项目竣工个人总结。
--**施工员、质量员、深化设计的理解。
我做为一名实习生加入了jtl一分公司管理三区的施工管理团队，有幸参加了北京四季酒店精装修工程施工管理，并主要负责了中意餐厅的施工管理区域。从项目的前期策划开始，到目前全部结束，在这一年的施工过程中有许多的感触和体会，在工程结束之际，以文字形式进行一些总结和回放。
四季酒店是世界性的豪华酒店，北京四季酒店定位高端奢华，设计极富中国传统建筑风格。酒店客房部分由香港hba设计，酒店中餐厅和意大利餐厅由日本spin设计。酒店的每一个角落都精雕细琢，酒店将中国的古典美与现代格调完美契合，营造出一种优雅宜人氛围。
置身酒店能够彰显出来客的尊贵与财富。从水泥地面的毛坯房，装修成这种档次的酒店，这其中的施工难度可想而知。现就施工过程中的所用的方法，及管理人员应具的能力和职责进行总结，为将来的项目施工管理积累经验。
一、 前期策划的重要性。
任何一个项目的实施都需要项目执行者，在事前对工程的任何细节进行深入细致的策划，从材料的订购，施工方案的推敲，班组人员的技术交底，材料小样的收集，特殊部位打样，任何一个细节都要在前期策划中体现出来，为以后施工提供一个指导性文件。北京四季酒店项目的前期，我们联系相关材料**商，要求根据图纸提供材料样品供设计师和业主挑选和确定，联系的材料**商将近一百家，制作的材料小样上百种。在这过程中，我体会到对待每个材料的选定和确定都需要认真斟酌，必须服从项目的可操作性，便于施工，对设计的一些不合理的地方在这个阶段就要寻找可替代的做法和材料。
例如中餐厅的就餐区顶面的镂空雕花板，原设计采用的材质为黑檀木材，但是此处的镂空花板厚度仅有1公分，花型图案复杂雕刻成品率低，造价高昂。并且此处有四台酒柜的制冷设备安装在天花上面，酒柜设备产生的冷凝水如不慎滴在镂空花板上，极易导致变形。因此我们建议设计师采用abs进行镂空雕刻，并做成黑檀木的颜色。
设计师接纳了我们的建议，因此我们不仅保证了使用装饰效果，也降低了成本。在这过程中由深化设计主导将图纸拆解分析，提炼出主要材料及特殊材料的清单，与施工员商定材料的可行性，而质量员要负责记录这些过程，收集和整理前期策划中产生的文件和影像记录。
二、 施工过程中现场的跟踪及尺寸复核的必要性。
由于酒店的设计图纸很复杂，所以很多关键节点都需要深化。酒店中餐厅虽然只有1000多平米，设计图纸精细复杂，尺寸要求精确，误差最小在±2mm，有的甚至要求不能有误差。中餐厅前期深化出来的图纸将有300多张，节点图占80%，而各材料**商要根据这些图纸再进行深化，绘制出各材料的下单图纸，然后再和现场尺寸复核，最后工厂加工。
在过程中我们要实时跟踪，施工现场是千变万化的，方案制定后并不是一成不变的，执行过程中肯定会遇到一系列的问题，有时甚至改变原方案，方案有变动时要第一时间通知材料商，然后与项目部及时共同解决。例如中餐厅的静水池，对材料的尺寸要求很高，在水池建造时，就将现场实际尺寸和图纸尺寸做了复核，现场也根据实际尺寸进行了放线，做好了水池的地垄。以往工程操作，这步工作就算结束，但从后面的实际操作来看，出现了很多问题。
首先是基层防水，我们做了三遍都没通过验收，原因是班组的工人为了涂刷方便，在防水涂料中加入了太多了稀料导致防水效果不理想，这就要求我们施工过程中要盯紧。接下来就是饰面，所用的材料有黑金沙石材、钢化玻璃、雕刻气泡玻璃、不锈钢、彩色乱拼玻璃马赛克、定制铜碗。水池内圈地垄饰面为不锈钢踢脚，由于不锈钢踢脚上需开玻璃槽并且要求平直，原来的地垄已成型，拆除重建费用高，因此加高了踢脚。
然后迅速通知其它材料的**商改变了原来了方案的尺寸。现场的改动使方案发生变化，这就需要我们在过程中密切注意尺寸的变化，及时通知厂家进行尺寸的变更，否则就会造成损失，并影响工期。
水池的施工过程，是由施工员主导，发现各种问题，然后通知各相关单位进行整改，所以说最熟悉现场的是施工员。而深化设计要辅助施工员进行图纸的修改，质量员则在施工中记录整理所遇到的质量通病及变更文件图纸。水池施工过程**现的这种情况，给我上了一堂课，在今后的项目管理中，必须防微杜渐，减少这些低级错误。
减少错误最好的办法是联合下单，但是联合下单在实际施工中并不能顺利地的进行。将项目中所涉及的**商组织在一起开会，然后讨论制定出整体的下单计划，开会的效果固然好，但是无法确保经常召开这样的会议，尤其像四季酒店这样，有近百家**商参与了项目。所以，我们项目部按材料的种类，将**商划分交由三人进行管理。
我是其中之一，在管理**商的过程中，我体会最深的就是沟通最重要。
三、 与领导、同事、班组及相关专业施工方及时进行有效沟通。
沟通是一门很深的学问，这方面我的师傅（施工员）就比较擅长。经常对我说，遇到难题要及时详细的对领导汇报；与领导沟通，不仅能够及时快速的解决问题，也可以从中受益，学到作为管理者怎样去分析问题，分清事情的轻重，从事情发生的根源找到解决办法。安排工作时要与施工班组交底到位，不能以口头为准，要加以文字和图纸说明，使指令清晰明确。
过程中要多次交底密切跟踪，发现问题及时对施工班组警告更正。
有些大班组，他们的施工经验非常丰富，对一些节点的处理有自己的独特见解。在与带班的交流过程中，需要自己多听取有益的建议，怎么样做能节约材料，能保证牢固性，美观。例如中餐厅的隔墙的节点上就采用了方钢作为龙骨，保证了铜饰面安装后的安全牢固性。
有效沟通也是最快捷的提高工作效率的方法，找到对口的专业，和现场第一负责人碰现场的问题，当场解决问题。做为施工员，必备的条件就是会有效沟通，施工员是对项目最清楚的人，同时也是事情最多的人，为了解决和记录这些事情就必须与深化设计和质量员进行有效沟通。与深化设计及时沟通现场的变化，不仅能通过图纸发现问题和解决问题，也对深化设计出竣工图有所帮助。
与质量员沟通施工进度和质量，不仅可以让质量员及时了解工程动态，在与甲方、监理及其他施工单位进行收发文时，将相关问题及时反映与施工员。同时帮助了质量员做好工程各阶段的资料文件。
领导还说过，装饰施工要在能满足建筑使用的前提下才能进行，由于酒店的所涉及的工程专业有十几家单位，所以工程每进行一步都要找这些专业施工单位进行沟通，才能保证建筑的使用功能。而在制作中意餐厅的门和固定家具时，也是要和各**商沟通，定做材料后在现场安装。这样就加大了我们的工作量，也是工期延误的原因之一。
怎样才能在既保证质量的同时加快施工进度，接下来就是我要说的产品化装饰。
四、关于产品化装饰在施工中的应用。
把装修项目分解成工厂里的每一道工序来操作，从基层到面层，从单间到单层，它的层层组合、组装就好比是“工厂”中合格零部件的组装过程。在现场完成的每项、每套、每层是经过验收合格的局部“产品”在最终交付客户前的总集成过程，我们可以把这个过程理解为“产品化”装饰。
产品化装饰在北京四季酒店的客房部分运用得比较到位。首先根据图纸，通过放线，制作实物造型，解决空间比例，及时发现问题和解决问题，避免过程中的返工和被动。根据单元施工计划制定下单计划，列出关键控制时间点，有必要时强行下单。
排版要求规格一致，尺寸模数化。项目部组织厂家、班组及管理人员学习图纸，并详尽交底。这个过程由深化设计主导。
专人跟踪，了解工厂加工的各生产流程是否规范合理、材料损耗的大小及加工生产的进度，进行信息反馈。单元式生产和送货，产品化装饰强调工厂需根据项目部进度要求，以区域为单位进行计划生产和配送。针对不同分项制定安装施工流程，在大面积安装前对工人进行技术安全交底。
这个由施工员安排和监督专人做具体的事宜。
安装结束后，就是质量验收了，质量员根据公司“两单一表”的形式，对质量进行跟踪控制。在这一点上，北京四季酒店就做得比较好，制作了各个区域的分项分部检验单，将安装制作的每一个项目都以**的形式表现出来，就像产品的规格清单，根据清单的内容销项处理。以**的形式进行质量验收解决问题，称之为量化管理。
五、量化管理。
项目部为将每次提到的问题也以**形式记录，我们自己设计了许多简单实用的**，每间施工区域每个房间的完成情况，都一一记录在案，每天进行更新，每天工程的进度如何，未解决的问题的方法，所涉及的检查人和负责人，问题完成的时间，只要看看这些**就一目了然。这些**，也反映了每个管理人员都在做些什么具体的事，发现了什么缺陷和问题，怎样去解决的，哪些材料还没有落实，非常实用。而且**也用于向上级领导汇报，具有真实性和具体性。
而我们平时写的计划也会用到**，这些都体现了量化管理实用性，在今后的工作中应大力推广。
六、工作中认真负责的工作态度和对领导的执行力。
在工作中，始终保持一颗强烈的责任心，认真做好工作。服从领导分工，不耽误领导交办的任何事情。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间去解决事情。
这样做不仅仅是为了更好地服务工作本身，也为了提高了自己的心理素质和施工管理水平，为自己以后的发展打下坚实的基础。
七、 收尾。
项目到了最后阶段，每个部位的收头显得尤为突出，不同材质的接口处理，阴阳角的修正，油漆的细部维修，这些都直接影响最后的质量。为此我们为每个施工区域，都分配了专人跟踪，落实整改。每人手上都有张维修整改清单，处理完一个就涂掉一个，做销项处理这方法简单易行。
工程基本告一段落，我在施工过程中深深感到自身的许多不足，以往那种小工程的操作模式已不能适应现在这样体量大，施工工艺细，验收标准高，要求形象的项目。只有认真吸取先进的管理经验和踏实的工作风，才能跟上公司的节奏和步伐，以上就是我参与北京四季酒店精装修项目的一些体会。有不到之处，不充分的地方请领导，同仁多多指正。
一分公司管理三区
xxx2024年9月12日。
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