实名制后，“丢票”已成伪问题。
浙大支教女生因火车票遗失被要求补全票，将昆明铁路局告上法庭，日前杭州铁路运输法院已立案。铁路部门回应称：铁路部门推出丢失车票挂失补办措施，旅客先办理补票、进站乘车，核实丢失车票使用情况后，到站再退回补票款。
（10月18日中国之声）
火车票丢失后要不要补票？这其实是实名制购票后所产生的一个新问题。因为在实名制前，火车票就是乘客与铁路方面发生服务关系的唯一凭证，所以丢失了也好，被冒用也好，铁路部门很难去查证，丢票的乘客只能独自承担损失，这并无太大争议。
但实名制购票后，纸质票已经不再是乘客购票的唯一凭证了，无论是网络购票，还是网下购票，都会留存“一对一”的购票信息记录，再规定让丢失纸质票的乘客补票，无疑显得不合理。
面对质疑，铁路部门回应称，此前遇到过：甲买车票，乙没有买车票，甲把车票交给乙，乙凭车票进站乘车，甲购票记录进站乘车。这或许确有其事，但其背后的逻辑却站不住脚。
众所周知，现在乘客进站，要么要使用身份证“刷证进站”，要么要接受工作人员“人、票、证合一”的检票，如果这两个方面的必要程序都执行好了，乙持甲的纸质票乘车的现象显然不可能存在。那么，让丢票的乘客来承担铁路方面因检票不力所产生的成本，其公平与合理性就值得疑问。
诚然，因丢票带来的信息核实问题，确实会在一定程度上增加工作量，但市场化改革后的铁总已经是一家公司。那么，在管理政策上应首先着眼于方便乘客，而不是优先考虑方便自己，是任何企业都该遵循的市场原则，铁总不应该例外。丢失纸质票后，乘客出示了纸质票**，12306**购票成功短信、邮件和身份证等，却仍被工作人员以“按规定”为由要求全价补票，这之中所反映出来的服务温情的缺失，更是让人诧异。
事实上，工作人员所称的“规定”，只是前实名制购票时代的产物，在实名制实施后，其存在的正当性早已过时。
针对这次事件，铁路部门回应称，旅客可先办理补票、进站乘车，核实丢失车票使用情况后，到站再退回补票款。较之以往，这确实展现出进步的姿态。但问题在于，“先补票再退款”是否真的有必要？
一来，所谓先补票再退款，首先还是默认了此前乘客与铁路部门契约关系的失效。二来，在现有技术条件下，做到即时核对丢票乘客的购票信息并不难。再者，到站“再退回补票款”，给乘客和铁路部门都增设了一道程序，可谓“化简为繁”徒增麻烦。
因此种种权衡下，“先补票再退款”实无必要。
在实名制购票的背景下，所谓“丢票”在技术层面，其实成为一个伪问题。而改革后的铁总也成为一个市场主体。在技术进步和市场改革的双重“红利”下，铁路部门的服务理念和相关规定，都应该进行相应的更新，以提升服务水平，让民众享有更多的获得感——乘客丢票后到底该如何公平处理，就是很好的试金石。
无论这次官司的结果如何，铁路部门都应该迈出更大的改进步伐。（朱昌俊）
贫二代别放弃“知识改变命运”的信念。
李劭强。中国社科院发布的《2023年应届生就业调查报告》显示，从毕业生的城乡**角度分析，农村家庭的普通本科院校毕业生成为就业最为困难群体，失业率高达30.5%。
在中国青少年发展**会委托有关单位开展的调研中，有学生表示：“不怕苦，不怕累，只怕没机会。”这份调研报告指出：
“机会公平是最重要的公平，然而农村贫困家庭大学生最缺乏的恰恰就是机会。他们曾经将希望寄托于教育，然而现实是这条路越走越难。”（10月18日中国青年报）
就业难，会动摇人们“知识改变命运”的信念与信心，尤其是对于迫切期待以知识来改变命运的贫二代。当他们看到贫二代的失业率更高时，会有怎样的凄凉感受和真实痛楚？一个之前赖以支撑前行的梦想在走向社会，甚至是还未走向社会时就轰然坍塌了，他们是该无奈地抱怨，抱怨自己的出身，还是焦急地等待，等待社会更加公平？
无论怎样，直接的感受可能是“知识改变命运”是骗人的！否则，自己为何找不到工作，自己所学的知识为何只是徒增压力与内疚？这是很多已经失业或面临失业压力的贫二代，必然会有的心理感受与心路历程。
就业中确实会存在不公平的竞争，这种不公平的竞争需要高度重视。这种不公平的竞争在加剧着现实的就业难，这种不公平的竞争本身就是一种“就业难”。从社会的角度看，当然需要把这个问题当成一个亟待解决的议题、难题，从多个方面综合考虑如何有效推进社会的公平和公正，如何保证求职者，尤其是贫二代们的求职公平。
这是社会应该做的，也是必须做好的。如果，只是把贫二代的就业难当成一种习以为常的现象，只是以感叹代替思考，以摇头代替追问，那么问题必然持续存在、愈演愈烈。而且，人们担心的阶层固化现象将因为知识的无力，而更加严峻。
但从个人的角度看，贫二代们不该放弃个人的努力，不该放弃“知识改变命运”的信念，反而需要在就业难的艰难现实面前，意识到大学是可以改变一生的机会。与社会相比，大学是更为单纯和公平的环境，一个学生只要努力，大学总会给他们足够的机会，学生应该利用这个相对公平开放的环境，规划自己、锻炼自己、培养自己；同时，大学又是学生走向社会之前最集中的学习阶段，他们赖以生存的专业能力、生活能力，可以在这几年的时间得到快速提升、针对提高，就看他们有没有这样的自觉与自省。毫无夸张地说，大学应该是一个人实现蜕变的人生阶段，对于视野不够开阔，习惯了保守与回避的贫二代来说，更是如此。
所以，在进入大学后，贫二代不能像其他群体的大学生一样，忽然失去方向，失去自律，把宝贵的时间浪费在无聊的游戏与无止的迷茫中；而是应该学会自我反思和自我管理，发现自己身上必须要改正的缺点，认识到自己未来必须要具备的能力，把大学当成一次必须抓住的机会，实现一次不能错过的“脱胎换骨”。一些贫二代大学生之所以在竞争中败下阵来，很重要的原因，不是他们是贫二代，而是他们习惯把迷茫和迷失当成是应对未来风险的一种麻醉，把放弃与抱怨当成是应对社会不公的一种常态。这样的大学生怎么能在激烈的竞争中脱颖而出？
要知道，就业难其实是普遍的。
有人会说，这是站着说话不腰疼。的确，就业公平有赖于规则公平、社会公平，这是个人所无法左右的。但是，也别忘记，在市场经济环境下，机会还是存在的，市场经济首先需要的是人才，而不是什么贫二代或富二代、官二代。
如果贫二代能够坚持知识改变命运的信念，能够成为市场竞争中所需要的人才，那么即便在一个地方遇到了不公平，也会在更多的地方，有更多的机会来实现个人价值。所以，在等待社会更加公平的同时，贫二代千万别放弃“知识改变命运”的信念，别放弃每一次能够改变命运的机会。这其实是他们最可依赖的路径。
（李劭强）
道德银行”不能止于浅显的复制与欢呼。
斯涵涵。10月16日，家住龙湖郡50栋、现年63岁的朱幼萍从龙湖远达社区社区工作人员手里接过了一桶食用油。但这桶油并不是由传统意义上的货币或者其他普通劳动所得，而是从一本深红色的存折“兑换”而来。
存折上面存的不是金钱，却是朱幼萍从今年1月份以来参加小区义务巡逻、帮助残疾人做卫生、在社区老体协活动室值班等兑换存下的“道德币”。（10月19日华西***）
又一家“道德银行”开立了，人们纷纷开户积攒道德，以获取“道德币”，**也不吝赞美之词。
人们做好事，换道德积分存入银行，不仅可以兑换相应的物品，遇到困难时，也可以启用自己的“存款”去换取自己所需的服务。在道德滑坡的当下，充分发挥道德资产的激励作用，引导、吸引更多居民争做好人好事，让“好人好报”切实可见，培养人人为我，我为人人的社会空间，积蓄文明力量，其良好初衷和积极意义不容否认。
论起来，这家“道德银行”并非首创，近年来全国各地类似新闻也不乏见，最终效果却难如人意。就拿报道中所说的这家“道德银行”来说，吸引了近1000位居民开设账户，但辖区居民却达2500户左右。经过10个月的发展，目前居民参与情况仍未达到预期的热度。
可见“道德银行”，不能只是简单的开设与复制。
“道德银行”简言之，就是仿照银行的形式，把居民在社区的优秀道德行为兑换成一定的积分，存入自己的账户。众所周知，金融银行有一套严格细致的核算体系，“本位币”和“利息”也有非常严格的规定，而好人好事终究属于道德范畴，有的人做了好事不图回报，有的人存在证据、证人不足的情况，有些好事的“量化”标准未必严谨，加之道德资产的投资及管理缺乏精细评估等等，这些都影响了“道德银行”的运营与拓展。
在参与范围上，道德银行的积极参与者多为老人与学生，而可以用“道德币”兑换的大米、卫生纸或食用油等生活用品，也对于老人和经济不宽裕家庭有很大的吸引力，而那些经济条件相对较好、日常时间并不充裕的家庭以及企业就恐怕难以囊括其中，受众的局限性限定了“道德银行”的作用发挥。
追根究底，道德储蓄银行储存的不是金钱，而是居民综合表现量化而成的“道德币”，虽然意义大于形式，但形式也是内容的外在反映。将善行具体量化，的确一段程度上可以激励和引导人们“聚小善以行大善”，但道德过于货币化、功利化，也会走向人人敬仰的“道”与“德”的反面。对于“道德银行”，简单复制、浅尝辄止、单一倚重甚至寄托过高希望，都可能事倍功半甚至收效甚微。
固然，“道德世界不是成色均匀的美玉，而是由低到高的阶梯”，但是，“高山仰止，景行行止。虽不能至，然心向往之”，无私奉献、不图回报是传统美德的本质内涵，弘扬道德终究不能止步于简单、物化的较低层次，真正的“道德银行”必须注入源源不断的新鲜活力和不竭动力。面对复杂多元的社会阶段，社会结构和价值取向都发生了巨大变化，建设新型道德系统不能依赖于僵化的固有思维，还需要不断完善与提升。
“道德银行”，不能止于浅显的赞美，传承道德、光大道德、践行道德是一个长期复杂的社会工程，困难、挑战与创新总在时时处处等待着我们。（斯涵涵）
掌掴办事老太被撤职并不冤。
陈广江。10月10日下午，退休老太王丽（化名）来到安徽省安庆市社会保险费征缴稽核中心，办事未果后，飙起脏话，不料却遭该中心申报登记管理科副科长何某掌嘴。记者10月18日从安庆市人力资源和社会保障局获悉，该局16日已责令安庆市社会保险费征缴稽核中心对何某进行严肃处理。
目前何某已被撤职并调离工作岗位，十分后悔。（10月19日《新安晚报》）
事件并不复杂，道理也很简单。退休老太办事不成满口脏话，属于语言暴力，的确很过分，且涉嫌违法，用“为老不尊”来形容并不为过；副科长怒火中烧、掌掴老人，属于“以暴制暴”，不仅缺失基本的职业素养，更是宗旨意识、法治意识、纪律意识淡薄的表现，被撤职调岗也是咎由自取。
令人遗憾的是，此事在网络引起轩然大波，很多网友不仅为该副科长鸣冤叫屈，还对掌掴办事老太的暴力行为叫好，甚至上纲上线再拿“坏人变老”和“老人变坏”说事。和老太的飙脏话与副科长的扇嘴巴相比，网络**的不理性和暴戾之气无疑更可怕，更令人深思。
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