1、深入宣传，广泛动员。我酒店根据省市细微服务年活动要求制定了活动纲要、细微服务明星评选方案及细微服务作业文件。其中，餐饮部开展的“服务金星”评选、“菜肴创新大比武”、“红黄券”正负激励活动；客房部开展的“客房布置创意比赛”、“服务案例讲评”活动；前厅营销部开展的“每周我为宾客做三件好事”等活动，推进了细微服务的深度。
我们还积极利用电视台、信息报、文化内刊等**对活动中的好人好事、优秀服务案例进行宣传报道，激发员工投入活动的热情和责任感。
2、严格标准，查缺补漏。根据《山东省细微服务基本标准》和iso9001/14001标准，我们制定了《酒店细微服务作业指导书》，各部门各岗点逐条逐项对照，查缺补漏；大堂副理24小时全方位、全过程督导巡查；营销部定期市场调研，跟踪拜访；质量管理部深入岗点跟踪验证，支持帮助，针对性的制定服务策略，不断完善细微服务程序；聘请了社会各界人士15位为酒店质量监督员，不定期征询意见。
3、抓住主题，培训提高。在活动中，我们通过正面疏导、典型引路，以创建学习型组织为载体，以细微服务为内涵，以共产党员先进性教育为指导，把创建学习型组织与细微服务和共产党员先进性教育工作紧密结合，融汇贯通，相得益彰，三促进三提高。做到用正确的理论指导工作，用优良的工作促进学习，用学习提高细微服务水平，努力把党员、干部、员工培养成智能型人才。
采取了集中培训、外出学习、技术比武、服务竞赛等多种形式，着重对道德品质、经营理念、细微服务意识、专业素质、团队精神等方面进行系统培训。涌现了一批细微服务明星和技术革新能手，为酒店细微服务注入了新的生机和活力。
4、浓浓亲情，细微真诚。开展细微服务活动，极大地激发员工们的服务热情，一招一式，一动一笑中处处蕴涵着细微真诚。
典型教师典型材料
典型教师经验交流 如何做好新时期的班主任工作。各位老师 下午好，很感谢领导给了我这样一个机会可以让我和大家讨论交流。今天我想从自己的班主任的经历出发谈谈的班主任的成长。用现在比较流行的话说，也就是班主任的专业化成长。班主任专业化成长这一理念是2002年首次提出的。现在对它的解释主要是 班主任通过学习...
2019典型材料
典型材料。1 群监员邹庆生典型事例 2010年11月份，掘进队在3 轨道下山掘进时，他发现作业点巷道末段有十几米顶板锚杆丝帽被压断，顶板出现下沉现象，随时有冒落的可能，就连忙叫现场职工停止作业，并和他们一起扛来十余根单体支柱打了点柱支护，消除了现场隐患，避免了一起冒顶事故的发生。2 群监员陈新红典型...
德育典型材料
哨子河中学德育工作总结。加强德育骨干队伍建设，重视对新班主任的培训。学校建立了以校长为组长的德育工作领导小组，并充分发挥指导作用。在学校德育工作中，教导处 团委 学生会 年级组长 班主任 政治教师是实施德育工作的主力军。其中年级组长 班主任在学校德育中占有很重要的位置，学校积极发挥年级组长 班主任德...