实验教学大纲

电子商务实验教学大纲。

一、实验平台登录。

2、学生用户名学号后8位，初始密码六个1,进入平台后可修改密码，查看学习资料和实验任务，进行实验。

二、主要实验任务。

1、学员首先完网上银行模块的实验，即形成性考核任务5，网上银行模块主要功能是模拟网上银行系统，并为学生提供一个模拟的网上银行**，让学生通过实验能够了解电子支付账号的申请及支付的过程、个人网上银行和企业网上银行的账户管理、存款业务、转账业务、账务查询等服务，使整个电子商务教学系统得以模拟网上支付流程及账户的管理过程。

企业网上银行为企业提供银行账号开户，存款等服务。让学生在b2b网上交易过程中使用电子支付功能，主要包括以下几个功能：

图（5－1）

2）进入电子银行的首页，点击“企业银行证书**”，输入ca 证书编号和**密码，把证书**到本地，完成注册过程。

2. 系统显示ca身份验证框，如图（5－2）所示；企业选择合适的身份，银行通过身份验证；

图（5－2）

3. 银行通过验证后，提示用户编号和密码，企业点击“确定”可以登录银行。

我的账户：可查看和修改本账户。

选择账户号码，点击“查看资料”可以选择查看修改我的账户中的资料；

存款业务：为账户添加存款。

1．点击电子银行\存款业务；

2．填写存入金额和支付密码，点击“确定”；

转账业务：为储户提供转账功能。

1．点击电子银行\转账业务；

2．填入转出账号和金额，点击“确定”即可完成转账业务。如图（5－3）：

图（5－3）

账务查询：可查看用户账户的信息，包括：余额查询、交易明细查询、转账业务查询、电子支付查询。

个人网上银行。

为个人提供银行账号开户，存款等服务。让学生拥有自己的网上银行账号，并用于系统内的各种网上支付活动，基本功能同企业网上银行。

2、学员的第二个实验任务是完成 b2c，c2c的交易。

b2c实验：

b2c是在企业与消费者之间通过internet网进行商务活动的电子商务模式，本模块提供了一个电子****，学生从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行b2c商务等实际操作，从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。b2c包含消费者和商户两种角色，学生可以这两种身份模拟b2c电子商务活动。

该模块功能：商户入驻，用户注册，用户信息修改，商品搜索，浏览商品信息，**购物，建立和维护商店、订单管理、商品管理、用户管理等。

商户是进驻电子**，建立网上商店，为消费者提供网上购物服务的人。在消费者进行网上购物之前，商户需要申请入驻电子**，开设网上商店，初始化网上商店。商户在电子**开设网上商店的流程如下：

1）商户申请入驻**；

2）商户登录商店管理后台，录入商品；

3）商户期初商品；

4）设置商店柜台；

5）开张营业。

电子**以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。商户入驻的过程就是在电子**进行注册的过程。（注册前商户应该在“电子银行”模块注册申请自己的b2c特约商户，详细请看“电子银行－b2c特约商户”使用说明），商户入驻的操作步骤如下：

1）进入b2c首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。

2）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面，如图（1-1）。

3）填写完毕基本信息后，点击“下一步”。

4）入驻完成。

图（1-1）

商户入驻电子**后，电子**就为商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。商户销售商品前需要初始化商店的数据，如商品录入，期初商品以及店面设置。

商品录入添加和发布商品信息，具体操作请详见“b2c后台管理－商品管理”一节。

期初商品登记新添加的商品数量，进入库存。具体操作请详见“b2c后台管理－期初商品”一节。

店面设置设置商户的付款方式、送货方式、售后服务说明等。具体操作请详细查看“b2c后台管理－商店管理”一节。

商户通过后台的管理功能将产品发布到前台后，消费者就通过前台电子**购物**订购商品。前台购物**的功能包括：搜索商品、会员注册、我的资料、购物车、订单查询等。

前台购物**如图（1－2）所示。

图（1-2）

b2c前台购物流程如下：

1）消费者注册成为电子**的会员；

2）消费者搜索商品；

3）消费者把选购的商品放入购物车；

4）消费者进入结算中心，通过电子支付结算账单；

5）购物完成，等待商家送货。

提示：消费者购物前，需要到电子银行的个人网上银行开设账户，这样就可以通过电子支付结算账单了。

消费者注册成为电子**的会员。电子**的会员可以在任何一个柜台进行购物。注册流程如下：

点击“b2c”首页，选择“会员注册”进入会员注册页面，如图（1-3）所示：

图（1-3）

1）填写用户名，然后点击“下一步”，进入用户基本信息页面；

2）填写用户基本信息，带“*”号的为必填项，填写完毕后，点击下一步；

3）注册完成。

搜索商家用户在b2c**首页可以根据商家名称进行搜索。

搜索商品可以根据商品分类和名称进行搜索。

消费者从销售柜台中选购产品，并放入购物车，如图(1-4)所示。

图(1-4)

如果要继续结账，则点击购物车页面（图1-4）右上方的“在本站继续购物”链接；

如果要修改商品数量，则填入数量，然后点击“修改数量”按钮；

如果要删除购物车的商品，则点击“取消”按钮；

如果要清空购物车的所有商品，则点击“清空购物车”按钮；

确定购物后，点击“结账”按钮，进入结算中心。

结算流程如下：

1）消费者在购物车页面点击“结账”按钮后，进入结算中心登录页面。

2）填写“会员名”及“密码”，点击“进入结算中心”。

3）选择所要进行结算的订单，而后点击“进行结算”。

4）进入选择“送货方式”及“支付方式”选择完毕后，点击“下一步”。

5）在此填入“收货人信息”，点击“下一步”，进入购买商品最后确定。

6）当您确认各项订单信息后，点击“确认我的订单”。

7）完成订购系统显示本次购物的订单号，点击“进行网上支付”，进入网上支付流程。

提示：结算时，如果同时购买了2家不同商户的商品，需要根据不同的商户进行自动分单结算。

消费者使用网上支付，需要在电子银行的个人网上银行开设账户。消费者可以有两种方式进行网上支付：一种是在订购完成后，立即点击“进行网上支付”按钮；另一种方法是通过查询订单，在订单明细页面，点击“网上支付”按钮，进行网上支付。

进入网上支付页面后，消费者只要填写您的支付卡号（即银行账号）和支付密码，然后点击“提交”按钮，即可完成网上支付过程。

采购者可以通过“查询订单”功能，来查询订单处理情况和历史订单。

1. 采购者在b2c购物**首页，点击“查询订单”；

2. 输入已注册的“用户名”及“密码”提交后，进入订单查询页面。

3. 在此可以根据交易时间及订单号进行查询，并对未进行网上支付的交易进行网上支付。

4. 采购者可以根据实际情况，对支付模式、配送模式和收货地址相同订单进行合并申请，商店管理员确认后，支付模式、配送模式和收货地址相同订单合并成一个订单。

c2c实验：

c2c电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式，它通过internet为消费者提供进行相互交易的环境――网上拍卖、**竞价。本模块模拟了c2c模式的网上拍卖**，学生通过在网上拍卖过程中的实践操作，深刻了解c2c模式电子商务的内涵和本质以及该种模式的前台业务流程及后台管理。如图（2-1）所示：

图（2－1）

学生模拟身份：消费者；

具备功能：拍品搜索、物品拍卖、竞价购买、拍品发布、拍品管理等。

学生可以在本模块拍卖与竞拍。

拍卖：学生填写身份后，就可以根据分类，登记新商品进行拍卖；

竞拍：根据商品分类找到合适的商品，出价竞拍，价高者得。

买家和卖家在竞拍商品前，需要先注册成为得易c2c**的会员。注册会员时，需要提供真实身份认证。

1. 点击“免费注册”，进入用户填写页面；

2. 按要求填写完毕后，点击“看过并同意服务条款，下一步”，申请完毕。

您可以搜索到您所需要的商品，主要分为分类、关键字（商品名称）两种搜索方式。

分类：选择您要搜索的类型，点击“搜索”便完成。

关键字：填入您所要搜索的商品名称，点击“搜索”便完成。

只要注册成为了c2c的会员，卖家在此可以发布自己的商品，并且可以收到买家反馈来的信息，并给予回复。

一、登录商品。

登录商品的过程如下：

注册并通过实名认证，登录c2c**，选择商品分类。如图（2-2）所示。

图（2-2）

填写商品信息，包括商品名称，描述，数量，所在地，新旧程度，设定**：起始价、底价，选择商品**时间。确认您的交易****；上传商品**并填写附加支付、运货及保修信息。

提示：在c2c模块中，系统时间5分钟＝**时间一天。

消费者可以在此采购自己喜欢的商品，在此过程中可以与其它消费者竞买商品也可以与**者进行交易交流。

一、寻找商品。

寻找商品有两种方式：

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