先进的材料

发布 2021-12-16 15:57:28 阅读 5286

勤劳征服一切。

---邮政分公司公主路支局

本人xxx,女,2023年出生,大专文化。是一个地地道道的镇康人,之前曾经在薄刀山教过书,做过个体生意,也许是巍峨的薄刀山陶冶了我质朴、坚毅、细腻的性格,美丽的凤尾河哺育了我的执着。2023年我怀揣着梦想,走进了邮政,在上级的正确领导下,本着“人民邮政为人民”的宗旨,凭借对工作的满腔热情和责任,开始是在广场报刊亭工作,2023年至2023年在公主路营业前台工作,2023年至2023年3月任8号路速递物流揽投站长。

工作做到了以创收为中心,敬业、创新、务实、高效,年年完成各项经济技术指标。得到了用户好评。曾经获得云南省邮政总经理提名奖。

今年4月被任命为公主路支局长兼营业员,得知那一刻,心里全是沉甸甸的责任感。因为,每一次起步,都将面对一次洗礼,是局领导打消了我的顾虑,从此我下定决心,把压力变成动力,默默地践行着自己的誓言,要做就最好。

一、加强管理,提升服务质量。

发展是企业的生命,态度决定了高度,上任后我拿出了较真劲头,努力学习业务管理知识,开拓创新,降本增效,注重安全文明生产,把握好强管理、重落实、促发展的原则,确保工作的正常运行。以普遍服务目标,要求每个人都要熟记理解规章制度,服务规则,掌握迅速、准确、周到的服务方法。做到微笑服务,即兴交流,不让客户在营业前台多等一分钟,按时、按质、按量完成任务。

认真开好晨会,总结分析经营情况,查找解决问题。做好系统上线演练,定期组织劳动竞赛和岗位练兵活动。准确掌握生产进度。

年内支局无安全生产事故和违法违纪案件以及违规经营行为发生。从而保证了通信及服务质量高、完成经济技术指标好的目标。

二、拓宽市场,以身作责,起模范带头作用。

严于律己,以单位为家,处处走在前,以身作则,凡事从我做起,发挥表率,为人廉洁。在前进中不断探索新方法,新途径。到岗之初,支局储蓄余额大减,面对瞬息万变、竞争激烈的金融市场,不论是蔬果销售旺季、岁末返乡人潮,还是修路征地,各家金融机构都在抢夺市场,步步紧逼。

我们选择主动出击,分解任务到个人,走出网点、走近客户、走入片区各个角落,现场营业。早营业,晚打烊。带领职工开展好每月至少一次的“邮爱夕阳红、关爱老年行”揽储活动。

强化pos机安装办理业务;积极组织开展“感恩心邮储情”客户走访活动,因为,优质客户是我们的战略性资源,需要我们更多的关注和关怀,全面、深入的客户走访能够更好地满足客户被尊重的情感需要。邮政业务要做大做强,就是要实现大市场。把握机遇,构建客户网、满足与创造客户的需求,诚信高效的服务用户,提升客户忠诚度。

请客户帮助指出存在的问题,认真听取其意见和建议,接受批评,诚意改进,使之感受到邮政人的真诚。经过努力,目前我支局储蓄余额大有增长。正如“送人玫瑰,手有余香”。

三、心系职工,构建和谐支局。

一个好的支局长不仅要把业务发展好,还要能把团队凝聚起来。我坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光”。一切,只有靠大家的共同努力才能让邮政的未来更加美好、辉煌。

任职时间虽然不长,但我很快就与同事们打成一片,以德感人,以诚待人。有时间就和大家聊聊家常,了解一下的工作生活情况,谁家有困难,想方设法帮助解决,生病了的,我也会在繁忙的工作中抽出时间去探望。积极开展文体活动,丰富了精神文化生活,使职工在活动中增进感情,生活中大家相互关心,相互帮助,从而创造了宽松融洽的工作氛围,营造了一个向上的团队风范。

总之,工作小有成效,之所以能得到客户的信赖、上级的认可和社会的承认,决不是偶然地,是赢在卓越。我知道,今后的路还很长,只有一如既往地做好每一件事,开拓创新,才能无愧于公司和自己。“宝剑锋从磨厉出,梅花香自苦寒来”。

愿我和我的伙伴们凭借自己的知识和力量创造出更加突出的业绩,为镇康县邮政的发展奏出更华美、更动听的乐章。

二〇一五年十二月二十日。

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