2023年心内二科护理工作总结。
2023年对医院及科室都是特殊的一年。医院新区的投入使用，我科从心内科分出来。在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各职能科室的大力帮助下，全科医护人员克服困难，，齐心协力，始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病人的需求、努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，针对医院制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益。
作为一名**长，自己坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
一年来工作得到病人的肯定与好评，现将2023年工作作如下总结。
一、科学合理的排班，培养护理人员的全面素质，使各项工作能按医院的计划完成。
科室成立时只有护理人员8人，在护理部及科主任的协调领导下，科学合理的排班，按计划如期收治病人，工作的到了医院及病人的认可。针对科室年轻**、新**多的现状，科室从服务文明用语、专科理论、技术操作、护理记录书写、护患沟通、健康教育等方面，结合专科特点对科室**进行强化培训，采取自学与集中学习相结合，包括基础护理理论、专科理论、心电图基础知识、心脏介入护理知识、常用药、急救药及设备的应用等，最后逐一考核。经过培训提高了全科**的临床实践能力，同时也提高了**独立处理问题、解决问题的能力，调动了**的学习积极性、自觉性，对患者的观察力及抢救配合能力明显提高，使本科**的专科素质及综合业务能力得到了全面发展，有效地提高了临床护理工作质量。
二、 强化基础护理，提高服务质量。
在全院上下纷纷争创“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件内容。通过学习，科室每位**了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量，每位护理人员都能以规范的护理服务、积极的工作热情为患者服务，使患者收得进、留的住。在临床护理工作中，由于医院离城远、生活不方便，我们要求护理人员主动为患者协助生活护理，如协助打饭、擦洗、喂水、喂饭，协助其大小便等，科室还自己购买了微波炉，为患者提供方便。
三、加强质量控制，提升护理工作质量。
科室认真落实各项护理质量管理制度，科室内抽选部分护理骨干参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人并在**信息联系本上警示。除此之外，还加强了对科室夜班、节假日的管理，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。
四、全力配合开展心脏介入手术**护理。
随着医学的发展，心血管病介入**使无数患者受益。我科护理单元与心内一科做为统一管理的科室，自成立以来，积极配合医生开展心血管病介入**。至今共完成介入手术000例，通过严格规范的管理，无一例发生护理并发症。
五、积极开展健康教育工作。
随着整体护理的深入开展，健康教育日益变得重要而具有实际意义。由于心血管疾病死亡率高，被称作为“人类第一杀手”。因而对心血管病人的健康教育非常重要。
科室要求责任**对每一位住院患者必须进行系统的健康教育，使患者了解、增进心血管疾病健康知识，改正不健康行为，使其行为向有利于健康的方向发展。同时通过实施健康教育活动，促进了**专科知识学习，融洽了护患关系。
六、开展各种形式的学习，提高护理队伍素质。
科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修、参观的**，回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。
五、加强科室考核，促进管理。
为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则》，《考核细则》包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容，《考核细则》中不光有明确的处罚金额，也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的积极性。
六、工作中的不足。
虽然2023年的工作很顺利，没有发生任何医疗纠纷及投诉事件，但是，工作中也存在一些不足，表现如下：
1、。个别**无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。
2、学习风气不够浓厚，撰写学术**较少。
3、健康教育不够深入，缺乏动态连续性
4、病房管理有待提高。
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