学习成果汇报材料

首先非常感谢学校给了我这次到企业管理学院学习的上市公司机会，这届学习可以研读说是获益匪浅，不仅体验到职场化三维教育的含义、>－您的专属秘书！

一、什么是“流程”

业务流程就是多个成员、多个竞赛活动有序的组合。它关心的是谁做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息给谁。庆典活动这些活动一定是体现企业价值的。

无论我们干什么之事，无论在生活、休闲还是工作中，都有一个“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序，这就是我们生活中的流程，只是我们没有用“流程”这个外来语来表达而已。

除了“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序外，管事我们还经常说某某人能办事，某某企业善于做事，能办事、善于做事是说他们做事情有方法，比别人的越来越有效果，到底有哪些不同呢？可能是先后顺序不同，也可能将是做事的内容不同。

因此，流程就是做事方法，它不仅包括先后顺序，还包括做事的内容。

这是网上搜索的定义，按照我的理解，“流程”大约包含以下几个方面：计划、执行、实施、总结、反馈、完善。这三个方面是个统一统一的整体，缺一不可，相互配合，循序渐进，共同完成。

二、“流程”的意义。

促进各项活动的有序开展。

魏书生曾经讲过：“将所有的工作放在计划上为。”也就是在一项工作开始之初，就将可能出现的各种情况考虑周详，制定科学合理的计划，为后续下工夫党务工作的开展打出基础。

他曾经举过一个例子，市要举办运动会，让教育局出一万人组成的标语，帮办跟魏书生汇报说，得把队伍拉出来练段时间啊！魏书生说不用，让书记官到现场查看一下，然后制作几百个一万个不同的标签，每个标签对应相应的位置，标签上色调写着两句话几分举什么颜色的牌，非常清晰明了，却仅练习几次就行了。

保证活动质量。

项目在按照流程进行执行的过程中，自行都进行着检查。检查包括下要一步对上第一步一步的检查，这个成员对那个成员检查的复查，通过随时随时的检查就可达致活动的质量。

积累活动的经验。

流程中的一环就是项目完成时的总结、反馈，通过总结、反馈就能积累经验，或成功的或失败的，都将为下次项目的实行实施奠定基础。