可能的影响作用。
表8 性别因素的统计结果。
表9 性别因素的独立样本t检验。
由表9可知，性别t检验统计量的显著性概率sig=0.956（0.539,0.
760）>0．05，因此认为男性女性对产品品质（企业形象，购买意愿）没有显著性差异，通过表8中比较均值也可以发现性别差异对认知博硕文化产品品质、企业形象、购买意愿没有显著的影响作用。
3.5.2购买对产品品质、企业形象、购买意愿的可能影响。
如前，测量来自有无博硕文化产品的不同样本组在产品品质、企业形象、购买意愿变量上的方差和均值差异的显著性，验证购买对产品品质、企业形象、购买意愿可能的影响作用。
表10 购买因素的统计结果。
表11 购买因素的独立样本t检验。
由表10可知，产品品质t检验统计量的显著性概率sig=0.325 >0.05，因此认为购买和未购买过博硕文化产品的人在置信度为95％的水平下没有显著性差异，两者的均值差异比不是很大。
同样的，企业形象t检验统计量的显著性概率也大于0.05，证明购买过与否对企业形象的塑造并未产生极大的影响。
而购买意愿t检验统计量的显著性概率sig=0.12<0.05，因此认为购买和未购买过博硕文化产品的人在置信度为95％的水平下有显著性差异，即购买过与否影响了购买意愿的高低。
3.5.3教育对产品品质、企业形象、购买意愿的可能影响。
运用单因素分析的方法，分析教育程度不同对博硕“产品品质”的满意度是否不同？在“企业形象”上是否不同？在“购买意愿”上是否不同？
表12 教育因素的单因素检验。
4．策略与方法。
4.1 提高产品品质，提升企业形象，以促进消费者的购买意愿。
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