2023年护理工作总结

发布 2021-12-22 16:29:28 阅读 4490

2023年三病区护理工作总结。

在这一年当中,三病区全体护理人员在医院领导和护理部领导下,认真学习及贯彻科学发展观,把学习科学发展观与当前各项护理工作结合起来,着力提升综合素质,转变观念,拓宽思路,不断创新,提高护理质量,较好地完成了本病区各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩,现将2023年护理工作做如下总结:

一.在政治上认真学****理论、“****”精神和科学发展观,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,用“八荣八耻”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。

二.严格遵守国家各种法律法规和医院的规章制度,全病区护理人员认真落实护理核心制度。护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。并圆满完成院部和护理部下达的各种工作任务,护理质量年计划目标达标率≥90%,护理人员服务态度满意度≥95%,基础护理合格率≥90%,特、一级护理合格率≥90%,护理文件书写合格率≥95%,护理病历甲级率≥90%,急救物品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,年差错事错发生率“0”,年压疮发生率“0”。

三.由科室业务精湛的**组成质控小组,定期或不定期对科室“病房管理、院感管理、分级护理、急救物品管理、病历书写规范、安全管理”等六方面内容进行质量评价,对存在的问题认真分析,制定整改措施,认真落实、认真整改。

1、充分利用业务学习、业务查房、操作训练等形式对全员护理人员进行护理质量教育,促使其自觉按照工作职责和质量标准进行工作,主动为病人提供优质护理的服务,从而保证护理质量,做到“三好一满意”。

2、 对护理工作中存在的薄弱环节要重点管理,重点检查,及时改进。

3、 注重护理安全,制定相关安全管理防范措施,并组织实施,有效地防止护理缺陷的发生。

四.注重提高护理人员业务素质。 对护理人员进行三基培训,购买内科本科护理书,订阅中华护理杂志和实用护理杂志、现代护理报,及时组织学习并随机考试。每周组织业务学习,每月1次护理业务查房,组织护理人员进行讨论,并积极组织护理人员参加医院的讲座,提高了**的理论知识和业务技术水平。

五.注重服务细节,提高病人满意度。 坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,规范护理操作流程,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语,注重礼仪。各种提示使用温馨提示,提示病人相关注意事项。

每季度对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在95%以上。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。

深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册、健康教育小处方,以及通过**的言传身教、黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,**及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识。

六. 加强医院感染管理,有效防止医院感染的发生。

1、加强院感知识的培训与提高**的素质。

2、加强护理管理,减少医院感染。

3、强化高危人群和重症监护室的院感管理。

4、加强护理人员自身职业防护。

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