人力资源管理复习资料。
一、单选题。
1、在培训过程中,衡量学员对培训课程的满意度评估方式是( )
a、学习评估 b、反应评估 c、行为评估 d、结果评估。
2、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是( )
a、猎头公司 b、人才交流中心 c、校园招聘 d、招聘洽谈会。
3、福利是一种( )它往往不以货币形式直接支付员工,而是以更多的服务或实物的形式支付给员工。
a、激励性报酬 b、计划性报酬 c、补充性报酬 d、必要性报酬。
4、培训效果的四层框架体系是指( )
①反应层面,即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉
②知识层面,对培训内容的掌握程度,能否回忆和理解培训的概念及技能
③态度层次,即通过培训,员工的工作态度有没有发生变化
④行为层面,在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能
⑤结果层面,即培训对工作成果的影响
abcd、①③
5、在人员短缺时,通常首先应当考虑( )的方法,实现人力供给与需求的合理配置。
a、招聘 b、外部补充 c、借调 d、内部调剂。
6、由于( )对各个职位所必需的任职资格条件做了充分分析,在招聘录用过程中就有了明确的标准,减少了主观判断的成份,有利于提高招聘录用的质量。
a、工作分析 b、绩效考评 c、自我评价 d、职业规划。
7、一名工人的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现,都需要综合考虑,逐一评估,这体现了绩效的( )的特点。
a、多因性 b、多维性 c、动态性 d、不确定性。
8、企业对新员工上岗前进行的培训称为( )
a、培训 b、岗前培训 c、脱产培训 d、在职培训。
9、小张大学毕业后,在一家公司工作。几年来他工作积极,最近和其他人合作,成功地开发了一个新产品,领到了较丰厚的奖金。开始时很高兴,随后不久,他无意之中看到了领发奖金一览表,脸色一下子就阴沉了下来。
下列哪种理论可以较恰当地予以解释?(
a、双因素理论 b、期望理论 c、公平理论 d、需要层次理论
10、带薪休假属于( )
a、工资 b、奖金 c、补贴 d、福利。
11、企业人力资源管理包括人力资源规划、工作分析、员工招聘与录用、绩效考评、员工培训、员工职业发展、员工激励、( 等。
a、社会福利 b、员工生活 c、员工子女教育 d、员工薪酬与福利。
12、( 的目标,就是成功地选拔和录用组织所需人才,实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。
a、培训工作 b、配置工作 c、招聘工作 d、绩效管理。
13、以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是( )
a、可以根据结果帮助员工制定绩效改进计划 b、可以作为员工晋升的依据
c、可以据此给员工发放奖金d、工作分析方法的选择。
14、在一项对操作工人的考评中,为了了解员工绩效提高的程度,应以( )作为信息的主要**。
a、该员工的同事 b、该员工本人 c、该员工的直接主管 d、该员工的最高主管。
15、国外有学者从管理角度提出著名的工作分析公式,把工作分析所有回答的问题归纳为( )
a、4w1h b、5w1h c、6w1h d、7w1h
16、下列哪个是访谈法的优点( )
a、标准统一b、访谈人员要求低。
c、互动,双向沟通 d、调查面较广,信息量大,使用面广。
17、直接传授型法不包括( )
a、角色扮演法 b、讲授法 c、专题讲座法 d、研讨法。
18、工作分析的结果是要制作工作说明书,即工作描述和( )
a、工作岗位调查 b、工作岗位评价 c、岗位说明书 d、工作规范。
19、( 是第一级评估,即在课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。
a、反应评估 b、学习评估 c、行为评估 d、结果评估。
20、( 导致人浮于事、生产或工作效率下降。
a、人力资源供求平衡 b、人力资源供求失衡。
c、人力资源供不应求 d、人力资源供大于求。
21、下列不是绩效的特征的是( )
a、多因性 b、多维性 c、动态性 d、均衡性。
22、提高工资水平有助于解决人力资源( )
a、供大于求b、供小于求
c、结构不平衡 d、总量平衡,结构不平衡。
23、以下企业人员需求**方法中,不属于定量分析方法的是( )
a、比率分析法 b、回归分析法 c、德尔菲法 d、劳动定额法。
24、通过( )单位和应聘者可以直接进行接触和交流,节省了单位和应聘者的时间。
a、猎头公司 b、人才交流中心 c、广告招聘 d、人才交流会。
25、人员培训活动的起点是( )
a、培训目标的确定 b、培训计划的确定 c、培训师资的选定 d、培训需求的确定。
26、薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的( )
a、25%点处 b、50%点处 c、75%点处 d、90%点处。
27、人力资源的特点有能动性、( 两重性、再生性、社会性。
a、时效性 b、继承性 c、技巧性 d、物质性
28、薪酬满意度调查的对象是( )
a、内部全体员工 b、高层员工 c、外部人员 d、技术人员。
29、下列招聘方法中,哪种招聘成本最高( )
a、职业介绍所 b、人才交流会 c、网络招聘 d、猎头招聘。
30、狭义的人力资源规划实质上是( )
a、企业人力资源永久开发规划 b、企业组织变革与组织发展规划。
c、企业人力资源制度改革规划 d、企业各类人员需求的补充规划。
31、不属于招聘原则的是( )
a、效率优先原则 b、富有层次原则 c、双向选择原则 d、公平公正原则。
32、失业保险所属的员工福利类型是( )
a、企业福利 b、生活福利 c、法定福利 d、有偿假期。
33、( 认为人有5个层次的需要,即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
a、erg理论 b、需要层次理论 c、双因素理论 d、成就需要理论。
34、关于企业薪酬管理原则,说法不正确的是( )
a、分配结果均等 b、对外有竞争力 c、对内分配公正 d、适当拉开薪酬差距。
35、法定休假日安排劳动者工作,应支付不低于工资( )的工资报酬。
a、100 b、200 c、300 d、400
36、以下符合绩效考核指标设置要求的描述是( )
a、努力完成自己的工作 b、尽量把客户的投诉降低到最低。
c、每月的次品率不超过2% d、对顾客的询问立即给予答复,尽快解决他们提出的问题。
37、德尔菲法的特点是( )
a、专家们联名提案b、专家们面对面座谈。
c、专家们一次表决定结论 d、专家们匿名发表意见。
38、( 是现代培训活动的首要环节。
a、培训需求分析 b、培训效果评估 c、培训计划设计 d、培训方法选择。
39、岗位评价法中成本相对较低的是( )
a、排序法 b、分类法 c、因素比较法 d、要素记点法。
40、考评者应在面谈前的( )预先告知被考评者,具体说明绩效面谈的内容、会见的时间和地点,以及应准备好的各种原始记录和资料。
a、1~2天 b、1~2周 c、1个月左右 d、2个月左右。
41、相对于内部招聘而言,外部招聘有利于( )
a、培养员工的忠诚度 b、促进团结、消除矛盾。
c、招聘到高质量人才 d、激励员工、鼓舞士气。
42、招聘需求通常是由( )提出的。
a、用人部门 b、人力资源部门 c、一线员工 d、高层管理者。
43、关于发布广告,下列描述不正确的是( )
a、广告是内部招聘最常用发方法之一。
b、通常的做法是在一些大众**上刊登出单位岗位空缺的消息,吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘。
c、工作空缺的信息分布迅速,能够在一两天内就传达给外界。
d、有广泛的宣传效果,可以展示单位实力。
44、公司预计明年销售额4800万,按每人每年工作300天,每天工作8小时,每小时创造价值400元计算,则明年人力资源需求量为( )人。
a、30b、50c、60 d、100
45、在人员筛选技术中,( 更适合测试应聘者的专业知识水平。
a、面试 b、笔试 c、心理测试 d、无领导小组讨论。
46、在绩效管理中,一般以( )为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大,约占60%~70%的权重。
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