住宅分公司四好班子汇报材料

发布 2021-12-12 11:24:28 阅读 7443

住宅分公司“四好”领导班子考核汇报材料。

一、班子自身建设情况。

2023年,住宅分公司紧紧围绕物业公司和分公司各项工作任务,积极开展以经营班子为核心的管理团队自身建设,充分发挥班子解决问题、增强合力、提升核心竞争力的积极作用,为物业公司持续、稳定、健康的发展提供了坚强的保障。

一)努力构建团结和谐的班子。

1、依据物业公司领导对住宅分公司领导班子的调整和实际工作需要,对班子成员分工进行了重新调整,进一步明确了班子成员的职责和工作内容,班子成员对分管工作尽职尽责,独当一面。

2、通过日晨会沟通当天重要事项,每周一上午召开碰头会确定一周工作,周二生产例会对确定工作进行安排部署,形成合力,积极推进各项工作。

3、对涉及到分公司重大经营、管理等事项坚持民主集中制,事先进行集中研究讨论,增强了决策的民主性、科学性和透明性。

4、在今年开展党的群众路线教育实践活动中,认真组织开好专题民主生活会。会前,通过群众座谈会、个别交流、班子成员间交心等方式征求意见,广泛听取党员和群众意见。班子成员针对征集到的意见,认真查找不足,并在班子民主生活会上进行了深刻剖析,提出了整改措施。

班子成员通过互相照镜子,找问题,交流了思想、增进了了解、加深了感情,形成了更加紧密、团结、和谐的班子。

二)努力构建学习型团队。

分公司领导班子重视学习型团队建设,班子成员带头学习,不断拓展学习载体与渠道,通过为各级管理人员提供上网平台、订购业务刊物等方式,帮助大家及时了解行业动态信息,提升业务水平。同时全年共召开各类党务、会议、学习近40次,组织内外部培训40次,先后2次组织各部室一线管理人员、业务骨干等参观东方太阳城、花盛香醍等优秀物业管理小区,通过借鉴优秀物业管理企业成功经验,有效提升了团队的整体素质。

三)努力构建清正廉洁团队。

深化党风廉政建设和反腐廉政建设工作,注重加强基层党组织建设。对全体党员及班组长以上管理人员进行《廉洁风险防控手册》宣贯,进一步强化了党员及基层管理人员自我防控意识,杜绝了**腐败和不正之风案件的发生;落实党风廉政责任制,扎实推进廉洁风险防控管理工作,配合物业公司审计监察部对分公司廉洁风险点进行深入排查,针对排查发现的8点问题逐一进行了整改。全年,分公司未发生违法和廉洁自律要求的情况。

二、重点工作完成情况。

一)关键指标完成情况。

1、安全指标:2023年,分公司紧紧围绕第十个安全年的工作目标,强化持续安全理念,认真落实安全责任制,按照年初与物业公司签订的《安全目标责任书》,层层落实,完善各种应急预案,做好重大节假日的安全保障工作。2023年,分公司及各项目部共组织防汛演练2次,消防演练2次,电梯困人演练2次,分公司所属车辆、公共设施、全体员工及所辖区域未发生重大安全责任事故,为物业公司第十个安全年的顺利实现,做出了应有的贡献。

2、服务指标:分公司积极对接物业公司“服务领先”战略,以“服务辖区居民,建设和谐社区”为出发点,不断提升服务品质,做好做优机场地区后勤保障工作,各项满意度指标逐步提升,顺利实现年度服务指标。(蓝天苑小区业主满意度为91.

34%、蓝海苑小区业主满意度为91.31%,机场生活区业主满意度为91%,均超出物业公司2023年制定的服务指标。)

3、经营指标:2023年,分公司按照物业公司年初下达的经营指标,积极拓展业务项目,努力增加经营收入,多项指标与去年同期相比有了不同程度的增长,完成年度经营指标。(全年实现收入2243万元,实现利润-669万元,完成预算的100%,较去年同期减亏近300万元。

)4、维稳指标:分公司领导班子将维护员工队伍的稳定时刻挂在心上,通过“经理邮箱”、员工座谈会等渠道,及时了解员工们的心声,并利用生产例会、下基层检查工作等时机,积极与员工进行沟通交流,引导员工通过正常渠道反映意见和诉求。一年来,经过各级管理人员和全体员工的共同努力,分公司员工队伍整体稳定,无上访、群访事件发生。

二)工作任务完成情况。

1、推动实施管作分离工作。

按照物业公司统一部署,分公司制定了详细的管作分离实施方案。截至6月底,共涉及员工163人,其中名义外包44人,实际外包75人,解除劳动合同44人。此次劳动用工转换期间,各部门相关员工思想稳定,未发生不稳定事件。

2、积极拓展业务项目,努力增加经营收入。

通过与产权单位积极沟通,进行了费用调整,共增加120余万元。(其中增加空管局、华北局维修项目65万元,增加国航物业费收入20万元,增加ameco物业合同收入43万元。)

3、开展百日服务提升活动。

积极落实物业公司百日服务提升活动要求,分公司成立百日服务提升活动领导小组,召开动员大会,制定并传达了《住宅分公司百日服务提升活动方案》。分公司开展了主题为“12341”的百日服务提升专项活动,即开展1次服务调研活动、2次服务岗位练兵、3次服务专项检查、4次员工服务技能培训、1次员工合理化建议征集。同时各项目部对活动中的服务亮点、服务举措进行总结,并在分公司范围内以ppt形式进行分享。

4、开展百日安全专项活动。

按照物业公司“安全整顿、安全教育”专项互查行动和“打基础、除隐患、创平安”半日专项行动要求,分公司先后制定并下发了《安全大检查工作方案》、《百日安全大检查再动员再部署工作方案》和《平安机场建设专项行动工作方案》,成立专项工作领导小组,采用安全大检查的形式对各项目安全生产运**况进行定期检查,全年共组织安全大检查12次(各项目部安全自查40余次),共查出安全隐患20项,现已整改完成17项,整改进行中3项(此项工作仍在进行中)

5、丰富案例内容,促服务品质提升。

分公司高度重视案例评审工作,成立编写小组,依照物业公司安排,组织分公司各部门员工进行案例编写,每月组织案例评审会,并推荐优秀案例参加物业公司评审,多次取得优异成绩。2023年5月,分公司案例《服务中的关键时刻》参加集团公司中国服务类案例评审,获得三等奖。目前分公司案例库已收入25个成熟的案例,其中4篇优秀案例被编入物业公司经典管理案例集。

6、党建工作深入推进。

—认真落实物业公司党委的部署。根据分公司的实际情况,制定切实可行的党支部工作计划,发展预备党员3名。

—扎实开展党员活动,使党员在组织生活中增强党性观念。在“七一”党的生日、预备党员入党宣誓等特殊日子,组织全体党员到爱国主义教育基地参观,重温入党誓词,增强党性修养。

—班组建设工作深入人心。年初,住宅分公司共有6个班组开展了班组建设工作。各班组结合实际,规范了工作流程、管理制度、台账记录等;建立了员工活动室、图书角;开展形式多样的主题活动。

宿舍区项目部彩虹班荣获物业公司2012-2023年度优秀班组的称号。由于管作分离工作中分公司部分业务的外包原因,住宅分公司现有宿舍区的彩虹班组和蓝天苑的客服班组,两班组均为服务性班组。

—坚持党建带团建,发挥共青团的助手作用。充分调动广大青年员工的工作热情和积极性,以团支部为依托,成立案例编写小组、新闻宣传报道小组等,在公司安全、服务、经营等方面发挥了积极作用。同时,利用《首善家园》内刊积极向社区居民开展宣传报道工作,全年出刊3期,刊登稿件30余篇,进一步加深了社区居民对住宅物业各项工作的了解。

—开展丰富多彩的员工活动。为增强全体员工的凝聚力和向心力,分公司相继开展了扑克牌比赛、元宵节猜灯谜、羽毛球比赛等文娱活动,并组织员工积极参加物业公司组织的各项活动。其中,分公司女工代表队在物业公司女工趣味运动会上取得团体冠军; 分公司男子拔河队在物业公司拔河比赛中获得第三名;分公司长跑队员在物业公司2023年长跑运动会上取得了40岁以上女子接力冠军,男子40岁以上和男子40岁以下第二名的好成绩。

—教育实践活动取得实效。按照物业公司党委统一安排和部署,住宅分公司全面开展党的群众路线教育实践活动,深入开展学习和调研,召开专题民主生活会,深刻查摆“四风”问题,共查摆出四个方面九条问题,并形成剖析材料,以班子自身整改为重点,结合分公司工作实际,制定出十项措施并立整立改。

三、2023年工作思路和重点工作。

一)2023年工作思路。

按照物业公司工作会和总经理调研会的要求,以提升服务水平为要务,强化安全管理,创新经营思路,加快人才培养,完善物业管理平台建设,深化管作分离工作,促进服务水平提升和经营效益的平衡发展,确保住宅物业服务分公司各项任务指标的顺利完成。

二)2023年重点工作任务。

1、强化安全管理,实现第十一个安全年目标。

2、创新服务举措,持续提升服务品质。

3、加强成本管控,提高经营收入。

4、拓宽培训渠道,着力加强人才队伍建设。

5、扎实开展党建工作,持续提升党群工作水平。

三)具体10项工作。

1、蓝天苑和蓝海苑服务的提升(vip服务、绿化改造、保安服务提升等)。

2、住宅专项维修资金启动。

3、归纳整理商品房物业管理服务方案。

4、与动力能源合作收费,将水电费与物业费收取绑定,为业主提供一站式服务,并借此提高物业费收缴率。

5、根据分公司实际需要,制定全面的培训计划,加大行业间的交流与考察频次。

6、加强大学生的培养。

7、多措并举,提升物业费收缴率。

8、创造性开展安全服务管控工作。

9、生产运行电费调整。

10、管作分离进一步深化。

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