通过这次的培训，我受益匪浅。本次培训总共包括三门课程《高效工作习惯》《西餐酒水知识及用餐礼仪》《fpa性格分析与沟通》，接下来，我谈一下对这三门课程的认识：
一对《高效工作习惯》的学习感悟。
高效工作是个人素质和团队素质的重要表现之一。高效率体现于我们日常的具体工作中，高效工作就是要有计划地制定目标、有秩序地安排工作、有选择地控制时间、有意识地积累知识。只有这样才能推动企业不断发展，创造企业核心文化。
如何培养高效工作的习惯呢？首先是积极主动。我们要总是抱着一颗主动积极的心态待人接物。
文秘工作琐碎，常常是多种不相关的事情积压在一起，有的时间紧急，有的任务重要，有的需要大量的时间、万般的耐心去做思想沟通工作，有的需要精神高度集中地做大量重复动作……总之，当你专注一件事情的时候，很有可能中间又要插播另几件事情，所以有焦头烂额的感觉，有孙悟空三头六臂的感觉，又有类似于美剧惊悚片精神**的感觉。所有的一切加在一起，就是心灵被很痛苦地折磨着。面对这样的场景，我们要保持好心情，尽量调整心理状态，无论遇到什么突发状况，都要沉住气，保持大脑清醒，以百倍的精力把事情处理好。
当然，还要有一本工作日记，记录所有需要自己去跟进的事项，越详细越好。非常重要又怕忘记的事情，还要定闹铃来提醒。其次是以终为始。
就是要清楚自己做一件事情的目标。是不是自己的所作所为有效益？努力下去是不是自己想要的结果？
有没有更捷近的方法？自己付出了多少？收到回报多少？
投入产出比如何？再次要事第一。据我统计，平时的工作中，紧急又重要的事情有订机票、接机送机等；紧急不重要的事情有通知相关人员开会或者与领导谈话等。
；不紧急重要的事情有工作计划、会议纪要、汇报总结等等；不紧急不重要的事情有部门活动、申请报销等等。最后知己解彼。了解别人的需求，以对方喜欢的方式回馈对方。
而不是把自己的意愿强加给别人，要别人服从，照办。充分发挥团体里面每个人的优势，达到共赢。
二对《西餐酒水知识及用餐礼仪》的学习体会。
这部分知识很实用。了解酒水文化，了解西方文化，为今后的工作生涯储备知识、积蓄能量。文秘的工作内容，免不了要接触到餐饮接待。
中国的餐饮文化也是一门很大的学问，如何才能在餐桌上不失礼仪？对中西方酒水知识以及用餐礼仪的学习和了解，是必不可少的。
三对《fpa性格分析与沟通》的鉴赏解析。
不管是血型，还是体液，很明显，它们影响了我们的性格趋向，人才会有诸多差别。低头认错对于红色性格的人，是那么容易，而对于黄色性格的人，又是那么难，难于上青天。我自己是黄色性格为主，某些事情对我而言很轻松，比如坚持一个目标，不放弃。
而有些人在实现目标的过程中，一遇到困难就马上放弃。我觉得万分不理解。四种性格色彩，各有优势，也各有缺陷。
我们工作中的团体也是一样，每个人都有自己的优势，也都有自己不擅长的方面，这就要，我们每个人扬长避短，互助互补，才能达到共赢。一个团体中，每种色彩的性格都要有，红色性格的人，激情活泼，一般是团体活动的发起者或组织者；黄色性格的人有担当，顾全大局，一般会主导团体活动的总方向；蓝色性格的人睿智聪明，条理清晰，是活动各项事务的管理者；绿色性格的人最擅长和谐人际关系，避免冲突。是团体活动圆满举行，协调每个人需求，和谐公众情感不可缺少的中坚力量。
懂得性格分析，就可以运用于工作中，分析身边的亲人、朋友、同事。根据每个人的性格趋向，与他们沟通交流。我们会更加了解身边同事的所作所为，在需要的时候，给予他们帮助，在犯错的时候，宽容他们；在情绪低谷的时候，鼓励他们。
生活中也一样运用。性格色彩分析的运用，可以减少很多的纷争、埋怨、隔阂，使我们工作、生活游刃有余。
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