《结构思考力》课前学习。
亲爱的学员:
您好!贵公司将开展《结构思考力》培训,结构思考力学院针对课程要点及课程结构,设计了课前自我学习材料,帮助您能够提前完成课程基本理论的了解,以达成更好的学习效果。
一、走进结构思考力。
场景1:对你的领导说:“领导,最近技术部说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打**询问解决方案的设计进展,另外,我看到……;对了,张总建议最近要开一次产品创新会,如果……可能……”听了半天你的领导还不知道你究竟要说明什么,或者需要给你提供什么帮助!
场景2:洋洋洒洒写了几十页的ppt报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然信息量丰富却不知所云,结果下面一片寂静——很好的解决了台下人员的失眠问题!
场景3:在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句,“手头的项目情况怎么样?”电梯从楼上到楼下只有几十秒中的时间,结果在这么短的时间内实在不知道该如何把工作说清楚!
这样的场景在日常的工作中是否很常见?没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。
“结构思考力”可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。
二、阅读学习材料。
why——结构思考力的作用非凡。
一、所有人都需要具备的核心技能。
有朋友曾在微博上给我留言:结构思考力是万能培训吗?为什么在新员工、骨干员工、新经理人、内训师培养、中高层领导力等项目上都能看到你在讲结构思考力?
甚至还有全员轮训的?难道真有万能的培训?结构思考力并非是万能,而是因为它是组织中所有人必备的技能。
人们已经非常认同物质结构的重要性,却不曾体会结构对思维的作用。当我们从结构思考力的视角去看待事物,不但可以看得清晰,更能够体悟出事物中的美!结构思考力是我们职业人的基本思维方式,这种思维方式在我们思考(解决问题、决策)和表达(写作、口头表达、沟通、辅导)等方面都是一个基本思路(见表0-1)。
表0-1 是否具备结构思考力的差别。
1.结构思考力是开展所有工作的基础。
大学时我在校队打排球,每天觉得最枯燥的就是训练前的基础练习——对墙垫球500次,然后再开始其他的专项训练。我心想作为一个二传手练什么垫球呢?后来观摩了很多国家级和省级的专业队伍,发现他们每天都这么练,因为垫球“接一传”在排球项目中就是所有技能的基础,一传接不好,有再强的进攻也都无济于事,所以所有人都必须掌握。
结构思考力就好比职场人士的基本功,是开展所有工作的基础。因为无论你做什么工作都需要把事情想清楚、说明白并能够令人信服,当然这个“说”既包含口头表达也包含文字表达。结构思考力的应用其实无处不在,只是很多人仅仅是在潜意识层面不自觉地使用,通过系统的训练可以让我们做到“隐性思维显性化”,更好地使用这种思维方式指导自己做到思考清晰、表达有力!
2.很多专业岗位对于结构思考力有更高的要求。
如售前咨询顾问(部分企业称为售前工程师、售前顾问、产品顾问等),其工作是为客户提供业务诊断和方案设计,包括从项目调研到准备项目建议书并向客户陈述等工作内容。能否基于客户的需求提供对客户有价值的项目方案,并说服客户接受自己的方案、产品以及服务,成为项目能否继续进行的关键要素之一。结构思考力能够帮助顾问准确地分析问题、给出解决方案并有效地进行演示,因此结构思考力是售前顾问所必备的重要能力。
还有很多专业岗位对于结构思考力要求都很高,如企业内训师、产品经理、文案人员、营销人员等涉及口头表达或文字表达的专业岗位。
3.所有管理者必备的管理技能。
2024年,罗伯特·卡茨在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为“高效管理者的三大技能”的文章。他认为,高效的管理者应当具备三种基本技能:技术性(technical)技能、人际性(human)技能和概念性(conceptual)技能,如图0-1所示。
概念性技能是指对复杂情况进行抽象和概念化的技能。管理者以整体视角看待企业的能力,即把企业视作一个整体的全局把握能力。它决定着公司的总体成功,在管理过程中起着统一和协调的重要功能,而且级别越高的管理者需要的概念性技能越强!
结构思考力就是概念性技能中最关键的技能。拥有结构思考力的管理者在面对工作任务或者难题时能从多个角度进行思考,深刻分析导致问题出现的原因,系统制定行动方案,并采取恰当的手段使工作得以高效率开展,取得高绩效。
4.助力职业发展的重要保障。
结构思考力不仅仅是一个高效率的信息传递过程,更重要的是体现了你分析问题和解决问题的能力。很多学员课后分享都说,原来以为报告写不好是文笔问题、ppt做不好是技巧问题,学完“结构思考力”发现,真正的原因在于分析问题的逻辑结构不清。尤其在工作中,与领导之间基于解决问题而产生的沟通,不仅是体现一个人能力的重要方式,也影响你能否在日常工作中获得老板或领导对你价值的认可,更是助力你职业发展的重要保障。
二、通过统一标准,提升整个组织的工作效率。
1.结构思考力可以统一思考和表达的标准。
结构思考力除了提升员工能力以外,更大的价值在于对组织总体效率的提高。“你这个分析好像不‘结构’啊!”全员接受过“结构思考力”训练的企业的会议室常传出这句话。
目前,接受过结构思考力课程培训的有很多企业是全员轮训或者全体中层干部轮训,目的不是要把这个内容讲得多高深,而是当所有人都具备结构思考力以后,可以明确企业内部的共同思维和语言标准。
2.结构思考力可以提升整个组织的管理效率。
当所有人的思维、语言一致时,工作效率和效果都会有很大提升。“通过结构思考力的训练和学习,公司骨干员工的总结报告写得更加有条理了,而且内部沟通的效率也有了大幅度的提高。这样的课程我们想在企业全面推广。
”一位企业的培训负责人在培训后如此评价。一些企业已经开始尝试着从企业文化的角度让这种思考和表达方式变成全员的工作习惯。例如,一家公司课后在所有管理人员的门上都贴了这样三句话:
“汇报工作说结果,检讨工作说流程,请示工作说方案。”在所有员工掌握结构思考力技能的同时,通过组织文化的建立,让全员都达成统一的思考和表达标准,大大提高了工作效率。这也是为什么越来越多的企业选择全员轮训,并在课后深入落地的原因!
3.在中国企业里尤其需要结构思考力。
结构思考力是一种“先总后分”的思考与表达方式,强调先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要。而中国传统思考与表达则更倾向于“先分后总”,也就是先将所有的细节及逻辑叙述完毕,最后总结出中心思想。所以,中国企业里更加需要推广“先总后分”的结构化思考与表达,这对提升解决问题的速度,提高沟通的效率和效果都会有巨大的好处。
三、对于全民素质的提升有着非凡的意义。
1.传统教育缺乏对思考力的专门训练。
在过去的几年里,我们将结构思考力这一理念传递给了数万名中国企业的职业人,他们给我的反馈是:“结构思考力不但是组织全员需要必备的技能,更应该是全民需要提升的素质。”没错,在这样一个信息**的时代,随着技术的变革,信息和知识的获取开始变得越来越简单,传统的教育则过度强调知识的重要性,而知识的增多并不一定会提升个人解决问题的能力。
在具备知识的基础上,还需要清晰的思考。而在重知识、轻思维的教育体系下,必然造成很多人面临问题时思绪混乱。
2.结构思考力有助于提升国民素质。
结构思考力帮助人们面对问题和任务时,从多个侧面清晰、全面地审视问题。之前一提到思维,很多人会认为我讲的是“逻辑”。逻辑确实是思维的重要部分,按照著名的思维训练专家德博诺先生的观点,逻辑是思维的加工阶段,加工阶段之前还有更重要的一个阶段是理解阶段。
人们往往在未全面理解情况的基础上,就迫不及待地进入到思维加工阶段,虽然逻辑正确却很难得出有价值的结论,就如同你给计算机输入了错误的信息,尽管计算机的程序再正确也得不出正确的结果。因此,本书区别于其他思维类的图书,不仅关注“加工”阶段,而且更加关注“理解”阶段,帮助你有意识地运用“结构”将注意力导向一个尽可能宽广的范围。本课程不但教会你运用结构思考力的方式构建自己在思考问题和表达问题时的结构,而且还提供很多现有的思考“结构”作为参考,真正让你做到思考清晰、表达有力。
希望更多的国人可以运用此方法学会清晰、全面的审视生活与工作,相信它不但可以提高国民个人的生活质量和工作效率,还可以大大提升国民的整体素质。
what——强调“先总后分”的立体化思考方式。
一、强调“先总后分”的思考过程。
结构思考力是指以结构的视角从多个侧面全面而清晰的、强调“先总后分”的分析事物的一种方法。比如我们一起来思考这样一个问题:“如何能够将200ml的水装进100ml的杯子里?
”我声明这不是一个脑筋急转弯,而是一个需要解决的问题。想到答案了吗?在课上,很多学员都会七嘴八舌抢着回答,有人说喝一半再倒、有人说换个杯子等,而每次都会从远处隐约地传来一个答案“把水冻成冰”。
各位你想到了吗?没错,这是这个问题的标准答案之一。而在此我们的重点不仅要找到答案,而且要找到分析问题的思维过程。
那么,我问大家,为什么200ml水倒进杯子里水会流出来?
有人说这还不简单?因为你杯子小嘛,而且又不具备像气球一样的张力,可以随着水增多而变大。
好,杯子小水一定就会往下流吗?还有什么原因?没错,因为地球有重力。
那杯子小、地球有重力,水就一定会流出来吗?还有什么原因?没错,因为水是液体。
好,各位。到现在稍微总结一下水之所以会流出来无外乎有三类原因:第一类原因是杯子本身,比如太小或没有张力;第二类原因是外部环境,比如有地球引力;第三类原因是水本身,比如它是液体会流动(见图0-2)。
杯子、外部环境、水这三个维度就可以理解为分析这个问题的一个结构,不但把问题想全面了,而且还分的很清。如果你从这三个方面分析,会发现很容易找到多种答案。比如,针对杯子方面的解决方案是换大杯子或换一个有张力的杯子,但前提是我不让换。
那就从外部环境角度分析,比如可以把水和杯子拿到太空上去,有可能解决吧?理论上是有可能的,但你又说拿到太空上成本太高了。还有一个角度就是水本身,我们把它从液体变为固体冻成冰就可以解决了。
所以,这就是一个简单运用结构思考力分析问题的过程。结构思考是人类思维领域的基本规律,内化为思考、外化为表达,所以通过结构思考力的训练可以让我们做到思考清晰、表达有力。
学习结构思考力
结构思考力是指以结构的视角,从多个侧面全面而清晰的强调 先总后分 的分析事物的一种方法。一 必要性1.没有要点 杂乱无章的口头表达或文字表达,通常都没有说服力,甚至会降低沟通的效率 2.结构思考力可以帮助我们构建一个便于沟通的结构,当我们需要表达我们的核心观点时,这个结构会帮助我们有理有据,条例分明...
结构思考力
洞悉事物的本质的思考艺术。结构思考力是开展所有工作的基础。作为一名管理者,组织总体效率的提高和员工个人能力的提升至关重要。结构思考力除了能够提升员工能力以外,更大的价值在于对组织总体效率的提高。当组织中的所有员工都具有结构化思考力后,可以明确组织内部的共同思维和语言标准,所以它是任何一个管理者都应该...
结构思考力
第一级 理解,运用结构思考力觉察并审视思考结构 第二级 重构,建立结构化的正确观念和基本方法,做到透过结构看世界。针对问题和决策,构思一个合适的思考结构。梳理正确重构理念要做到 站在全局看局部 该事物同周遭事物的联系,看清其在一个较大范围结构中所处的地位,在剖析内部结构,找出事物本身各部分间的联系,...