星级创建汇报材料。
根据二月份营运会议精神，今年我站将在收费站整体建设下大功夫，按照高管局星级管理考核办法四星级收费站的标准，上半年做好创建四星级收费站的各项工作。
一、成立创建四星级收费站领导考核小组，保证工作顺利开展。首先从站领导思想上重视，严抓落实，把创建工作日常化。
二、完善内业建设，查漏补缺。按照四星级的标准对现有的内业资料进行规划梳理，完善不完整的内业资料，查漏补缺，并组织人员到创星级先进单位及我路南新城站进行参观学习，学习先进，积累经验，虚心讨教，认真记录，结合本站实际情况，查漏补缺。目前，按照四星级标准，业内资料已经立卷完成，内容正在逐步充实完善中。
四、在硬件设施方面，根据本站的实际情况，在现有的条件下，完善各种设施，如：在办公楼内，打造文化长廊，安装文化展台，更换和完善岗位责任制展牌等。
五、严抓考核标准，提高服务水平。根据星级收费站考核管理办法，加强了对一线收费人员的考核频率，提高了考核标准，促进全体职工保持良好的精神风貌。
a作为服务行业和窗口单位，我们代表的不仅是一个站，而且是整条石太线，甚至河北省的形象，文明服务工作必须做好。
1．积极争创“礼仪服务文明岗、快捷服务收费岗、承诺服务便民岗”。针对存在问题和不足，积极**改进服务的办法和途径，提出了用自身实际行动打造“收费四个文明”，即：通过使用标准化文明用语，打造语言文明；通过规范收费人员“站姿、坐姿、行姿”，打造行为文明；通过微笑服务、挂牌上岗和统一着装，打造形象文明；通过完善收费设施、美化广场环境，打造环境文明。
2、 深化实行金牌服务十项准则，打造金牌服务团队。微笑多一点，嘴巴甜一点； 动作轻一点，脑子活一点；做事多一点，行动快一点；效率高一点，借口少一点，耐心多一点，心胸宽一点。
3、文明服务创新意。我们要从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。 比如：
“雪天路滑，请注意安全”、“请系好安全带”、“祝您旅途愉快”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全， 使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本” 的服务理念。
4、微笑是文明服务的升华。我们除了要求必须使用文明用语，做到“唱收唱付”外，把微笑服务提升一个层次，真正做到用心服务于广大司乘人员。
5 、文明服务和雷锋精神相结合，把学雷锋活动常态化，人人争当活雷锋，也就是能把文明服务和延伸服务能做到最好。
b、树立“保畅工作做不好，文明服务等于零”的意识。
根据我站特点强化保畅意识，经常性的进行保畅演练，确保站口安全畅通。“保畅工作做不好，文明服务等于零”。使职工充分认识到安全保畅是当前我站的敏感点和聚焦点，在安全保畅上做到了人员安排到位、设备保障到位、应急措施到位“三到位”，使我站在车流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、畅通”。
c、加强、加大考核力度和考核的广度，从工作纪律、作业程序等方面严格管理，经常性的查看回放录像，防止从这些方面出现问题。
六、 美化站区环境，打造舒适站区，给星级收费站的创建工作提供一个优美、舒适的环境。
通过争创星级收费站活动，要走出去，请进来，多去创星榜样收费站学习，按照目前进度，在三月底前，能够达到创建星级收费站的要求，力争在五月中旬达到四星级标准。
争创星级收费站汇报材料
一 坚定政治信念，永葆新时期收费站的先进本色。多年来，收费站全体干部职工始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论 基本路线 基本纲领不动摇，在政治上 思想上 行动上与上级组织保持一致，坚定政治信念，立志做新时期收费站的优秀职工，搞好各项工作，为发展交通收费事业努力拼搏，无私奉献。他们坚...
争创星级收费站汇报材料
收费站是唐津高速的主线站，现有员工150名，其中党员20人，团员42人，平均年龄30岁，设站长室 办公室 票证室和四个收费班，是一支思想过硬 团结奋进 业务娴熟 纪律严明 作风扎实的高素质收费队伍。近年来，他们深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中 四中全会精神，以科学发展观统领...
星级收费站检查汇报材料 1
河北省高速公路衡大管理处。常屯收费站。创星级收费站汇报材料。二 一二年十月十六日。常屯收费站汇报材料。尊敬的各位领导 首先，欢迎各位领导莅临我站检查指导工作！常屯收费站位于邢台市威县常屯乡，东临20公里是中国武松之乡 清河，西距22.5公里是义和团发源地 威县。我站现有职工40人，其中党员5人，团员...