作者：刘洪岚。
**：《中小企业管理与科技·下旬刊》2023年第07期。
摘要：高职课程改革的主要任务是根据专业人才培养要求，对课程教学内容、方法、手段和课程的考核实施改革，促进学生职业能力的培养。传统的商务英语听力课程的教学不再适应课程改革的要求，因此，围绕职业要求，以能力培养为目标，合理选择教学内容；以工作任务为载体，以**情景手段进行教学；以促学生主动学习为目的进行考核，对课程实施全面的项目化教学改革与课程资源建设，不仅是专业发展的需要，也是学生发展的需要。
关键词：商务英语听力课程设计改革措施。
高职课程改革的主要任务是根据专业人才培养目标要求，对课程教学内容、方法、手段和课程的考核实施改革，促进学生职业能力的培养。商务英语专业的商务英语听力课程，其功能在于通过专门系统的听力训练，能使学生在各种商务环境下熟练运用英语知识和技能，正确理解、分析、判断和推理所吸收的信息，进行有效的英语交流和商务活动，为培养“一线商务人才”奠定基础。传统的商务英语听力课程教学不能适应专业人才培养方案中本课程所承担的任务要求，为此，笔者根据我院商务英语专业的人才培养目标要求，对商务英语听力课程的改革进行了**和研究。
1 明确课程定位。
1.1 课程与专业的关系分析。
我院商务英语专业的培养目标为面向恩施州、福建广东沿海等区域（行业），服务合资企业、外贸机构以及外资企业单证员、报检员及外贸业务员等岗位，适应生产、建设、管理和服务第一线需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具备较扎实的金融理论基础及较强的实际操作能力和熟练的英语业务操作能力，主要从事商务翻译、管理等工作，德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。根据培养目标，本专业所适应的技术岗位有跟单员、单证员、报关员、报检员和国际**业务员等。要适应这些岗位所必需的典型工作任务为职场面试、商务办公、商务会议、商务谈判、产品服务与销售、外贸单证制作、商检、报关、外贸函电、国际支付与结算和外贸业务，它们所对应的专业能力要求是：
①掌握商务知识以及国际**、国际商法、市场营销、商务谈判等与涉外商务工作相关的知识；②熟悉与商务活动相关的法律法规，了解国家财政、税务、金融、对外**相应的政策法规；③能读懂商务英语信函、网页和书刊杂志；④能听懂一般的英语商务会话，谈判和报告；⑤能用英语自如地在工作或私人场所与外商客户进行直接交流或英汉口译；⑥能参与商务会议讨论，表达个人观点，进行商务交谈；⑦能组织安排大型商务会议；⑧能用英文书写常见商务信函，制作各种外贸单据；⑨能用英文口头和书面推广宣传产品与服务；⑩具备在国际环境里熟练进行各类商务活动的实际工作能力。而本课程在专业的典型工作任务中所对应的典型工作任务有职场面试、商务办公、商务会议、商务谈判、产品服务与销售和外贸业务。因此，本课程所对应的行动领域为职场面试、商务办公和产品服务与销售。
此行动领域要求能用英文熟练进行**谈话，能用英文流利的在机场、车站与码头接洽外商或其代表；能组织商务会议，听懂商务报告；具备较扎实的言语理解与表达能力，能自如的与人沟通；能够寻找潜在客户；能进行产品营销。因此，本专业需要开设商务英语听力课程，以专门培养听说技能，为提升职业能力服务。
1.2 课程与学生的关系分析。
通过分析我院目前学生的学习基础，发现对商务方面的知识有所了解的学生很少，绝大部分同学英语基础较差，听力水平普遍较低，但根据商务英语专业人才培养目标的要求，就业于外资、涉外企业或外贸部门，从事外贸工作的业务员，都需要具有相应的商务英语听力基础；部分从事报关员、单证员、口译员及涉外企业外事工作人员的学生，都应具备较高的商务英语听力水平。
由上述分析可见，本课程是该专业的必修课，且为学习后续课（精读、口语、写作、翻译、国贸实务、外贸函电等课程）的学习打基础，在课程体系中对专业人才职业能力培养起重要的支撑作用。
2 课程的设计思路与目标。
在对本门课程进行教学设计的时候充分考虑到以下四个方面：一是如何提升学生英语听说能力；二是学生日后在实际工作过程中所需的职业能力与素养；三是企业对相应岗位人才所要求的综合素质；四是学生的现状与特点。基于此，在设计本课程时：
2.1 重视与企业合作。对企业等相关用人单位进行了调查和分析，了解了相应岗位所需要的职业技能与素养，并在此基础上设计了本课程的学习情景。
2.2 强调一个主题五种能力。要想满足用人单位的需求，必须围绕一个主题，培养学生五种能力即以基于工作过程为主体，着重培养学生在工作岗位中的英语语言应用能力、团队协作能力、交际能力、自主学习能力和分析、解决问题的能力。
2.3 贯彻一条主线多种情景相融的设计理念。根据学生的现状和特点，围绕一个主题五种能力对所选教材进行了有针对性的重组，以整个商务活动流程为主线，分为职场面试、商务办公、产品服务与销售等多种情景。
2.4 课程目标确定。本课程通过任务引领的**情景教学和系统的学习实践，要求学生了解并掌握商务英语涉外业务相关的背景和知识；能够听懂一般的商务英语会话以及商务英语涉外业务活动的一般交谈和简短讲话；领会商务谈判活动中说话人的态度、感情和真实意图；能结合具体场景，对所获取视听信息有准确摄取、归纳、分析和推理的能力；能取得相应的英语等级及商务英语考证证书（bec），拓展学生的职业能力。
3 选择教学内容，设计“工学结合”的能力训练项目。
3.1 教学内容的选择与能力训练项目设计。
根据专业人才培养方案和项目化教学改革的要求，本课程的教学内容以“主辅结合”原则来选取。“主”取材于国际商务活动，分为三个大的项目即职场面试、商务办公和产品服务与销售。每个项目都有对应的知识要求和能力要求，主要训练学生的职业岗位能力。
“辅”取材于日常生活、基本活动等，主要训练学生的语言交际能力。教学内容将分四个阶段以循序渐进的方式来开展课堂教学。
第一阶段：英语基础听力在这一阶段里，主要是通过语音语调和朗读训练，能基本掌握正确的语音语调；通过听说基本技能训练，掌握初步的英语听力技巧；通过听说交际训练，辨别说话人的态度和语气，抓住交谈的中心大意；通过篇章听说训练，能对主要信息做出判断和分析，能听懂日常对话。
第二阶段：日常商务英语会话听力围绕公司企业的日常商务活动相关语篇材料进行听力训练，使学生能够大致抓住中心内容并根据线索进行合理推断和概括总结；了解基本的商务理论知识；能听懂日常商务对话，并就这些话题进行初步的交际。
第三阶段：英语商务实务案例情景听力训练通过听力训练和就特定商务场合进行模拟交际，使学生能够理解相关的商务背景知识、文化知识和专业术语；熟练掌握主题相关的交际功能语句和表达方式；听懂商务实务案例的中心大意及具体信息。
第四阶段：全国国际商务英语培训认证考试及英语考级辅导借助课证融合的途径，拓展学生的商务英语听力交际能力以及获得相关的全国商务考证证书。
在整个听力实训过程中，适当穿插英语理论知识和技巧方面的知识，为提高学生的听力技能打好基础。
3.2 教材的使用与建设。
根据能力本位、项目导向、任务驱动、工学结合的课程教学理念，通过甄别比对，选择了由高等教育出版社出版的《新编商务英语听力》教材，并且对所选教材进行了有针对性的重组，重组后的教材以整个商务活动流程为主线，学生在学习时需要完全融入角色，完成所安排的工作任务。
在今后的教学实践中，我们将进一步分析商务英语专业毕业生所从事的职业岗位，从而得出典型工作任务，开发出符合职业岗位要求，主线突出、多种情景相融的特色鲜明的校本教材。
4 教学模式构建与教学方法手段的应用。
4.1 教学模式构建。
为了使学生更好的掌握所学知识，本课程采用“2ad2a”模式进行教学。其中的“a”和“d”分别是acquiring（教师指导，学生通过自主学习“获得”知识、技能）、applying（在较真实的商务环境下，“运用”获得的知识、技能）、displaying（“展示”任务完成的结果）、assessing（教师、学生“评估”展示的结果）、amending（对不完善的地方进行“修正”）。此教学模式，解决了“商务英语听力如何教”的问题，强调学生在学习过程中的主体性，教师从传统的知识灌输者转化为情境设计者、行动引导者及评估反馈者。
4.2 教学方法设计。
商务英语听力课程是一门实践性很强的课程，教学方法应该是行动导向教学法，因此，教学方法重点采用项目教学法、引导教学法、案例法、情景法和角色扮演法。在教学中，遵循教、学、说、做、评一体化的模式，根据具体的内容和高职学生的特点灵活选用某种教学法或几种方法结合使用，因材施教。
4.3 教学手段应用。
以虚拟项目（为“任务训练”提供**的训练环境）、真实体验（满足学生校内商务综合训练）和网络、多**教学（提供****，网络学习等）三种为主，充分利用现代教学资源，灵活采用有效的教学手段，进一步促进教学效果的提高。
5 加强课程资源建设，为实施课程改革提供条件保障。
5.1 教学队伍建设。
根据教学的要求，本课程需配备专兼结合的教师队伍，每位教师都应具备相应的专业能力（理论知识、教学资源开发与整合、教学科研）、教学能力（思路、方法、交流与创新）和职业素质（热爱事业、关爱学生、刻苦钻研、严谨治学、奋发进取、甘为人梯）。目前，本课程教学队伍共由4人组成，其中专职教师2人，兼职教师1人，专职实验师1人。专任教师中“双师”素质教师和有企业经历教师的比例、专业教师中来自行业企业的兼职教师比例基本符合课程性质和教学实践的要求，行业企业兼职教师承担有适当比例的课程教学任务，特别是主要的实践教学任务。
目前本课程具有一支结构合理、师德师风良好、治学严谨、执教能力强、教学水平高的教学队伍。为了不断地提高和完善商务英语听力教学，需要进一步加强教师队伍的建设，由教学经验丰富的老教师指导年青教师；积极开展教研活动，及时解决教学**现的问题，使课堂教学质量不断提高；鼓励并支持青年教师不断提高学历层次；分期、分批选派教师进修学习和参加各种职业培训及学术活动；安排教师到企业挂职锻炼，取得实践经验，进一步提升本课程教学团队的综合实力。
5.2 实践条件。
我院建有专门的视听实训室两个（学生可进行视、听、说训练）和语言实训室两个（学生可进行项目训练）作为本专业本课程校内实践教学基地，其设备与环境能够为商务英语实践教学提供**的工作环境，满足课程实训的需要。商务英语实践教学除了充分利用校内实训基地外，还充分利用校外的实习基地，让学生到工厂、企业和市场中去实地体验，将实践教学从校内延伸到校外，尽量让学生接触社会，培养实践经验和实际操作技能。积极与行业企业如湖北长友现代农业股份****建立合作关系，校外实习环境满足了学生了解企业实际、体验企业文化的需要，课堂教学效率显著提高，教学效果显著，并极大地丰富了教学内容，拓宽了教学活动的时空领域，激发了学生自主学习的积极性。
6 完善课程考核与教学评价体系。
6.1 全方位的课程评价体系原则。
理论与实践结合。将测试商务专业知识和英语认知水平的理论性考试与以考核业务技能和语言应用水平为主的实际操作考试相结合。②书面与实操结合。
将以测试知识的深度和存储为目的的书面考核与以测试知识的广度和运用为目的现场应用考核相结合。③过程与结果结合。将过程的完整性和结果的正确性相结合。
④成绩与能力结合。将考核知识和技能与考核工作质量、职业素质和合作能力相结合。⑤教师与学生结合。
以专兼教师评分、学生自评、互评相结合。课程总评成绩（100%）具体考核方法：操行占10%，课堂项目活动表现及作业占30%，现场实训占20%，期中考核占10%，期末综合性考核占30%。
6.2 实施多维教学评价。教学效果评价包括校外专家评价、行业企业评价、校内督导组评价、学生评价（教师教学效果、教学态度、专业水平、教学能力、课堂管理）和社会评价，通过五个方面的评价信息反馈，教师进一步归纳、总结和完善教学。
通过改革创新实践，本课程形成了“主辅结合”选内容、“2ad2a”模式施教学的特色。既注重了教学内容的针对性与实用性，又强化了学生职业能力的培养。为进一步深化课程改革，必须加强校企合作，“工学”结合，增强课程的开放性，促进课程建设的科学发展。
商务英语听力
商务英语听力主要分为三部分，分别是 三篇短小的 录音填空 多选项搭配题 多项选择题。一定要利用好放听力前的时间理解题意。第一部分 三篇短小的 录音填空。填的内容主要是单词 数字。这部分主要考查考生捕捉具体信息的能力。录音内容主要是询价 订货 邀请 要求 提意见 计划 定座 安排及对要求和安排的确认等...
高职商务英语听力教学改革探索
摘要 本文分析和探索高职商务英语专业听力课教学内容和教学方法，打破传统的教学理念，更新授课内容 改革传统的教学方法，以更好地提高教学效果，提高商务英语专业学生的听力水平和能力。关键词 商务英语听力教学 教学内容 教学方法。长期以来，中国英语教学受到应试教育模式的影响，无视语言应用方面的功能而仅将英语...
商务英语听力教案
沈阳大学科技工程学院。教案。2012 2013学年第一学期。课程名称 英语中级听力 教师所在院 系 经济学院。学生所在专业 班级 11国贸 班。教师姓名陈虹。教师职称副教授。英语中级听力 课程综述。正文用5号宋体字，标题用四号黑体字 本课程的主要内容 英语中级听力 是国家教育部指定的国贸专业的核心课...